微信支付人臉智慧時尚店
繼 11 月 8 日， 2017 騰訊全球合作夥伴大會推出「智慧零售解決方案」之後， 在尚未過去的 12 月， 幾乎成為騰訊大踏步進入零售業緊鑼密鼓的時間。
從入股永輝超市到認購唯品會， 再到京東宣佈建設數百家無人超市、騰訊持股的獵豹移動投資無人貨架。 現在， 微信支付更要直接進入線下零售業了。 12 月 25 日， 微信支付聯合綾致集團旗下品牌 Jack & Jones 在深圳九方廣場開設第一家人臉識別智慧時尚體驗店， 同日上線的還有廣州白雲萬達廣場的 VERO MODA 智慧時尚體驗店。 這些成為微信「刷臉支付」的首度亮相。
微信刷臉支付
在 Jack & Jones 的智慧時尚店， 顧客通過「智慧試衣間」螢幕進行「刷臉」， 隨後關注專屬小程式綁定成為品牌會員， 開通微信免密支付， 即可正式體驗人臉識別支付功能。 通過人臉識別 AI 技術及精准推薦演算法， 微信率先賦能時尚行業， 將智慧零售概念再次進行能力升級。
便捷+娛樂， 線下零售的場景突變由於線上電商已經取得了商品豐富性、購物便利性等方面的先天優勢， 近兩年來， 雖然線上線下一體化融合的趨勢正在加強， 但在差異化的策略之下， 如今， 線下零售必須展示其獨特價值。
智慧試衣間
線上的便捷性等成為線下零售必須緊跟的升級體驗， 而到店真實體驗等不可替代性特徵， 又成為實體門店必須著重發力的場景。
綾致總裁執行助理 & 直營數字管道部負責人劉東嶽， 在接受採訪時就表示， 「消費者對到店購物的體驗要求，
而與此同時， 對於微信支付來說， 對零售業的賦能正在逐步深入。 但微信支付上線人臉識別其實仍然只能算是一個後發者， 對此， 微信支付行業中心副總經理黃麗說， 技術是為商業場景服務的， 場景訴求會倒逼技術變革和應用升級。 微信支付的進入時機更多是與行業需求相適應。 儘管， 目前大量處於風口之上的無人零售店都採用了微信支付以及小程式等微信能力， 但主要為日貨品類。 而微信支付為何第一次直接進入， 便選擇了時尚服飾這樣體驗流程更長、購物環節更為複雜的領域呢？對此，
微趨道， 就是小程式
專業的微信小程式技術服務商微趨道則認為， 相比較日貨品類， 服飾行業的體驗複雜性正是體現了微信支付對線下商業佈局的一個核心思路。 因為， 真實體驗是為線下商業所獨有的， 在服飾行業則體現的更為直接。 從一個相當長的時間來看， 即便是直播導購、VR 技術不斷推新， 但體驗和服務仍然是服裝等線下零售不可替代的高維價值。
體驗和服務倒逼著技術不斷創新
而相比較電商，線下的劣勢也會以智慧零售的方式進行彌補。門店物理空間對客流容量的限制；顧客在服裝挑選、試穿等體驗上的無目的性反復，降低了單個導購的服務能力；以及付款結算環節的排隊現象等，都限制了門店的整體接待效能。
當微信人臉識別支付、精准推薦加入之後，門店購物流程得以全面疏通，並將最大限度地削減非購物環節時長，從而帶來極致化的購物體驗。
微信支付的基礎，流量與行銷的誘惑微信人臉識別支付不僅僅解決了顧客在場支付的便捷性。事實上，無論是微信支付的賦能，還是零售品牌所覬覦的目標，都是微信生態的流量以及社會化行銷。
人臉智慧收銀台
線上線下正在加速融合。以微信支付、小程式、公眾號為工具，零售業不僅可以卷起線下流量帶來社交裂變的雪球效應，也能以線上行銷等方式反哺線下。
也就意味著，小程式同時具備了觸達線下、直抵線上的雙層意義。而除了小程式，微信支付和公眾號也是微信可以吸取線下流量的利器；在此之外，微信的公眾號、朋友圈廣告、小程式廣告在做線上行銷的同時，也能將廣告效應、社會化流量導入到實體門店。
微信智慧試衣間
全時空收集使用者行為資料，提供精准的用戶畫像是線上的優勢。此次的智慧零售體驗方案，「騰訊社交廣告」也被加入進來，亦即從本質上來看，騰訊以及微信的廣告效應已經突破了空間界限。社會化行銷已經被重新定義，每一次行銷都是既對線上、也對線下的行銷。同時，個性化行銷又以精准到具體用戶，基於 LBS 精准到用戶特定位置等形式進行，龐大的微信平臺用戶將以上下垂直流通的方式被全部啟動到商業領域。
微信人臉識別
而當人臉識別匹配用戶微信 ID 之後，實體門店突破了對用戶感知的盲區，對每一位用戶的已經事先掌握到了訴求資訊，可以更為精細化地開展導購和商品推薦。在購物完成之後，線下資料將進一步加入和完善微信的使用者大資料。利用雙線資料校正使用者畫像，實現下一次更為精准的用戶行銷、用戶消費。
人臉識別的表徵，小程式的內核以人臉識別支付的方式，微信支付與騰訊優圖團隊實現了第一次結合。人臉識別被應用到安全性最高的支付領域，說明騰訊的 AI 技術已經迎來全面成熟。
以小程式切入，極致消費體驗
但對於零售品牌而言，微信人臉識別支付最終的資料化承接在於小程式。小程式也成為顧客進入零售店資料體系的入口，也是商家的會員關係管理、會員行銷的重要工具。
作為 Jack & Jones 人臉識別智慧時尚體驗店小程式開發者孫利軍表示，「以小程式為載體，零售業可將微信支付、騰訊 SPA（騰訊社交廣告）、品牌 CRM 、門店智慧終端機等多維資料打通，從而實現貫穿線上線下人貨場的關鍵業務場景。」
用小程式作為入口，貫穿線上線下
零售行業正在迎來 CRM（客戶關係管理）向 SCRM（社會化客戶關係管理）、eCRM（電子化客戶關係管理） 的變遷。但基於微信平臺而言，以往的客戶關係管理更多依賴於 HTML5，HTML5 雖然相容性好，但是交互體驗、原生能力、流量 IO、可靠性與安全性等方面後續乏力。
微趨道，就是小程式
孫利軍說到，「小程式自誕生以來已經逐步建立起會員+服務+電商+數位推廣的能力」，小程式有助於進一步區劃公眾號的媒體屬性，回歸數位平臺服務屬性。對於線下零售而言，小程式繼承了微信極強的社交和流量價值。線下的已有的使用者關係系統被接入之後，在微信的大資料中被喚醒，以購物觸達的方式實現一一匹配；線上線下的使用者關係重新整合為動態增長一體化資料，並進行一體化行銷。而消費者和會員也可以線上上和線下無縫享受會員、產品導購、支付等智慧服務。
體驗和服務倒逼著技術不斷創新
而相比較電商，線下的劣勢也會以智慧零售的方式進行彌補。門店物理空間對客流容量的限制；顧客在服裝挑選、試穿等體驗上的無目的性反復，降低了單個導購的服務能力；以及付款結算環節的排隊現象等，都限制了門店的整體接待效能。
當微信人臉識別支付、精准推薦加入之後，門店購物流程得以全面疏通，並將最大限度地削減非購物環節時長，從而帶來極致化的購物體驗。
微信支付的基礎，流量與行銷的誘惑微信人臉識別支付不僅僅解決了顧客在場支付的便捷性。事實上，無論是微信支付的賦能，還是零售品牌所覬覦的目標，都是微信生態的流量以及社會化行銷。
人臉智慧收銀台
線上線下正在加速融合。以微信支付、小程式、公眾號為工具，零售業不僅可以卷起線下流量帶來社交裂變的雪球效應，也能以線上行銷等方式反哺線下。
也就意味著，小程式同時具備了觸達線下、直抵線上的雙層意義。而除了小程式，微信支付和公眾號也是微信可以吸取線下流量的利器；在此之外，微信的公眾號、朋友圈廣告、小程式廣告在做線上行銷的同時，也能將廣告效應、社會化流量導入到實體門店。
微信智慧試衣間
全時空收集使用者行為資料，提供精准的用戶畫像是線上的優勢。此次的智慧零售體驗方案，「騰訊社交廣告」也被加入進來，亦即從本質上來看，騰訊以及微信的廣告效應已經突破了空間界限。社會化行銷已經被重新定義，每一次行銷都是既對線上、也對線下的行銷。同時，個性化行銷又以精准到具體用戶，基於 LBS 精准到用戶特定位置等形式進行，龐大的微信平臺用戶將以上下垂直流通的方式被全部啟動到商業領域。
微信人臉識別
而當人臉識別匹配用戶微信 ID 之後，實體門店突破了對用戶感知的盲區，對每一位用戶的已經事先掌握到了訴求資訊，可以更為精細化地開展導購和商品推薦。在購物完成之後，線下資料將進一步加入和完善微信的使用者大資料。利用雙線資料校正使用者畫像，實現下一次更為精准的用戶行銷、用戶消費。
人臉識別的表徵，小程式的內核以人臉識別支付的方式，微信支付與騰訊優圖團隊實現了第一次結合。人臉識別被應用到安全性最高的支付領域，說明騰訊的 AI 技術已經迎來全面成熟。
以小程式切入，極致消費體驗
但對於零售品牌而言，微信人臉識別支付最終的資料化承接在於小程式。小程式也成為顧客進入零售店資料體系的入口，也是商家的會員關係管理、會員行銷的重要工具。
作為 Jack & Jones 人臉識別智慧時尚體驗店小程式開發者孫利軍表示，「以小程式為載體，零售業可將微信支付、騰訊 SPA（騰訊社交廣告）、品牌 CRM 、門店智慧終端機等多維資料打通，從而實現貫穿線上線下人貨場的關鍵業務場景。」
用小程式作為入口，貫穿線上線下
零售行業正在迎來 CRM（客戶關係管理）向 SCRM（社會化客戶關係管理）、eCRM（電子化客戶關係管理） 的變遷。但基於微信平臺而言，以往的客戶關係管理更多依賴於 HTML5，HTML5 雖然相容性好，但是交互體驗、原生能力、流量 IO、可靠性與安全性等方面後續乏力。
微趨道，就是小程式
孫利軍說到，「小程式自誕生以來已經逐步建立起會員+服務+電商+數位推廣的能力」，小程式有助於進一步區劃公眾號的媒體屬性，回歸數位平臺服務屬性。對於線下零售而言，小程式繼承了微信極強的社交和流量價值。線下的已有的使用者關係系統被接入之後，在微信的大資料中被喚醒，以購物觸達的方式實現一一匹配；線上線下的使用者關係重新整合為動態增長一體化資料，並進行一體化行銷。而消費者和會員也可以線上上和線下無縫享受會員、產品導購、支付等智慧服務。