新開200家， 還是開到200家， 如果效率漂亮， 當然有更高的目標， 但速度肯定不是首要目標。 ”
4月8日， 小米在北京的第四家門店在世貿天階開業，
2016年底， 在實體零售摸索了一年的小米一再確認， 2017年要開200家線下店。 這並不容易， 到世貿天階店開業， 這一數字是68家， 據年底只有8個月時間。 林斌和小米之家總經理張劍慧倒沒太在意。
在小米看來， 新零售不是數位遊戲也不是速度比拼， 而是一場效率試驗， 做好了是一場革命。 張劍慧說， 現在來看， 小米之家的擴張還快不起來， 只有在夯實基礎、歷練團隊、系統穩定之後， 才有可能加快步伐， 其預計這個轉捩點會發生在明年下半年。
其實已經很快， 由林斌掛帥， 張劍慧直接領導的線下銷售部隊已經有1000人的規模，
效率決定了競爭優勢。 林斌說， 小米之家的最終目標是在全國開一兩千家， 最多不超過三四千家， 而OPPO、vivo的線下店達到20多萬家。
已有的幾十家店鋪交出的答卷不錯。 林斌透露， 小米之家的坪效是26萬元／月， 僅次於蘋果的40萬元／月。 比如位於北京市五彩城的小米之家在2017年2月春節期間， 300平方米不到的店面營業額達到1200萬 元， 坪效28萬-29萬元／月， 一年大概有1.5億元的收入。
小米董事長雷軍今年全國兩會媒體見面會上也說道， 小米的坪效是同行的20-50倍， 是國內一流零售品牌坪效的20倍。
提高效率的方式有很多， 林斌聚焦幾個突破點， 首先是位置選擇。 “能不能找到200個好的位置， 比能不能運營好店鋪可能還要更難。 ”張劍慧感慨， 每個選址， 林斌都要親自查看， 因為圖片或者文字並不能準確地向老闆展示店鋪優劣。
定位也很關鍵， 雷軍經常用無印良品、Costco、同仁堂、海底撈來對標小米， 強調了選品、品控、口碑的重要性。
而對於具體承擔線下任務的小米之家， 林斌一再表示， 這絕對不只是手機店， 而是個零售百貨， 甚至要把小米之家做成一個“成人的玩具店”， 成人進來看到多樣的消費電子玩得停不來。
如果只做手機， 可能用戶幾個月都不會來一次；而優選小米產品品類的小米之家， 不僅提升用戶到店頻次， 而且單次消費購買的連帶率達到3.2， 也就是用戶本來只想進店買一個產品， 最終購買了3.2個關聯產品。
這才是小米生態鏈概念線上下拓展時最好的映射。
品牌形象、團隊配置、店鋪設計， 每一樣都很重要。 林斌說， 細節決定了效率的提升。 他給張劍慧團隊過去的工作打出95分高分， 剩下一些想像空間， 而給自己打80分， 因為已經證明線下店模式是可行的。
“如果自己再苛刻一點， 給自己打60分， 有一項重點需要拓展的業務是品牌建設”。 林斌認為， 零售行業發展到今天， 更關注品牌的影響力。 目前小米之家的店還不夠“高大上”，雖不用做成奢侈品牌，但是希望建立一個高品質銷售電子零售店的品牌。
關乎品牌，關乎進店客人的體驗，林斌曾經多次在各地線下店扮演“銷售員”，發現顧客會有很多意想不到的問題，比如小蟻智慧攝像機的供應商是誰？即便是林斌，當時也無法第一時間熟稔上百種產品的各種細節資料。
“線下店新員工培訓大致要瞭解幾千個科技用詞的意思，比如4K、VR……”張劍慧說，這都是事無巨細推進的細節，想快但不能貪快。
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關乎品牌，關乎進店客人的體驗，林斌曾經多次在各地線下店扮演“銷售員”，發現顧客會有很多意想不到的問題，比如小蟻智慧攝像機的供應商是誰？即便是林斌，當時也無法第一時間熟稔上百種產品的各種細節資料。
“線下店新員工培訓大致要瞭解幾千個科技用詞的意思，比如4K、VR……”張劍慧說，這都是事無巨細推進的細節，想快但不能貪快。
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