時值年末， 為了提升全行櫃面服務水準， 持續加強員工專業素質培養， 招商銀行西安分行從細節出發， 鼓勵全體櫃面員工不僅要在服務技巧方面多做提升， 更要在業務技能方面強化練習， 從服務最基礎的細節出發， 為客戶帶去更好的服務體驗。
以進一步提高員工服務技能與服務意識為目的， 招商銀行西安分行在轄內各營業網點舉辦了“我是能手”技能大比武活動。 此次大賽共分為十個賽區進行， 包括招行西安同城支行七個區域， 以及招行咸陽、榆林和寶雞分行3個異地區域， 各路豪傑齊聚一堂，
手工點鈔
“翻打百張”
比賽有手工點鈔、“翻打百張”、中文錄入三個項目， 設置新人賽、積分賽、精英賽等多個環節， 員工們可以根據自身優勢選報比賽專案。 各支行新、老員工同登賽場， 選手們全力以赴。 經過緊張而激烈的角逐， 最終評出團隊優勝獎與個人能手， 各支行在比賽中也湧現出了許多技能高手。 比賽有輸有贏， 但為客戶服務沒有止盡。 通過比賽， 不僅為廣大員工樹立了榜樣， 更鼓舞了員工們的士氣， 讓櫃面員工的技能水準也有了進一步提升。
服務是招商銀行的金字招牌，
良好的業務素質是做好服務工作的基礎，
在今後的工作中，
招行西安分行將繼續通過多種管道提升員工業務素質，
為廣大市民提供更優質、高效的服務，
努力將招商銀行服務的金字招牌越擦越亮！