400電話被看作是800電話的升級服務， 可以這樣理解。 畢竟800擁有的功能在400電話中都能體現出來， 而800電話不具備的功能逐漸被400電話挖掘出來， 豐富了科技通訊功能， 滿足各大企業想建立呼叫中心的需求。 未來一定是400電話的天下， 是企業服務於大眾的最佳方式。
IVR自動語音應答系統：對於客戶來電時提供語音提示， 根據客戶需要諮詢的內容輸入相應的資訊。 方便消費者第一時間與指定客服對話， 完成互訪任務。 這項功能全天候開啟， 完成線上諮詢以及生成訂單等服務， 為彼此節省寶貴時間。
人工席位：主管人士執行監控職責。 一旦自動語音應答功能不能滿足消費者的需求， 想進行資訊查詢或者投訴等， 可以開啟人工服務。 在整個工作過程中， 對人工服務內容進行錄音， 便於對客服的工作品質進行監督。 當整個呼叫中心的工作效率大大提升， 相信令企業受益無窮。
呼叫監控功能：對各個電子系統、客服以及語音通道的工作狀態進行及時瞭解， 確保大家能夠有條不紊地進行工作， 大大提升工作效率。 同時設置了警告功能， 督促客服人員用真誠的態度面對每一位消費者， 將“顧客至上”的理念應用到實踐中來。
統計管理系統：對客服中心的呼叫業務生成資料和報表， 通過真實資料分析最近一段時間的工作品質與業績， 並對呼叫中心的工作情況進行評價。 有則改之無則加勉， 不斷完善客服中心， 幫助策劃者找出更有效率和成就的方法。
對於企業而言， 400電話是不可或缺的。 面對上述幾大功能， 已經證實它的真正價值所在。 現在開通400電話為時不晚， 可以到優音通信開通。 多種多樣的電話號碼隨機選， 資費有多有少， 總有一款400電話符合企業的需求。 尤其是準備進軍電商行銷大軍的企業們， 到優音通信尋求幫助， 也可以為企業量身定做一款400電話， 驚喜就在前方!
在全網中， 優音通信的400電話開通時間最短， 收取的費用最低。 通話品質有保障， 用最少的錢享受最高品質的服務， 難道不是企業所追求的目標嗎?