您的位置:首頁>正文

商業模式大揭秘第116期:美髮店10天鎖定917個燙染的策略!

大家好, 我是群營匯的張老師, 今天分享一個:美髮店10天鎖定917個燙染的策略!!!

最近這幾年, 很多美髮店老闆都相當痛苦~原因有四:

1.房租成本和人工成本每年直線上升。

2.互聯網的衝擊導致很多快消品行業向服務類行業轉型, 競爭越來越激烈。

3.因店鋪經營不善, 客戶充值後老闆卷款跑路的情況在這個行業時常出現。 導致很多客戶對充值產生恐懼!

4.由於燙染需求時間段太過集中, 導致行業淡旺季劃分太過明確, 很難實現均衡發展。 所以很多店鋪在一年之中, 其中大半年連維持生計都顯得異常不易!

正因如此, 所以美髮行業每當進入秋冬旺季, 同行猶如餓狼撲食, 競爭顯得異常血腥。 換句話說:在旺季來臨之前, 誰能在當地美髮市場提前鎖定更多客戶的燙染業務, 無意等於拿到了一張“免死金牌”!

這幾乎是每一美髮店老闆都夢寐以求的結果,

然而事實是:在費盡心思拋出了各種橄欖枝之後, 好像並沒有撥動顧客的心弦!

然而, 這件看起來好像非常困難的事情, 僅僅通過一個小小的策略, 最後卻幫助一家美髮店在短短不到半個月時間輕鬆鎖定了917位元女性客戶的燙染業務!

確切的說:是設計了兩個讓客戶無法抗拒的主張和一個巧妙的配合, 最終輕鬆達到讓所有美髮老闆都覺得不可思議的效果。 這簡直可以稱得上是一套完美的組合拳!

策劃分享:

首先說一下他們店的情況, 這個店一共有一百八十多個平方, 那在附近來說呢, 只能算是中等規模的,

包括老闆有十九個員工。 而且其中有五個是美髮師, 有八個洗頭的, 還有六個是做燙染的髮型師。 那平時呢他們店裡洗頭收費是二十五到四十元。 其實洗頭的方式也都是一樣的, 只是洗髮水不一樣。 如果要加半身按摩, 需要在洗髮水的基礎上再加三十元。 員工提成洗頭的話的是按顧客洗頭的價格提成百分之三十, 美髮師是百分之二十, 燙染的話我也詳細問了一下, 平均一個客戶在他們這裡的燙染消費都不低於三百元。 還有一點就是他們這家店開業有三年左右的時間了, 一共吸納的有兩千多個會員, 經常來消費的客戶有兩三百個, 而且大多都是女性。

我給他設計的思路是這樣子的。 本身他店裡有那麼多的會員,

那就直接以回饋老客戶的名義做一場客戶轉介紹的活動。 通過一個頂級的優惠來吸引老客戶回店。 然後通過病毒轉介紹的形式針對于女性客戶來做這個活動。 因為美髮店在旺季的時候女性客戶才是最主要的業績來源。

那接下來呢我是給他設計了一個非常超值的套餐, 就是, 只要老客戶回店充值五十元就可以獲得一張面值五十元的燙染現金卡。 以及五張店裡收費三十元的洗頭卡, 也就是總價值為兩百元的套餐。 而且五張洗頭卡其中有兩張可以自己用, 還有三張客戶是不能夠拿走的只能送給自己的閨蜜。 把自己選中閨蜜的姓名和電話登記下來, 由美髮店出面, 以客戶的名義去邀請他們過來享受洗頭這個服務。

之所以這樣設計主要是,如果直接告訴客戶其中三張洗頭卡只能送給閨蜜,會影響效果,有些客戶也不會來,但是只要客戶來了,充值應該是非常高的。因為本身這些就是他店裡的老客戶。既然都來了,肯定大部分都會順便洗個頭什麼的吧,其實即使是洗二十五元一次,那兩次也要五十塊,那麼現在兩次三十元的洗頭呢也才只收五十塊,再加上套餐裡面還額外贈送三次洗頭給閨蜜的,這樣一來充值的機會還是蠻大的,而且五次洗頭對於美髮店來說,也就最多是五十元左右的成本也不會虧錢。

還有使用時間的限定,之所以這樣設計主要還是為了更好的鎖定客戶的燙染業務,所以洗頭卡和燙染現金卡的有效期是截止到過年。如果光送顧客一張燙染卡可能後期轉換率也不高,但是送的洗頭卡之後呢客戶後期來洗頭,再配合燙染現金卡一起的話,那麼就能夠順帶的拿下客戶的燙染業務。因為本身接下來這段時間就是燙染的一個高峰期。

店老闆對送洗髮水這一項呢他也特別的認同,因為這個洗髮水也不像送別的什麼東西,因為客戶是不能拿走的,而且客戶來洗頭的話照樣還是可以賺錢的,同時也鎖定了這些客戶的長期消費,甚至可以鎖定他的朋友和家人來消費。客戶一旦在這家美髮店留下的洗髮水,那今後洗頭的話更多的就會來這家店了,而且呢還能同時鎖定他身邊的家人好朋友的洗頭業務。那這樣的話呢後期拿下客戶燙染業務是也就更容易了。

那後來到底是怎樣的呢?兩天之後的晚上快十一點了,店老闆給我打個電話過來,他說效果很不錯!今天做活動洗髮水就不夠用了,他當時送的是一款叫歐萊雅的洗髮水,以前那店裡售價小瓶的是一百二十八元,但是賣的不是很好。其實成本也很低,所以呢就把這款洗髮水考慮進來。

當時他店裡的庫存呢也只有幾十瓶,而且剛開始也沒有去做廣告宣傳,只是把店裡會員資料庫的這個女性客戶的手機號碼給調了出來,群發了一個關於這個活動的短信,那第二天就來了很多人,當時庫存的洗髮水根本就不夠送,當天有些客戶都還沒有領到,只是登記下來,所以第二天他馬上又去進貨。

而這個短信的話術是用的我們客流終極爆破裡面的那個感謝信的話術。當時我發給他參考了一下,結果他後來是自己直接套用了。

後面不到半個月的時間她跟我說一共有九百多個客戶充值了五十塊。最高峰的時候呢一天還充值了兩百多個,而且還出現了一個情況,很多客戶充值之後呢,是他們自己主動打電話讓自己的朋友過來充值,順便邀請她過來洗頭。後來分析之所以有這麼好的效果,方案雖然起到了關鍵性的作用,但最終呢還是跟他們的執行是有關的。那剛剛呢在這個套餐裡要提醒的有一點的是,五張洗頭卡裡面的有三張只能送給閨蜜這個限制呢,通知老客戶的時候是暫時保密的。

這就是整個的一個方案,在半個月之內鎖定了917個燙染業務,鎖定了她們長期在這邊洗頭修剪發,燙染是水到渠成的事情。

之所以這樣設計主要是,如果直接告訴客戶其中三張洗頭卡只能送給閨蜜,會影響效果,有些客戶也不會來,但是只要客戶來了,充值應該是非常高的。因為本身這些就是他店裡的老客戶。既然都來了,肯定大部分都會順便洗個頭什麼的吧,其實即使是洗二十五元一次,那兩次也要五十塊,那麼現在兩次三十元的洗頭呢也才只收五十塊,再加上套餐裡面還額外贈送三次洗頭給閨蜜的,這樣一來充值的機會還是蠻大的,而且五次洗頭對於美髮店來說,也就最多是五十元左右的成本也不會虧錢。

還有使用時間的限定,之所以這樣設計主要還是為了更好的鎖定客戶的燙染業務,所以洗頭卡和燙染現金卡的有效期是截止到過年。如果光送顧客一張燙染卡可能後期轉換率也不高,但是送的洗頭卡之後呢客戶後期來洗頭,再配合燙染現金卡一起的話,那麼就能夠順帶的拿下客戶的燙染業務。因為本身接下來這段時間就是燙染的一個高峰期。

店老闆對送洗髮水這一項呢他也特別的認同,因為這個洗髮水也不像送別的什麼東西,因為客戶是不能拿走的,而且客戶來洗頭的話照樣還是可以賺錢的,同時也鎖定了這些客戶的長期消費,甚至可以鎖定他的朋友和家人來消費。客戶一旦在這家美髮店留下的洗髮水,那今後洗頭的話更多的就會來這家店了,而且呢還能同時鎖定他身邊的家人好朋友的洗頭業務。那這樣的話呢後期拿下客戶燙染業務是也就更容易了。

那後來到底是怎樣的呢?兩天之後的晚上快十一點了,店老闆給我打個電話過來,他說效果很不錯!今天做活動洗髮水就不夠用了,他當時送的是一款叫歐萊雅的洗髮水,以前那店裡售價小瓶的是一百二十八元,但是賣的不是很好。其實成本也很低,所以呢就把這款洗髮水考慮進來。

當時他店裡的庫存呢也只有幾十瓶,而且剛開始也沒有去做廣告宣傳,只是把店裡會員資料庫的這個女性客戶的手機號碼給調了出來,群發了一個關於這個活動的短信,那第二天就來了很多人,當時庫存的洗髮水根本就不夠送,當天有些客戶都還沒有領到,只是登記下來,所以第二天他馬上又去進貨。

而這個短信的話術是用的我們客流終極爆破裡面的那個感謝信的話術。當時我發給他參考了一下,結果他後來是自己直接套用了。

後面不到半個月的時間她跟我說一共有九百多個客戶充值了五十塊。最高峰的時候呢一天還充值了兩百多個,而且還出現了一個情況,很多客戶充值之後呢,是他們自己主動打電話讓自己的朋友過來充值,順便邀請她過來洗頭。後來分析之所以有這麼好的效果,方案雖然起到了關鍵性的作用,但最終呢還是跟他們的執行是有關的。那剛剛呢在這個套餐裡要提醒的有一點的是,五張洗頭卡裡面的有三張只能送給閨蜜這個限制呢,通知老客戶的時候是暫時保密的。

這就是整個的一個方案,在半個月之內鎖定了917個燙染業務,鎖定了她們長期在這邊洗頭修剪發,燙染是水到渠成的事情。

同類文章
Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示