1、凡在一誠通、全域通、分銷商管道訂的票， 入園時間段起始前24小時， 團隊可按訂單人數10%的比例進行預訂資訊取消， 入園時間段起始24小時內將不能修改預訂資訊或退訂。 非景區原因和非不可抗力因素團隊不能按時入園的， 景區將不予退票。
2、景區官網訂票不能修改訂票資訊， 因特殊原因如需退票的， 在入園時間段起始前24小時申請， 在遊覽時間段次日後經工作人員查實無誤後辦理， 退訂手續費將按票價的50%進行收取。 訂票規則不變。 國家法定節假日不辦理退票。
3、景區A、B、C線門票全票都須在系統裡提前預訂。 優惠票可憑優惠證件在窗口現買。
4、訂票操作時間段：一誠通、全域通、分銷商每天9:00--24:00可提前預訂1-5天的門票；官網可預訂當天及提前1-5天的門票，
特別說明：修改原因：發現有用訂票軟體自動頻繁購票退票以達到控票目的的情況！之前預訂規則如與以上規則有衝突， 以本次通知規則為准。
溫馨提示：
1、門票預訂成功之後， 請遊客在規定的時間段入園， 如非景區原因和非不可抗力的因素造成遊客不能入園的， 景區概不負責。
2、景區實行實名制售檢票， 遊客務必帶好身份證和優惠證件， 優惠票不要在系統裡預訂， 否則造成遊客不能正常入園或重複購票的情況， 請自行承擔相關責任。
3、團隊需開發票的， 請導遊于當天在團隊窗口憑行程單、導遊證和訂單號開具發票， 散客在購票時可開具發票，
4、不得發生隨意購票、屯票、倒票等破壞景區門票管理秩序的行為。
5、 自2017年3月15日起， 一誠通、全域通、分銷商將不再進行因操作失誤造成的退票處理， 請各旅行社在訂票前務必認真核對遊覽日期、遊客姓名、身份證號等.
張家界大峽谷景區
2017年3月13日