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「訪談」兩年460萬用戶 解密河北電信IPTV的運營革新之路

用“健步如飛”一詞來形容河北電信IPTV的前行腳步再合適不過。 河北電信IPTV上線於2015年10月, 彼時國內各省份電信側IPTV用戶總數已達3958萬戶, 中國也已成為全球IPTV用戶最多的國家。

但就像老話說的“不怕起步晚”, 河北電信IPTV在不斷的融合創新中實現了高速增長, 打出了一系列組合拳, 構建了從接入到服務的全方位智慧家庭生態圈。 截止目前使用者規模已突破460萬, 實現了從無到有、從有到強的跨越式發展。

這一成績背後的大功臣不止一位, 產業鏈端到端的合作是得以實現河北電信IPTV現象級增速的核心保障。 在12月6日由河北廣電、河北電信、華為共同召開的視頻3.0+新品發佈會上,

各方都強調將堅持四位元一體合作模式不動搖。 會後, 中國電信集團公司河北省分公司副總經理李新穎、河北廣電無線傳媒有限公司董事長焦磊、華為技術有限公司雲核心網產品線總裁馬海旭接受了記者採訪, 從多方面剖析了河北電信IPTV的躋身之路。

從左到右:河北廣電無線傳媒有限公司董事長焦磊、中國電信集團公司河北省分公司副總經理李新穎、華為技術有限公司雲核心網產品線總裁馬海旭

IPTV生態圈誰也離不開誰

瞭解IPTV發展史的人, 大約都知道其戴著鐐銬跳舞的過程。 在初期很長一段時間裡, 通信運營商和廣電運營商的長期博弈導致IPTV一直在夾縫中求生存。 而河北IPTV似乎是個例外, 自起步伊始, 就秉持著合作共贏的理念。

從通信運營商的角度來看, IPTV已成為其戰略性的基礎業務, 三方合作推動IPTV發展對於河北電信整體業務具有極大的促進作用。 李新穎表示, IPTV的健康發展促進了河北電信的全融合,

“手機+寬頻+天翼高清”拉動了用戶增長, 降低了河北電信用戶的離網率。 他透露, 目前河北天翼高清平臺上每個月的付費點播用戶接近30-40萬, 所帶來的收入拉動每個月達到了700萬元以上。 接下來三方將繼續通力合作, 圍繞著內容運營, 計畫在2018年實現一個億收入的小目標。

從廣電的角度來看, 廣電的新媒體產業無疑是廣電媒體融合產業板塊的一個重要抓手, 而通力合作是最好的推進器。 作為河北省唯一的三網融合內容集成播控平臺運營機構, 河北廣電無線傳媒有限公司承擔了河北省內IPTV、互聯網電視、手機電視等三網融合視聽新媒體業務的建設和運營。 焦磊表示, 目前河北無線傳媒和三大通信運營商都展開了合作,

其中電信IPTV是用戶量最大、品質最好的。 他透露, 從合作之初河北無線傳媒就和河北電信、華為公司就達成了共識:廣電的播控在上游, 是負責內容安全的播控方, 借助電信優質管道、行銷服務, 以及華為的平臺技術支撐共同發展IPTV業務。 在焦磊看來, IPTV的生態圈誰也離不開誰。

而從華為的角度來看, 大視頻戰略是華為的核心戰略, 那麼“四位一體”產業鏈端到端的合作無疑就成為視頻業務成功的重要保障。 通過整個產業的通力合作, 運營商負責網路、廣電負責播控與安全、華為負責平臺與技術、新媒體負責內容與運營, 消除端到端的瓶頸。

得益於攜手共進的共識, 才造就了今天的“河北速度”, 河北電信IPTV從0用戶開始跑步發展,

3個月完成了平臺及網路建設、播控對接等商用條件, 6個月用戶突破百萬, 10個月用戶突破200萬, 14個月用戶突破300萬, 19個月用戶突破400萬, 兩年使用者突破460萬, 視頻滲透率超過75%, 規模領跑北方電信。 同時, 在使用者體驗、使用者活躍度、網路品質和服務水準等方面也處於全國領先地位。 河北電信因其在IPTV上的發展成績, 還收到了來自中國電信集團楊傑和楊小偉親筆簽名的嘉獎賀信。

聯合實驗室將為行業發展趟出新路

既然知道單打獨鬥是不能有大作為的, 那麼深度整合資源就是必經之路。 在12月6日的發佈會上, 河北廣電、河北電信、華為公司三方簽署了戰略合作協定, 同時啟動、發佈了由三方共同組建的大視頻應用創新聯合實驗室和IPTV最新技術應用產品“視頻3.0+”。

大視頻應用創新聯合實驗室將通過建立戰略合作專項小組、技術和解決方案聯合研發小組、產品聯合設計小組、使用者體驗研究小組等,開展一系列專項研究、開發與應用,力爭打造全球IPTV的業務樣板和用戶體驗標杆。馬海旭透露,該聯合實驗室三方都投入了最強大的研發力量,共同圍繞用戶體驗不斷進行創新升級。

據悉,之所以有成立大視頻應用創新聯合實驗室的想法,最初是由於河北廣電無線傳媒在開發內容產品時,其產品經理設計了一個不錯的產品結構,隨後發現下游的用戶機上盒訪問的是電信CDN伺服器,採用的是華為的技術,於是意識到一個好的創意和好的用戶體驗必須將產業鏈全部打通才得以實現。焦磊表示,從用戶體驗的角度考慮,我們有必要建立一個聯合的開發團隊,工程師、產品經理、運營經理組成一個團隊大家通力協作。

具體說到成立大視頻應用創新聯合實驗室的好處,馬海旭表示,沒有成立時,從最終用戶的需求到實際的產品問世整個週期較長。有了實驗室後,會基於用戶的行為分析,提前得知用戶的需求,結合華為公司最新的技術,可以更快地推出滿足用戶需求的解決方案和產品。

而從更高的層次來看,聯合實驗室不僅僅只是滿足用戶需求,更有望為行業發展趟出一條新路。在李新穎看來,大視頻應用創新聯合實驗室的成立不單單只是為了三方自身的發展和盈利,更希望能探索出未來大視頻的演進路線。

此次發佈的“視頻3.0+”新產品即為三方聯合工作團隊的前期成果,將率先在河北電信IPTV平臺上應用。該產品視頻3.0的基礎上進行了升級,基於河北電信的全光網路和華為的智慧新平臺,繼續圍繞“快速、簡單、愉悅、關懷”的設計理念,打造業界領先的視頻體驗。

客廳電視將成為智慧家庭的入口

現階段,各省IPTV的業務收入中,視聽類服務還佔據使用者付費收入的主要份額,但從長遠來看,在使用者規模快速增長的當下,過度單一依賴視聽服務為主要來源的局面需要改善。

隨著物聯網的發展,智慧家庭成為熱詞,IPTV又被賦予了新的機遇。一旦IPTV的業務圍繞用戶衣食住行產生高剛需服務時,IPTV的生命週期會大大延長,同時它的社會價值、商業價值將更得以突顯。

李新穎表示,隨著業務的推進和技術的演進,河北電信在未來智慧家庭的推動上會下更大的功夫,不單單停留在語音搜索、智慧音箱,可能還會涉及到其他的,包括智慧家居等產品。在包括華為公司在內的供應商的支持之下,現在河北已能夠做到電視之間的通話、電視和手機通話,電視大屏完全能作為智慧家居的入口。

對於未來電視大屏的服務價值挖掘,焦磊也認為,身處客廳最重要的位置,電視大屏的價值還遠遠沒有發揮出來。智慧家庭這個概念實際上已經出現很多年了,而隨著IPTV產業下一步的發展,今後這塊大屏可以作為圍繞家庭展開各種服務的一個最好的入口,包括娛樂服務、媒體服務,還有旅遊、健康、購物、理財、民生等,可以把最好的教育資源傳到千家萬戶,也能通過大屏實現和家庭醫生面對面的溝通交流,甚至可以和智慧城市結合起來。焦磊透露,後續河北IPTV還將嘗試做社區電視,會對不同社區內容進行定制化,確保每一個社區和周邊的商圈相比配。

馬海旭也表示,電視大屏是未來智慧家庭的重要的入口,圍繞這塊屏有很多事情可以做,譬如遠端教育、遠端醫療等。未來三方會投入最強的研發團隊,圍繞著用戶體驗和產業升級不斷的投入和創新。

現階段,正是IPTV從規模運營走向價值運營的關鍵時期,此次視頻3.0+的發佈無疑標誌著在IPTV價值挖掘提升的道路上,河北IPTV已經先行一步,未來河北廣電、河北電信以及華為必將繼續通力合作,掀起了新一輪的運營革新之路。

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大視頻應用創新聯合實驗室將通過建立戰略合作專項小組、技術和解決方案聯合研發小組、產品聯合設計小組、使用者體驗研究小組等,開展一系列專項研究、開發與應用,力爭打造全球IPTV的業務樣板和用戶體驗標杆。馬海旭透露,該聯合實驗室三方都投入了最強大的研發力量,共同圍繞用戶體驗不斷進行創新升級。

據悉,之所以有成立大視頻應用創新聯合實驗室的想法,最初是由於河北廣電無線傳媒在開發內容產品時,其產品經理設計了一個不錯的產品結構,隨後發現下游的用戶機上盒訪問的是電信CDN伺服器,採用的是華為的技術,於是意識到一個好的創意和好的用戶體驗必須將產業鏈全部打通才得以實現。焦磊表示,從用戶體驗的角度考慮,我們有必要建立一個聯合的開發團隊,工程師、產品經理、運營經理組成一個團隊大家通力協作。

具體說到成立大視頻應用創新聯合實驗室的好處,馬海旭表示,沒有成立時,從最終用戶的需求到實際的產品問世整個週期較長。有了實驗室後,會基於用戶的行為分析,提前得知用戶的需求,結合華為公司最新的技術,可以更快地推出滿足用戶需求的解決方案和產品。

而從更高的層次來看,聯合實驗室不僅僅只是滿足用戶需求,更有望為行業發展趟出一條新路。在李新穎看來,大視頻應用創新聯合實驗室的成立不單單只是為了三方自身的發展和盈利,更希望能探索出未來大視頻的演進路線。

此次發佈的“視頻3.0+”新產品即為三方聯合工作團隊的前期成果,將率先在河北電信IPTV平臺上應用。該產品視頻3.0的基礎上進行了升級,基於河北電信的全光網路和華為的智慧新平臺,繼續圍繞“快速、簡單、愉悅、關懷”的設計理念,打造業界領先的視頻體驗。

客廳電視將成為智慧家庭的入口

現階段,各省IPTV的業務收入中,視聽類服務還佔據使用者付費收入的主要份額,但從長遠來看,在使用者規模快速增長的當下,過度單一依賴視聽服務為主要來源的局面需要改善。

隨著物聯網的發展,智慧家庭成為熱詞,IPTV又被賦予了新的機遇。一旦IPTV的業務圍繞用戶衣食住行產生高剛需服務時,IPTV的生命週期會大大延長,同時它的社會價值、商業價值將更得以突顯。

李新穎表示,隨著業務的推進和技術的演進,河北電信在未來智慧家庭的推動上會下更大的功夫,不單單停留在語音搜索、智慧音箱,可能還會涉及到其他的,包括智慧家居等產品。在包括華為公司在內的供應商的支持之下,現在河北已能夠做到電視之間的通話、電視和手機通話,電視大屏完全能作為智慧家居的入口。

對於未來電視大屏的服務價值挖掘,焦磊也認為,身處客廳最重要的位置,電視大屏的價值還遠遠沒有發揮出來。智慧家庭這個概念實際上已經出現很多年了,而隨著IPTV產業下一步的發展,今後這塊大屏可以作為圍繞家庭展開各種服務的一個最好的入口,包括娛樂服務、媒體服務,還有旅遊、健康、購物、理財、民生等,可以把最好的教育資源傳到千家萬戶,也能通過大屏實現和家庭醫生面對面的溝通交流,甚至可以和智慧城市結合起來。焦磊透露,後續河北IPTV還將嘗試做社區電視,會對不同社區內容進行定制化,確保每一個社區和周邊的商圈相比配。

馬海旭也表示,電視大屏是未來智慧家庭的重要的入口,圍繞這塊屏有很多事情可以做,譬如遠端教育、遠端醫療等。未來三方會投入最強的研發團隊,圍繞著用戶體驗和產業升級不斷的投入和創新。

現階段,正是IPTV從規模運營走向價值運營的關鍵時期,此次視頻3.0+的發佈無疑標誌著在IPTV價值挖掘提升的道路上,河北IPTV已經先行一步,未來河北廣電、河北電信以及華為必將繼續通力合作,掀起了新一輪的運營革新之路。

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