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嫌買家亂花錢,京東快遞員私自退貨鬧烏龍

有一種冷, 叫做你媽覺得你冷。

有一種浪費, 叫做快遞小哥覺得你浪費。

淄博臨淄金山鎮的蘇女士近日遇到一件煩心事, 她的妹妹在京東商城給姐姐秒殺了兩個價值400元的拉杆箱。 然而收到的卻是兩個登機牌, 這兩個登機牌原本是買東西時的贈品。 快遞員告訴她, 訂單說京東沒貨了。

蘇女士很是詫異, 一查訂單卻顯示是退貨狀態, 明明還沒收到, 怎麼就莫名其妙被退貨了呢?

收到兩個登機牌是什麼鬼?因此, 蘇女士選擇拒收, 隨即向京東商城投訴。 然而售後的答覆卻是有貨, 並且已經派送到臨淄網站了。 值得一提的是, 京東售後還告知蘇女士, 她的訂單顯示的是退貨狀態。

難道是見了鬼了?蘇女士再三追問, 快遞小哥承認:因為覺得蘇女士花錢太多了, 就私自退貨了。

厲害了, 我的快遞小哥。

莫名其妙遭遇了一把霸道總裁愛上我的蘇女士, 此時此刻內心是極度崩潰的:我又沒花你的錢, 照單付款就是了, 還管我是不是亂花錢, 沒毛病吧!

而事件中的男主角——快遞小哥, 卻有不同的說法, 他的意思是, 當時快遞送到的時候, 蘇女士拒簽, 他以為蘇女士不要了, 這就產生了誤會。 雙方各執一詞, 公說公有理,

婆說婆有理, 很是熱鬧。

然而, 問題終歸是要解決的。 對此, 京東方面做出了極其詳細的解釋:

3月6日, 訂單到達網站, 一單一件, 實際商品為登機牌2個(單價9.9元);上門配送時候客戶稱自己購買的是行李箱, 認為配送員私自把商品退了。

3月7日經過網站與順義接貨倉核對,

被告知行李箱因打包員失誤漏發;隨即補發了商品。

3月9日到達網站後完成配送, 客戶表示自己的行程被耽誤, 要求配送補償。 現已督促相關部門上門處理, 客戶對此表示認可。

大意就是:配送員所說的“無貨”, 是指網站沒收到貨, 並非商品無貨, 而隨後蘇女士通過客服查詢京東有貨, 是指倉庫有貨;顧客拒收贈品, 配送員理解為整單拒收, 故做退貨處理。

也就是說, 這一出鬧劇大烏龍, 實為買家和配送員溝通不利導致的, 誤會, 誤會。 大家沒事就散了, 回去洗洗睡吧。

然而, 小編最後想說的是, 因為擔心客戶多花錢, 就自作主張退貨, 這個理由也實在是牽強得很, 還是定義為誤會來的更實際一些, 不知道能不能阻止你們大開得腦洞。

畢竟, 網購的日子還長著呢, 放心購, 還是和快遞員建立起信任感比較好。

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