因為意外突然停電的時候， 大家都很著急，
每當此時， 供電搶修蜀黍的手機都會接到奪命連環call~
啥時候來電？怎麼還不來電？你們到了沒？
…………
也有人會問， 現在技術這麼先進， 難道不是拉拉刀閘就能來電了嗎？
還真沒那麼簡單！
頭條君總結了搶修現場常被問到的幾個問題， 看看裡面有沒有您想問的吧……
1“人呢？人呢？”答:大家可能會覺得， 接到供電故障報修電話後， 搶修隊伍應該“一支穿雲箭、千軍萬馬來相見”。 事實上， 隨著電網技術的發展， 大多數的故障用不著那麼大動干戈。
故障發生後， 供電公司要先判斷故障性質、範圍。
答:咱承諾的是：供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區範圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。
劃重點：是搶修人員到達時間。 您肯定覺得這時間有點長， 可在北京、上海這些“堵城”， 這個時限意味著， 我們一接到電話， 就得放下手中吃到一半的飯菜， 馬不停蹄往您那兒趕啊！而且， 遇到不可抗力（交通管制/早晚高峰/交通事故……）， 時間上難免有所耽誤。
3 “你們怎麼啥都不幹， 一直打電話？”答:怎麼說呢……在您眼裡，
這一切， 都得聽從電網“司令官”——電力調度員的指揮， 可不能蠻幹哦。
因此， 您要是看到搶修員工在現場“煲電話粥”， 那可絕不是在“搗糨糊”或“磨洋工”。 那可是調度員正在電話那頭給我們下達指令呢！
4我就問一句， “到底什麼時候能送電？ ”答：引起供電故障的原因可大可小。 有些小問題， 幾分鐘就能解決， 但也有一些故障， 肉眼難以發現， 必須借助專業儀器、反復測試後才能開始維修。 因此， 具體修復時間很難承諾。
但我們向您保證：無論如何， 一定讓您用上電了再離開!
答：親， 磨刀不誤砍柴工， 不排除故障， 再多次的送電都是不可能成功的哦！
其實， 當您看到我們在現場等待時， 那就可能意味著故障已找到， 最難、耗時最長的階段已經過去啦。 只需要等檢修人員將損毀修復或隔離， 我們就能進行送電操作啦！我是在等隊友發來送電信號呢！
曙光就在眼前， 再堅持一下！
6“鬧了半天不是你在修電， 那你來幹嘛？ ”答：術業有專攻， 有些活我真幹不了。 儘管在您眼裡， 供電員工穿的都一樣， 可每個班組從事的專業領域不同。
有的負責地上的架空線， 有的負責變、配電站裡的開關操作， 有的需要深入地下維護電纜， 還有的依靠超聲波和紅外線開展工作……哪個專業都得學上好久才能“出師”、獨當一面，
不過近年來， 我們一直也在嘗試供電領域跨工種融合， 提高損毀修復效率， 請您給我們一點時間和耐心。
7“停電這麼久， 我要投訴你！ ”答：別別別， 小主息怒！停電這種事情， 大家都不想的。 做人呐， 最重要的是開心……停電呐……最重要的是快點送電。
停電給您造成不便， 我們在這兒給您賠不是啦！要是我們的工作和服務中有任何不周給您帶來了困擾， 或您有什麼建議， 歡迎隨時通過電話、微信告訴我們。
風裡雨裡雪裡泥裡的搶修現場
以上的回答，有沒有解開您的疑惑呢？我們相信，所有的疑問都出自於對我們工作的關心，我們也會繼續用心服務大家。你用電，我用心！
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