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31.8元豬排外賣竟花了2千元!是哪裡出了問題?

老高是一個又懶又宅的人, 所以經常叫餐。 在看到有人在餓*麼叫餐後被騙了近兩千的事情後深感詫異:還有這種操作?

老高以前也做過類似的處理訂單的工作, 現在來說說我的經驗中有哪些環節可能出現訂單資訊被洩漏的問題。 使用者自己提交訂單資訊的自己肯定知道, 所以就不說這個, 我們來說說用戶以外的幾個方面。

老高的叫餐訂單資訊

首先, 使用者在平臺下單後, 相關的資訊一定會存入平臺的資料庫中, 所以相關的後臺技術服務人員是可以看到非常完整的訂單資訊的, 甚至從使用者註冊開始到現在的所有操作記錄都是可以看到的, 沒有絲毫隱私。 但是平臺的用戶量那麼大, 而且外賣的訂單資訊有效時間就那麼一兩個小時, 技術人員看著資料都頭暈, 就算技術有心想洩漏估計也要擔心一個一個打下來後面的用戶都已經吃完餐了吧。

其次, 訂單資訊會提交到相應的商家那裡, 所以商家也是能看到相應的用戶的公開信息。 在這個環節裡面, 理論上商家完全有可能在接到訂單的時候就把資訊給別人一起詐騙使用者, 但是開店的沒有幾個是想做幾個用戶就關門的吧, 而除了這種事對商家是有巨大的打擊的(雇傭的店員除外)。

再次, 平臺客服也是可以查詢到訂單資訊的。 但是跟後臺技術一樣, 訂單的信息量太大, 不大可能專門針對一個小地方做這種事。 總不可能隨機的抽一個給合謀的人吧?這種外賣訂單有效時間太短了, 要及時的騙到錢真的不是那麼簡單啊。

有趣的用戶評論

最後, 就是送餐員了。 在這裡, 老高想問一下大家:誰最能控制從下訂單到收到餐的時間?沒錯, 就是送餐員。 而且送餐員一是跟平臺只是一個小小的關係, 平臺倒不倒跟送餐員沒關係, 同時商家信譽缺失、關不關門也跟送餐員沒什麼關係。 甚至有些平臺的送餐員可以偽造、或者用別人的資訊進行登記。

老高只是說理論上, 就是送餐員完全有那個時間在收到訂單的資訊後把訂單資訊給合夥人, 然後等合夥人詐騙成功後再把餐送到。

在所有的流程中, 使用者出問題對兩個方面的人最沒影響, 一是店家雇員, 二是送餐員。 店家雇員比送餐員更早收到訂單資訊, 所以理論上有時間把訂單給合夥人, 但是只有送餐員能夠把控在詐騙成功之前餐不會送到用戶手中(商家不給餐?雖然有可能, 但是開個店絕對不止不需要兩千的十倍, 如果商家這麼操作能不能騙回來裝修、人工等成本都是一個大問題)。

其實吧, 出了問題平臺是完全可以通過資料去追查訂單資訊查閱方的, 稍微排查就能找到是哪個環節出的問題,

最起碼的收款的都是實名的, 追查下資金流動方向也就知道錢到哪裡去了。 如果最後找不出哪裡出的問題, 打死老高都不信!

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