神州資訊榮獲2017年度“智慧運維服務創新獎”

2017年度《人民郵電》編輯推薦獎評選結果近日正式揭曉， 神州資訊憑藉IT運維的領先性及出色表現， 得到ICT行業的一致認可， 榮獲“智慧運維服務創新獎”。

該活動由通信行業權威媒體《人民郵電》報主辦， 由來自三大電信運營商業務與技術部門的專家、業內科研機構及協力廠商機構專家、協力廠商媒體組成評審團， 經初評、澄清材料和總評三個階段進行層層選拔， 頒發的獎項具有權威性及行業指導性。 神州資訊獲得智慧運維服務創新獎， 是業內對其長期以來專注智慧化運維服務， 在持續研發投入並取得重大創新的肯定。

神州資訊緣何在ICT行業被認可與青睞？作為國家ITSS（資訊技術服務標準）的重要參與和推廣者， 神州資訊以服務產品化、平臺化、智慧化幫助企業實現IT運維標準化、自動化和智慧化。 其為客戶提供的一站式智慧運維解決方案， 把運維人員從大量的重複性工作中解放出來， 去做更重要的事。 隨著電信行業IT技術產品規模的爆發式增長， 大型分散式系統的監控複雜性也日益顯現， 用戶IT體驗變得越來越重要。 傳統運維已經無法滿足當下的運維管理需求。 神州資訊3D視覺化智慧監控能夠先于工程師在海量監控指標中找到故障根因， 解決以往工程師“大海撈針”且歷時彌久尋找問題的舊有模式；全程無人干預自運維，

使運營品質顯著提升， 大大降低了工程師的工作量；大資料建模分析結合機器自學習的智慧運維， 及時預防、發現並解決問題， 提供優化告警策略， 一改以往運維成本居高不下， 運維品質低下的問題。

結合多年的運維服務管理經驗及在業務運維領域的探索， 神州資訊通過高效的智慧運維管理工具， 關注業務端到端服務能力， 説明工程師解決日常運維管理中遇到的各類問題， 縮短故障定位時間、規範事件處理流程、降低人力成本投入， 避免了企業因為IT故障造成營業額損失及客戶流失。

目前,神州資訊的智慧運維服務已在銀行、證券、電信、政企等多個行業推廣覆蓋。 本次獲獎的智慧運維案例就是神州資訊中標中國電信北京分公司智慧運維一期的落地成果展示。

神州資訊智慧運維團隊説明中國電信北京分公司開展了以業務監控分析、運維自動化、運維管理為主的綜合支撐專案建設， 通過流程梳理及固化， 實現IT各項管理工作的規範化， 從總體上提高IT服務的可用性和可持續性， 提升了前端用戶的業務辦理的感知體驗， 得到了客戶的高度認可。

隨著中國人工成本的持續上升， 高度依賴工程師的傳統運維模式將制約企業的快速發展。 神州資訊處於領先地位的智慧運維服務， 將帶來技術服務模式的巨大轉變， 為中國企業的發展提供全新動能。