12月26日， 鄭報集團旗下M酒店獲得美團滿分5分好評， 榮獲美團網“2017最佳酒店”， 這是鄭州區域跟美團網合作的高星級酒店中僅有的榮譽！
為什麼叫M酒店
鄭州M酒店， 這個設計感十足的現代簡約酒店， 坐落于河南鄭州歷史悠久的老城區， 其前身是鄭州報業集團曾經的新聞辦公大廈。
鄭州報業集團是國內大型傳媒集團， M取自於傳媒的英文media的首個字母， 蘊藏了集團屬下的含義。
毛澤東主席曾先後兩次為《鄭州日報》和《鄭州晚報》題寫報頭， 鄭州報業集團即是在原報社基礎上形成的大型文化傳媒集團， 它與共和國同齡， 與鄭州風雨同行也已近七十載!
歲月荏苒， 日新月異， 如今這座大樓雖然已不再肩負傳播新聞的責任， 鄭州報業集團卻為其賦予了新的使命， 向鄭州人展示其多元化發展的超速勢頭， 這座曾經承載了無數報社人殷切夢想的新聞大廈，
“客人的滿意是我們永恆的動力”
一直以來， M酒店都在追求完美的路上努力向前， 關注每位客人的感受， 關注每個感受的細節。
比如：成立專門的網評小組， 把每天的網評發至工作管理群， 上至董事長， 下到一線員工， 都能夠及時瞭解酒店客人的感受和想法， 真正做到了“條條網評有回復， 件件工作有落實”。 對於如潮的好評， M酒店的工作人員把它作為前進的動力；對於鮮有的差評， 把它作為進步的鞭策。
M酒店位於隴海路與文化宮路交會處
在客人入住時即贈送精美禮品水果袋。 原先酒店的操作流程是等客人進入房間後才配送水果， 但是通過“關注每個感受的細節”M酒店工作人員發現， 客人進入房間後需要的是休息和放鬆的空間。 剛進入房間就敲門配送水果， 會打擾客人休息， 而如果等客人休息完出門辦事再配送，
於是， 工作人員對配送水果的流程、包裝進行了調整， 改用精美紙袋包裝， 在客人登記入住時遞送給客人。 一個小小工作流程的調整卻收到了意想不到的好效果， 不僅給或疲憊或著急的客人帶來了小小的驚喜， 也能第一時間瞭解、掌握到客人對於水果的回饋， 同時也減少了客房工作量， 提高了工作品質。
客人入住
客房區域每個樓層電梯間都設有自主取水台， 金子塔型的礦泉水擺放在原木質的檯子上， 不僅方便客人隨時取用飲用水， 也給電梯廳帶來了暖人的美感， 同時也解決了服務員送一瓶水就要樓上樓下跑的問題， 還能為客人節省出等待的時間。
酒店大堂
酒店設計曾經榮獲“2016年最佳設計大獎”，臺灣設計大師葉升為酒店帶來了充滿設計感的現代風，酒店也成為了各大攝影、製片、網紅爭相取景的地方。在眾多專業攝影師眼中，酒店可謂是一步一景；而對於入住酒店的各位客人來說，獨特的設計讓他們紛紛駐足留影，大堂的字母牆是客人們留影時情有獨鍾的地方。
收穫客人如潮好評
正是由於對細節的無限追求，M酒店自開業以來獲得了客人的如潮好評。
收到美團官方點評信函
今日下午，M酒店收到了來自美團的“官方點評信函”。
美團稱：鄭州M酒店--這家坐落于鄭州歷史悠久的老城區的酒店，憑藉其獨特設計風格和五星服務打造鄭州“新地標”。自2016年酒店開業以來，鄭州M酒店和美團點評網一直保持著緊密的合作關係。消費者評價該酒店：“環境很好，賽五星”“交通便利，服務好！”“設計感極強的酒店”“高端大氣上檔次”“設計新穎床品舒服”等一系列好評。
酒店總經理王總表示消費者評價是酒店對外宣傳的視窗，酒店對住客的點評會第一時間進行回復，針對客人的點評逐點對應回復，對不同的評價運用不同的回復方式讓客人感受到重視和問題的解決。
據資料分析，M酒店回頭客高達85%，這和酒店自身“以客戶為中心”的用心服務是完全分不開的！作為M酒店線上合作管道，酒店的客房和餐飲在美團點評網都有非常好的銷量和口碑宣傳。大資料和使用者畫像表示，美團點評平臺上的高星用戶是一批收入高、消費頻次高、追求個性和品質的年輕人，這個具有高潛力的新中產階級群體未來將成為推動美團旅行的重要生力軍，高星酒店用戶本異地消費比例是5:5，這意味著高星酒店用戶不局限於異地出行，本地休閒度假的需求也日漸提升，消費頻次會增高。
美團點評作為全球領先的互聯網+生活服務平臺，為2.9億活躍用戶和超過500萬的優質商戶提供一個連接線上線下的電子商務網路。
在“Eat better，Live better”的願景之下，以高潛力年輕消費群體為核心，美團點評副總裁、住宿事業部總經理郭慶表示，“明年將全力打造‘新住宿’，以科技創新賦能傳統住宿行業，以用心服務為消費者提供live better的全新住宿體驗，希望成為住宿行業‘水電煤’，通過資料、技術、人才培養等多管齊下的合作方式，與酒店攜手構建協同創新的健康生態”。
酒店大堂
酒店設計曾經榮獲“2016年最佳設計大獎”，臺灣設計大師葉升為酒店帶來了充滿設計感的現代風，酒店也成為了各大攝影、製片、網紅爭相取景的地方。在眾多專業攝影師眼中，酒店可謂是一步一景；而對於入住酒店的各位客人來說，獨特的設計讓他們紛紛駐足留影，大堂的字母牆是客人們留影時情有獨鍾的地方。
收穫客人如潮好評
正是由於對細節的無限追求，M酒店自開業以來獲得了客人的如潮好評。
收到美團官方點評信函
今日下午，M酒店收到了來自美團的“官方點評信函”。
美團稱：鄭州M酒店--這家坐落于鄭州歷史悠久的老城區的酒店，憑藉其獨特設計風格和五星服務打造鄭州“新地標”。自2016年酒店開業以來，鄭州M酒店和美團點評網一直保持著緊密的合作關係。消費者評價該酒店：“環境很好，賽五星”“交通便利，服務好！”“設計感極強的酒店”“高端大氣上檔次”“設計新穎床品舒服”等一系列好評。
酒店總經理王總表示消費者評價是酒店對外宣傳的視窗，酒店對住客的點評會第一時間進行回復，針對客人的點評逐點對應回復，對不同的評價運用不同的回復方式讓客人感受到重視和問題的解決。
據資料分析，M酒店回頭客高達85%，這和酒店自身“以客戶為中心”的用心服務是完全分不開的！作為M酒店線上合作管道，酒店的客房和餐飲在美團點評網都有非常好的銷量和口碑宣傳。大資料和使用者畫像表示，美團點評平臺上的高星用戶是一批收入高、消費頻次高、追求個性和品質的年輕人，這個具有高潛力的新中產階級群體未來將成為推動美團旅行的重要生力軍，高星酒店用戶本異地消費比例是5:5，這意味著高星酒店用戶不局限於異地出行，本地休閒度假的需求也日漸提升，消費頻次會增高。
美團點評作為全球領先的互聯網+生活服務平臺，為2.9億活躍用戶和超過500萬的優質商戶提供一個連接線上線下的電子商務網路。
在“Eat better，Live better”的願景之下，以高潛力年輕消費群體為核心，美團點評副總裁、住宿事業部總經理郭慶表示，“明年將全力打造‘新住宿’，以科技創新賦能傳統住宿行業，以用心服務為消費者提供live better的全新住宿體驗，希望成為住宿行業‘水電煤’，通過資料、技術、人才培養等多管齊下的合作方式，與酒店攜手構建協同創新的健康生態”。