自全市公安交警系統爭當“嚴格執法、親情服務”“雙百”標兵活動開展以來, 直屬一大隊認真踐行“忠誠擔當、高效廉潔、嚴格執法、親情服務”新時期沂蒙公安精神, 全面落實親情服務各項措施, 為群眾誠心誠意辦實事, 盡心竭力解難事, 堅持不懈做好事, 著力提升群眾的安全感和滿意度。
“車被擋住, 老婆著急去醫院啊”、“有車橫跨兩個車位, 怎麼辦?”、“家屬倒車發生了刮擦, 能不能走保險”……
每天, 直屬一大隊民警的“紅黃綠親情群”裡都能收到不少這樣的微信消息。
而收到群眾反映的問題後, 民警總會第一時間幫助群眾解決問題。
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5月2日, 市民劉先生突然在“紅黃綠親情群”發出一條資訊:“侯sir, 我老婆著急去醫院檢查身體, 可是我家的車被擋住開不出了, 能幫忙聯繫一下嗎?”看到市民發出的求助資訊後, 民警立即詢問劉先生的具體位置、被擋車輛號牌等資訊, 聯繫車主挪車, 整整用時不到5分鐘。
5月20日, 商戶梁先生在群裡@侯照, 稱在家門口倒車發生刮擦, 怎麼辦?民警第一時間回復, 四個方向拍好照片,
類似這樣的例子不勝枚舉
直屬一大隊“紅黃綠親情群”裡
每天都在進行著……
零距離溝通, 全天候服務
交警就在你身邊~
近年來, 隨著新媒體的迅速發展和廣泛應用, 微信群、微信朋友圈交流平臺成為當下最熱門的溝通交流媒介, 幾乎在每一位智慧手機用戶中都佔有一席之地。
而直屬一大隊則巧借資訊化的東風, 充分利用微信的普遍性和實用性, 於2017年4月, 推行“紅黃綠親情群”建立工作, 力爭每個中隊將轄區所處的商戶、學校和群眾拉進微信群, 更加快捷有效的服務群眾惠及百姓, 建立一條24小時“不打烊”的親情服務互動通道。
微信群的建立實現了群眾與交警的“零距離”互動交流,
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臨沂老城交警公眾號《夜查!交警蜀黍堅決對“酒駕”說不!》的文章, 被民警轉發至“紅黃綠親情群”引起群裡熱議!蘭山區解放路八一服務大樓店長朱先生發表言論:“酒駕害人害己, 必須嚴查!人人遵守法規, 從我做起!”
“紅黃綠親情群”還通過轉發微信、視頻、圖文等形式, 讓群眾即時瞭解公安機關最新工作動態、警務資訊和服務舉措, 讓群眾切實感受到員警就在身邊!