“現在到這個部門辦事真是太方便了！”溫州市民黃先生日前辦理住房公積金提取， 去了一趟市住房公積金管理中心鹿城管理部，
黃先生去辦提取的前一天， 先登錄溫州住房公積金網瞭解“償還商業銀行住房按揭貸款提取”的申請條件、材料、流程等資訊， 然後根據要求準備好相關材料。 第二天到鹿城管理部， 從等待叫號、複印、審核等流程下來， 前後不到20分鐘， 就完成了辦理手續， “當時工作人員說， 提取的資金三天內到賬， 其實第二天就到了”。
像黃先生這樣方便、快捷的辦事經歷， 在溫州已經成為常態。 2017年， “最多跑一次”改革作為我市住房公積金年度重點工作， 取得了階段性的重大成效， 創下“惠民新高度”。 一年來， 市住房公積金管理中心各機構以群眾辦事“少跑路、跑近路、不跑路”為目標， 推進各項改革措施落地生根，
資訊共用
打破“孤島”， 多項業務“無證明”辦事
為打破資訊孤島， 實現資訊資料的互聯共用， 市住房公積金管理中心在市政府大資料管理中心的支援下， 主動與市住建委、市民政局、市市場監督局、市不動產登記中心等單位多次對接共用事宜。
同時， 把群眾辦事業務量大、涉及資訊資料量大的不動產資訊、婚姻資訊、身份資訊等12項資料列為當前務必解決的頭等大事， 明確資料共用內容、資料共用方式、資料共用用途等， 7月份實現了該12項資料共用資訊的落地， 並向市政府大資料管理中心開放7項住房公積金資料查詢，
政策惠民
關注群眾呼聲， 頻頻送上“政策禮包”
住房公積金政策的調整可以說牽涉千家萬戶。 今年， 市住房公積金管理中心圍繞人大建議、政協提案、群眾集中回饋的熱點關注問題， 確定政策調整的方向。
今年7月， 市住房公積金管理中心還聯合不動產管理部門推出“住房公積金貸款直通車”業務， 採用專線連接、直通查詢、委託登記、材料互認等措施， 以“部門跑”替代“群眾跑”， 實現群眾申請個人住房公積金貸款“無證明”和“最多跑一次”。
同時， 該中心通過流程調整、優化業務事項辦理手續等方式， 為群眾辦事“大瘦身”。
管道更新
輕點手機， 超七成業務實現網上辦
7月份推出單位版網廳基數調整和驗審業務， 8月份單位版網廳歸集主業務全部上線， 9月份個人版網廳身份認證、繳存證明上線， 11月份個人版網廳退休提取、無房租賃提取等業務上線……今年， 市住房公積金管理中心陸續上線了住房公積金單位版和個人版網廳、手機APP等“互聯網+公積金”新管道的業務辦理模式。
網廳業務涵蓋了歸集、提取、年審三大業務主事項， 覆蓋率達75%。 截至11月份， 網廳查詢業務165.12萬筆， 其他各類業務辦理3.06萬筆。
特色服務
“刷臉”“免費快遞”， 服務更貼心
今年， 全市住房公積金系統各分中心還自加壓力，
里安、平陽、泰順分中心通過設置個人征信自助服務機， 實現“刷臉”可獲個人征信資訊， 群眾不必再為貸款業務跑銀行打征信報告來回跑；永嘉、里安分中心主動協調轄區不動產管理部門， 整合貸款抵押登記辦理點， 永嘉18個點整合為2個點， 里安抵押登記8個點整合為5個點， 群眾辦理貸款業務更加便捷；鹿城管理部、蒼南分中心調整辦事大廳崗位部署， 實施業務負責人坐守大廳的服務制度， 直接現場審件， 提高群眾辦事效率；龍灣管理部創新“先辦後補”的服務新方式， 鹿城、甌海、平陽、樂清等地先後推出“綜合視窗”“容缺受理”“免費快遞”等。
2018再發力
市民辦事有望更方便、更快捷
對於即將到來的2018年，市住房公積金管理中心提出四個堅持：堅持把“跑一次”作為底線、堅持讓“跑得快”成為必須，堅持讓“跑得近”成為應當，堅持把“不用跑”作為終極目標。
記者從市住房公積金管理中心瞭解到，明年他們還將在今年“最多跑一次”改革的基礎上，醞釀推行多個改革舉措，未來辦理公積金業務將更加便捷、舒心。
明年，市住房公積金管理中心將以搬進新的市民中心為契機，按照“前臺受、中台核、後臺批”機制組織視窗，推行“全窗通辦”，統一實行“標準、專業、周到、禮儀”VIP式服務，為群眾提供更加優質的辦事體驗；推行貸款網上預申報、後臺審核審批，材料提交覆核辦結；擴大網上自助提取事項，內轉還貸簽約、解約，實現困難職工提取、外地職工離職(終止勞動關係)提取；全面實現網上列印證明(單位、個人建制繳存證明、對帳單、繳存明細、貸款還款明細等)，將服務終端向承辦銀行24小時服務廳、重點社區便民服務中心、大廳自助體驗區延伸等等。
對於即將到來的2018年，市住房公積金管理中心提出四個堅持：堅持把“跑一次”作為底線、堅持讓“跑得快”成為必須，堅持讓“跑得近”成為應當，堅持把“不用跑”作為終極目標。
記者從市住房公積金管理中心瞭解到，明年他們還將在今年“最多跑一次”改革的基礎上，醞釀推行多個改革舉措，未來辦理公積金業務將更加便捷、舒心。
明年，市住房公積金管理中心將以搬進新的市民中心為契機，按照“前臺受、中台核、後臺批”機制組織視窗，推行“全窗通辦”，統一實行“標準、專業、周到、禮儀”VIP式服務，為群眾提供更加優質的辦事體驗；推行貸款網上預申報、後臺審核審批，材料提交覆核辦結；擴大網上自助提取事項，內轉還貸簽約、解約，實現困難職工提取、外地職工離職(終止勞動關係)提取；全面實現網上列印證明(單位、個人建制繳存證明、對帳單、繳存明細、貸款還款明細等)，將服務終端向承辦銀行24小時服務廳、重點社區便民服務中心、大廳自助體驗區延伸等等。