作為一名藥店店長， 每年這個時候都是最忙的， 做總結、做新計畫、沖銷售、定目標……可謂忙得不可開交， 很多人都分身乏術， 恨不得生出三頭六臂。
以我自己的經驗， 我覺得此時更需要明確的目標， 有計劃地開展工作， 才能忙的更高效！
提前準備年終總結提前準備年終總結， 如果公司要求上交年終總結， 隨時可以上交， 節省更多有效時間來做其他工作。 即使公司沒做要求， 年終總結也是對自己一年來的認知和肯定。
年終要把好銷售關年底是藥店的銷售旺季， 一定要阻斷一切影響銷售的因素， 因為這段時間的銷售不僅影響到月任務是否達成， 更影響到年任務的達成以及年終獎多少， 我覺得把握好以下幾點就能更好地完成銷售：
1、調動員工積極性。 要跟員工講清楚這段時間的銷售不單單關係到本月工資， 更關係到年終獎。 調整好每一個員工的情緒。
2、保證藥品庫存充足。 沒有藥品何來銷售， 健康的庫存是銷售的基礎， 如果你平常備2周的庫存， 從現在開始至少要備3-4周庫存， 並時刻關注銷售貢獻和毛利貢獻 前100名藥品庫存， 因為這些藥品所貢獻的銷售和毛利絕對超過50%。 因為過年了， 很多顧客會一次性購藥多個療程， 避免過年時再進藥店。 所以， 只有備足了 庫存才能更好地保證銷售。
3、重視顧客服務。 顧客是一切精彩的開始， 沒有顧客， 談什麼銷售？因此， 一定要將顧客放在第一位， 不管任何時候， 顧客服務都是重中之重， 只有服務好了， 顧客才會回頭， 才會帶來新顧客。
如果公司制定了明年的工作重點， 就要及時跟員工分享並執行這些工作重點， 如果沒有， 要學會自己制定明年的工作計畫。 比如， 2015年， 我要把店裡的毛利提率高3個百分點， 就要從以下幾點著手：
1、重視毛利貢獻前100品種。 重點關注這些產品， 深挖這些產品的賣點以及聯合用藥， 讓員工熟知這些產品。
2、重視新品。 每年每個公司都會引進新產品， 之所以引進， 絕對有利可圖。 要把這些產品的賣點、功效、禁忌告訴每一個員工。
3、重視客單價， 重視購物籃， 購物籃往往比雙手那得多。 低客單價往往是顧客點名的廣告品種造成的， 相對毛利一樣很低。 如果你將一個1元的感冒藥發展到10元的聯合用藥， 你覺得哪個賺的多？
加強專業知識“專業制勝”是恒久不變的話題， 在藥店這個特殊行業中起著非常重要的作用。 我說的加強專業知識包括兩個方面：
1、對自己而言， 如果沒有執業藥師的一定要盡自己最大的努力去考取執業藥師證， 如果考取了執業藥師， 應該去學習一點醫學全科的知識， 畢竟， 在藥店， 我們的角色是“大病當參謀，
2、對員工而言， 店長是員工的直接領導， 也是員工的後盾。 你要解決員工解決不了的顧客， 你要給員工培訓專業知識， 只有員工專業知識強了， 銷售才能穩步上漲。
做好防盜防損新年到了， 換假錢的、團夥偷盜藥品的層出不窮， 一定要提醒員工增強防盜防損意識， 千萬別忙活了一年給不法分子賺了過年錢！
在我看來， 只要努力做好以上五點， 才能夠忙的才有效率， 才能夠在2018年做的有模有樣！