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搜狗的商業化故事:邊打怪升級,邊創造真金白銀

文|朱曉培

過去五年, 垂直電商、互聯網金融、到家O2O、出行、直播、短視頻, 風口一個接一個, 各個領域都在享受著移動互聯網的人口紅利,

用戶數量每天都在刷新紀錄。

然而, 在用戶數量達到一定的閥值後, 隨著增長速度的下降, 各公司開始回歸商業的本質, 正視盈利問題。 這也是資本市場最關注的問題。 財報上的營收和利潤率決定了投資者是否願意買單, 而在上市公司的財報電話會議上, 投資者的一半問題也都和營收、增值服務相關。

(搜狗品牌廣告產品部總經理李華北)

“(營收)會給我壓力, 尤其上市之後。 ” 搜狗品牌廣告產品部總經理李華北的工作直接關係著搜狗的收入, 但這也讓他充滿了激情。 “一方面創新升級, 一方面創造真金白銀, 加在一起會讓人有非常強烈的成就感。 ”

搜索廣告一直是搜尋引擎類應用的主要來源, 截至2017年9月30日的第三季度, 搜狗總營收為2.57億美元, 其中, 搜索和相關廣告佔據大頭, 營收為2.256億美元。 雖然在數字上與穀歌、百度仍然很大的差距, 但從另一個角度來看, 這也意味著無限大的增長空間。

廣告市場越來越成熟

2008年, 李華北進入搜狗實習時, 搜狗還不是一個獨立的公司,

是搜狐研發中心。 他當時進入的是研發中心裡一個叫做research的部門。

李華北最初的工作主要是網頁搜索和圖片搜索的排序, 後來轉做搜索廣告。

十年過去, 整個廣告市場已經變得越來越成熟。

如今, 用戶對廣告的辨識能力已經很高,並且越來越”挑剔”。 這對搜索廣告也提出了更高的要求。 “以前我們的廣告就是文字標題描述, 現在你得直接滿足用戶的需求。 她要連衣裙, 就應該直接在搜索結果裡給出連衣裙, 他搜北京到上海的機票, 就要直接給出航線。 ”李華北說。 隨著線民的成熟, 廣告也變得更加注重原生化和結構化。

成熟起來的還有廣告主。 十年以前, 在互聯網上, 廣告主的選擇並不多, 但現在, 視頻廣告、資訊流、社交廣告等廣告形式、廣告媒介不勝枚舉。

“這對我們產品人員提出了更高的要求。 ”

互聯網的商業模式萬變不離其宗, 資訊類的互聯網公司營收主要靠三個:廣告、會員費、增值服務。 而這三個模式有一個共同的特點, 就是流量沉澱越大, 變現的空間就越大。

2010年8月9日, 搜狗成立獨立公司, 成為中國重要的搜索工具之一, 流量也在日益增加。

搜狗CEO王小川在IPO現場跟媒體連線時表示, 搜狗從2003年開始做搜索到現在, 搜尋引擎已經取得了17.8%的市場份額, 而輸入法到現在月活躍用戶數超過4億。

有這樣的一個突破和積累, 不管是從對使用者的服務還是收入利潤上, 相信搜狗未來還能夠發展得更好。

發現廣告的新玩法

搜索廣告營收主要有三種提升方式。

第一種, 通過使用者產品的提升, 入口合作等方式獲取更大的流量。 第二種, 在流量一定的情況下, 去提升變現能力, 這也是李華北最重要的工作之一。 第三種, 就是找到新的產品、新的增長點。

2017年3月份, 搜狗搜索銀河產品(搜索廣告產品之一)劃歸到了品牌廣告產品部。 李華北在接手之後, 著重考慮提升產品變現能力。 他重新進行了調研分析, 選擇了電商、金融、教育、招商等一些比較大的行業進行突破, 結果半年下來, 營收翻了三倍多。 這也讓李華北覺得很興奮, “這半年我就靠它興奮著呢。 ”他半開玩笑半帶驕傲的說。

2017年上半年, 搜狗還做了一件以前沒有做過的事情, 就是和京東、蘇甯等電商平臺打通了廣告物料庫, 用戶使用搜狗搜索就可以直接在搜索結果頁獲取相關的產品資訊,這些資訊和進入到相應的電商平臺的產品資訊是相同的,大大提升了用戶體驗和廣告效果。

這些都歸屬效果類的廣告,廣告主追求的是轉化率。為了讓廣告主獲得更高的轉化率,李華北他們會做很多事,比如提高CTR,排出一些誤點擊,根據轉化率預估指導客戶的投放。但品牌類廣告主,更喜歡新的創意、高的逼格和調性。

最近,搜狗新上了一個產品,搜狗輸入法鍵盤動畫。比如用戶在手機端使用搜狗輸入法輸入“變形金剛”等關鍵字時,鍵盤會彈出“大黃蜂”出擊的炫酷動畫,在視覺上給使用者帶來衝擊力驚喜的同時,還通過短暫“沉浸式”體驗,提升了品牌好感度。

在做客戶調研的時候,雪佛蘭提到,自己最大的IP是科邁羅,也就是《變形金剛》裡的大黃蜂,想在電影上映的時期能和大黃蜂做一個關聯。於是,李華北他們就把擁有海量使用者基礎的輸入法產品和大黃蜂做了一個巧妙的結合。

同期,他們還上線了輸入法智慧分享,當用戶輸入七夕、迪奧等關鍵字,點擊輸入鍵盤上的搜索按鈕,即會觸發迪奧官網智慧分享卡片,直達迪奧官網。這兩個產品的效果都不錯,推出來後,陸續有其他品牌客戶想要嘗試合作。

談到做商業產品的感受,他說“每天都不重複,每天都是新的形式,新的案例。而做的越多,新的想法也就越多,很有趣很充實。”

5億月活躍用戶的潛力

每一次技術的反覆運算,都會重塑行業的格局。

穀歌、百度是PC時代的巨頭,而到了移動互聯網時代,像Facebook、今日頭條等行業應用都從這些巨頭手中拿回了部分流量。

現在,搜索正進入第三個時代,以人工智慧技術為基石的語音辨識與語義理解技術,被認為是人機交互的新介面。從2015年開始,從穀歌、Facebook、微軟再到百度、阿裡都密集地發佈以深度學習為基礎的語音助手。

“隨著深度學習技術、計算能力的發展,以及資料規模的擴大,這都對語音辨識和圖像處理的準確率提升產生很大影響。”李華北說,但從技術層面上看,搜索技術本身就是個人工智慧系統。

目前人工智慧技術已貫穿整個搜狗的商業體系。基於技術存儲和計算能力的大幅度提升,搜狗可以實現對海量用戶商業意圖的識別,進而達成精准行銷。

搜狗很突出的一個優勢在於用戶基礎。搜狗移動搜索月活躍用戶數5.11億,搜狗輸入法移動端在協力廠商輸入法用戶中滲透率超過70%,月活躍用戶數為4.27億,搜狗也是月活躍用戶僅次於BAT後的第四大互聯網平臺。可以想像,搜狗商業化空間巨大。

有人預計,人工智慧即將開啟一個萬億美元的市場。擁有10多年搜索技術積累的搜狗,最終將有什麼樣的表現,值得期待。

用戶使用搜狗搜索就可以直接在搜索結果頁獲取相關的產品資訊,這些資訊和進入到相應的電商平臺的產品資訊是相同的,大大提升了用戶體驗和廣告效果。

這些都歸屬效果類的廣告,廣告主追求的是轉化率。為了讓廣告主獲得更高的轉化率,李華北他們會做很多事,比如提高CTR,排出一些誤點擊,根據轉化率預估指導客戶的投放。但品牌類廣告主,更喜歡新的創意、高的逼格和調性。

最近,搜狗新上了一個產品,搜狗輸入法鍵盤動畫。比如用戶在手機端使用搜狗輸入法輸入“變形金剛”等關鍵字時,鍵盤會彈出“大黃蜂”出擊的炫酷動畫,在視覺上給使用者帶來衝擊力驚喜的同時,還通過短暫“沉浸式”體驗,提升了品牌好感度。

在做客戶調研的時候,雪佛蘭提到,自己最大的IP是科邁羅,也就是《變形金剛》裡的大黃蜂,想在電影上映的時期能和大黃蜂做一個關聯。於是,李華北他們就把擁有海量使用者基礎的輸入法產品和大黃蜂做了一個巧妙的結合。

同期,他們還上線了輸入法智慧分享,當用戶輸入七夕、迪奧等關鍵字,點擊輸入鍵盤上的搜索按鈕,即會觸發迪奧官網智慧分享卡片,直達迪奧官網。這兩個產品的效果都不錯,推出來後,陸續有其他品牌客戶想要嘗試合作。

談到做商業產品的感受,他說“每天都不重複,每天都是新的形式,新的案例。而做的越多,新的想法也就越多,很有趣很充實。”

5億月活躍用戶的潛力

每一次技術的反覆運算,都會重塑行業的格局。

穀歌、百度是PC時代的巨頭,而到了移動互聯網時代,像Facebook、今日頭條等行業應用都從這些巨頭手中拿回了部分流量。

現在,搜索正進入第三個時代,以人工智慧技術為基石的語音辨識與語義理解技術,被認為是人機交互的新介面。從2015年開始,從穀歌、Facebook、微軟再到百度、阿裡都密集地發佈以深度學習為基礎的語音助手。

“隨著深度學習技術、計算能力的發展,以及資料規模的擴大,這都對語音辨識和圖像處理的準確率提升產生很大影響。”李華北說,但從技術層面上看,搜索技術本身就是個人工智慧系統。

目前人工智慧技術已貫穿整個搜狗的商業體系。基於技術存儲和計算能力的大幅度提升,搜狗可以實現對海量用戶商業意圖的識別,進而達成精准行銷。

搜狗很突出的一個優勢在於用戶基礎。搜狗移動搜索月活躍用戶數5.11億,搜狗輸入法移動端在協力廠商輸入法用戶中滲透率超過70%,月活躍用戶數為4.27億,搜狗也是月活躍用戶僅次於BAT後的第四大互聯網平臺。可以想像,搜狗商業化空間巨大。

有人預計,人工智慧即將開啟一個萬億美元的市場。擁有10多年搜索技術積累的搜狗,最終將有什麼樣的表現,值得期待。

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