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服務熱情周到 檢查水準精湛

王燕霞, 女, 48歲, 漢族, 中共黨員, 南開區理療醫院B超室主管技師。 作為一名黨員醫務工作者, 她在平凡的工作崗位上, 努力學習, 不斷提高自身綜合素質,

力求精益求精。 她全心全意為患者服務, 在醫院樹立了良好的口碑, 贏得了同事和患者的稱讚與信賴。

一、堅持業務學習, 提高業務水準

二、服務熱情周到, 檢查水準精湛

理療醫院服務的社區居民, 一提起來理療醫院B超室的王大夫, 沒有人不為她熱情周到的服務、認真細緻的工作態度所折服, 也沒有人不為她精湛的技術水準而讚歎。 甚至搬家到其他區的患者, 都會乘車專程來理療醫院找她進行B超檢查。 她熱情周到的服務, 精湛的檢查技術和誠懇的態度受到患者的廣泛好評。

她多年如一日, 對工作傾注著熱情, 對待患者像家人一樣, 為患者提供溫馨、周到的人性化服務。 代患者跑路繳費;陪女患者去廁所;清理患者嘔吐物,

為患者涼白開水, 把自己的食物提供給檢查後餓著肚子的老人。 在外進修學習期間, 上午學習, 中午回到醫院不吃飯, 立刻工作, 一直到下班。 每年社區老年免費查體期間, 早上不到7點就到崗開始工作, 為的是早一點給老人們檢查的細緻一些, 別餓著老人們, 早檢查完早點兒吃早飯。 遇到患者誤會抱怨的時候, 不急不躁, 盡力安撫患者。 曾經有位元老年患者, 來進行泌尿系統檢查, 當檢查右腎時, 探頭滑過肝區, 發現有陰影, 本著對患者負責的態度, 對肝區進行了仔細的檢查, 發現了占位病變, 考慮惡性, 馬上告知家屬去上級院檢查, 患者得到了及時的確診和治療。 有位中年患者, 來體檢脂肪肝, 當檢查脾臟時,
發現左腎有占位病變, 患者及時進行了手術治療, 恢復良好。 有一位12周的孕婦來進行孕檢, 她發現胎兒為無腦兒。 經上級醫院確診後, 孕婦及時進行流產手術, 減少了病人的痛苦。 今年夏季, 有位患者來到B超室進行檢查, 檢查還未開始, 患者的胳膊開始發抖, 全身抽搐, 她立刻通知其主治醫師, 協助主治醫師採取相應措施, 照顧患者兩個小時。 患者意識是清醒的, 清楚的記得發生的一切, 對她以及一起照顧患者的醫生充滿了感激之情。 類似上述這些事例, 不勝枚舉。

三、做好科室建設, 指導新人成長

幾年前, B超室增添了新的血液, 她對新人嚴格要求, 並毫無保留的傳授技巧, 達到圖像清晰, 全面準確, 利用下班時間為新人補課,

無論大小問題, 她都一一詳細解答, 使得新人很快融入工作環境。 從生活上, 更是給予無微不至的關心和愛護, 幫助新人尋找租房, 熟悉周邊環境, 關懷情感生活, 受到新同事一致稱讚。 她建立健全了科室管理制度和工作標準, 嚴格落實各項指標任務, 順利通過B超室質控考核, 她建立的管理制度和考核標準受到天津市超聲質控中心主任的讚譽。

她以默默無聞、無怨無悔和樂於奉獻的高尚情操, 努力踐行黨員標準, 發揮先鋒模範作用, 受到領導和群眾的一致好評。 她用實際行動不僅詮釋著醫務工作者這個稱謂的無私與崇高, 更詮釋著作為一名共產黨員的責任和使命。 她始終堅持勤奮努力、愛崗敬業、樂於奉獻,

想患者之所想, 急患者之所急, 盡職盡責, 不以醫謀私, 良好的醫德醫風, 準確的診斷檢查, 換來了患者的稱讚, 臨床醫生的信任。 在她看來, 所做的一切都是盡自己的應盡的職責。 高尚的醫德醫風、精湛的檢查技術、熱情周到的服務, 為醫院贏得了較好的社會影響。

推薦單位:南開區

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