近日， 王店的徐阿姨和丁阿姨怒氣衝衝的找到王店消保分會， 讓工作人員幫她們維權。 原來， 今年9月， 兩位阿姨在銷售人員的介紹下， 辦理了王店某健身會所的會員卡（年卡）， 價格分別是1680月和1940元。 但是， 在嘗試了一次健身會所的健身專案後， 阿姨們覺的該會所的健身項目跟自己的年齡不符， 他們60多歲的身體實在吃不消會所的健身專案， 要求退卡。 兩位阿姨多次找到該健身會所， 會所都不同意直接退卡， 只同意轉讓卡， 但是， 就算轉讓卡， 會所也要收取25%的手續費。
兩位阿姨都是普通的退休職工， 原本想著去健身能鍛煉身體，
王店消保分會認真查看了兩位阿姨提供的《會籍申請合約》和《會員章程》， 發現合約條款上部分條款明顯違反《中華人民共和國消費者權益保護法》和《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的規定， 在瞭解了阿姨們的訴求後， 王店消保分會聯繫了該建身會所的負責人， 請他到王店市場監管分局進行現場調解。
現場調解過程中， 會所負責人一再強調， 退卡是不可能的， 相關要求《會籍申請合約》和《會員章程》都寫的很清楚， 這是他們健身行業的行規， 大家都明白的。 王店消保分會的工作人員將一份《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》的宣傳手冊交到了會所負責人的手中。
最後， 經過調解， 雙方達成一致， 會所無條件為兩位阿姨辦理轉卡手續， 卡費全額退給兩位阿姨。 同時， 針對他們《會籍申請合約》和《會員章程》上的部分內容，
在此， 王店消保分會提醒廣大經營者， 《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》已於2017年5月1日起正式實施， 浙版消法對預付消費這塊做了具體明確的規定。
第十一條還規定在設定的使用期限內不限制消費次數的年卡、季卡等記名預付憑證， 消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉讓預付憑證的， 經營者應當允許， 並不得收取額外費用。 消費者因預付憑證遺失要求掛失的， 經營者不得拒絕。