這兩天, 酒店衛生再次成為熱議話題。 一段哈爾濱凱賓斯基酒店、哈爾濱香格里拉大酒店、哈爾濱永泰喜來登酒店3家五星級酒店打掃客房衛生時的視頻在網上熱傳:用泛黃的馬桶刷刷茶杯、浴巾沾馬桶水擦地……
26日下午, 當事酒店還稱目前不確定視頻拍攝內容是否發生在本酒店, 但27日上午, 記者從哈爾濱市衛計委瞭解到, 初步調查結果顯示, “用馬桶刷刷杯子”等事實確實存在!
“有客人的時候不要這麼刷”
26日, 某網站發佈的一段名為《五星酒店大揭秘》的視頻在網上引起熱議。 視頻字幕顯示, 視頻拍攝於今年11月,
①哈爾濱凱賓斯基酒店
該酒店的工作人員介紹說, 客房保潔每天至少需要打掃12間客房衛生, 每超出一間額外獲得12元錢。 視頻中, 一名保潔人員拿著泛黃的刷子在洗臉池裡清洗著茶杯, 旁邊的工作人員坦承“正規的那種, 他們有消毒, 我們在這兒刷就可以了”, 此後這把刷子又被用於刷馬桶。 保潔人員在用浴巾擦乾茶杯後, 拿起浴巾從馬桶裡沾水擦地。 視頻拍攝者問“所有打掃衛生的都這樣嗎?”保潔人員似乎默認了這一說法,
②哈爾濱香格里拉大酒店
在標注為哈爾濱香格里拉大酒店的清潔畫面中, 也存在同一塊抹布擦完茶杯又擦垃圾桶、馬桶裡洗抹布等現象。 保潔阿姨一邊用浴缸刷刷著馬桶, 一邊叮囑見習房嫂:“有客人的時候別這麼刷,
③哈爾濱永泰喜來登酒店
類似問題在哈爾濱永泰喜來登酒店也有出現, 工作人員在地上疊被子, 刷洗臉盆和刷馬桶, 用的是同一個馬桶刷。
網友聲音
視頻一經爆料, 很快在網上傳播起來。
@我要光速的wifi:幸虧我住不起。
@Trouble_Maker驢哞哞:很多酒店都是這種問題, 最髒的就是杯子和熱水壺。
@白永鑫全球後援會:我跟你說, 我住酒店會把馬桶圈擦8遍, 洗手盆洗3遍才敢
用。 一點不巴瞎, 逼不得已睡覺我都睡一個地方, 不敢翻身, 我怕髒。
@禾叔的雜貨鋪:馬桶刷刷茶杯真的過分了
@孫巍_SUN:人的素質跟不上去, 十個星也沒用!
@dahuiliu:這不僅僅是管理問題, 這是道德底線的問題。
涉事酒店已啟動內部調查
26日下午, 記者致電哈爾濱凱賓斯基酒店。 酒店工作人員稱, 網傳視頻存在剪輯, 無法確定是不是發生在自己酒店, 涉及內容正在核實調查當中。“我們酒店正常的清潔流程都是比較嚴格的,客房清潔人員在清理完客房後還要有主管進行審核,視頻中的是不是我們酒店的工作人員暫時還不能確認,酒店的領導也在跟員工逐步進行調查,最後結果還要等官方發佈。”
哈爾濱香格里拉大酒店和哈爾濱永泰喜來登酒店的工作人員也表示,視頻的內容正在調查當中,具體情況暫時不方便透露。
哈爾濱衛計委:確認事實存在記者從哈爾濱旅遊局瞭解到,正值旅遊旺季,當地旅遊部門對視頻曝光事件非常重視,目前已經介入調查。此外,哈爾濱衛計委相關部門也已派人前往酒店進行調查。
27日上午,哈爾濱衛計委回應稱,26日下午由該部門聯合市旅遊發展委員會、市市場監督管理局、市食品藥品監督管理局、市政府法制辦組成調查組,對涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店展開了現場調查取證,聯合執法。
針對視頻中曝光的“用馬桶刷刷杯子”、“床尾巾不及時更換”、“馬桶裡洗抹布”等問題,經調查組現場詢問核實,確認事實存在。聯合調查組當即對三家酒店負責人進行約談,要求酒店嚴格按照衛生管理規定,切實落實企業主體責任,立查立改,確保入住人員健康權益。市衛計委執法人員現場下達《行政處罰事先告知書》,依據《公共場所衛生管理條例實施細則》的規定,對涉事3家酒店依法進行處罰。
住酒店儘量自帶生活用品
五星級酒店能都出現這樣的問題,那我們怎樣才能挑選“健康”的酒店?北京市衛監所公共場所衛生監督科科長高旭東提醒,消費者進入酒店大廳,應觀察地面是否存在污漬、整體環境是否乾淨,進入到客房中,則主要觀察衛生間的檯面、鏡子、面盆、浴缸是否乾淨,床上用品有無毛髮、污漬,是否不平整,空氣中是否有異味等。
小編提醒大家,雖然酒店床單、毛巾傳染疾病的概率並不高,但我們仍需要有相應的防範措施:
1、在外居住儘量自帶毛巾,尤其是擦拭身體的毛巾。
2、睡覺時不要裸睡和趴著睡,穿著睡衣能和被褥有一定隔離。
3、在分不清酒店提供的拖鞋是否公用時,最好自帶拖鞋。
涉及內容正在核實調查當中。“我們酒店正常的清潔流程都是比較嚴格的,客房清潔人員在清理完客房後還要有主管進行審核,視頻中的是不是我們酒店的工作人員暫時還不能確認,酒店的領導也在跟員工逐步進行調查,最後結果還要等官方發佈。”哈爾濱香格里拉大酒店和哈爾濱永泰喜來登酒店的工作人員也表示,視頻的內容正在調查當中,具體情況暫時不方便透露。
哈爾濱衛計委:確認事實存在記者從哈爾濱旅遊局瞭解到,正值旅遊旺季,當地旅遊部門對視頻曝光事件非常重視,目前已經介入調查。此外,哈爾濱衛計委相關部門也已派人前往酒店進行調查。
27日上午,哈爾濱衛計委回應稱,26日下午由該部門聯合市旅遊發展委員會、市市場監督管理局、市食品藥品監督管理局、市政府法制辦組成調查組,對涉事的凱賓斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜來登酒店展開了現場調查取證,聯合執法。
針對視頻中曝光的“用馬桶刷刷杯子”、“床尾巾不及時更換”、“馬桶裡洗抹布”等問題,經調查組現場詢問核實,確認事實存在。聯合調查組當即對三家酒店負責人進行約談,要求酒店嚴格按照衛生管理規定,切實落實企業主體責任,立查立改,確保入住人員健康權益。市衛計委執法人員現場下達《行政處罰事先告知書》,依據《公共場所衛生管理條例實施細則》的規定,對涉事3家酒店依法進行處罰。
住酒店儘量自帶生活用品
五星級酒店能都出現這樣的問題,那我們怎樣才能挑選“健康”的酒店?北京市衛監所公共場所衛生監督科科長高旭東提醒,消費者進入酒店大廳,應觀察地面是否存在污漬、整體環境是否乾淨,進入到客房中,則主要觀察衛生間的檯面、鏡子、面盆、浴缸是否乾淨,床上用品有無毛髮、污漬,是否不平整,空氣中是否有異味等。
小編提醒大家,雖然酒店床單、毛巾傳染疾病的概率並不高,但我們仍需要有相應的防範措施:
1、在外居住儘量自帶毛巾,尤其是擦拭身體的毛巾。
2、睡覺時不要裸睡和趴著睡,穿著睡衣能和被褥有一定隔離。
3、在分不清酒店提供的拖鞋是否公用時,最好自帶拖鞋。