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經常點外賣的必看:外賣潛規則被曝光,你是否被套路了

很多人覺得點外賣不僅便捷, 而且還有紅包返現, 點單滿減, 價格肯定更優惠。 然而, 在比對了多家餐飲店線上線下價格之後,

記者發現, 事實並非如此。 外賣原來一直有個潛規則, 先提價, 再用紅包降價!有的竟比門店價貴一倍!

通過比對發現, 不少外賣線上價格往往要比線下貴20%左右。 在北京房山某“香河肉餅”店, 店鋪老闆表示, 因為外賣平臺要扣20%, 所以線上銷售只能漲價, 但線下價格保持不變。 線下賣10元的餅, 線上賣12元。 有時候會打折, 漲不了20%, 但多少肯定會漲一點。

外賣平臺收傭金商家定價線上比線下貴20%

“線上價格貴”這種情況並不是個例, 北京的多家餐館, 都是這樣處理。 有外賣送餐員也表示, 店鋪線上加價的情況普遍存在, 因為現在外賣平臺都要收店鋪流水20%的傭金, 店鋪為了收支平衡, 線上外賣只能漲價。 每個外賣平臺都這樣。

先提價, 再用滿減紅包抵扣,

顧客並沒有得到實惠。 一些商家也坦言, 現在的食客越來越依賴外賣平臺, 商家70%的營業額都來自外賣收入, 不走套路, 就沒有生意。

外賣平臺也可競價排名

“收傭金”是外賣平臺維持下去的一種手段, 但對外賣平臺來講只是“小錢”, 未來外賣平臺最大的盈利可能是向店鋪供應鏈端和金融服務滲透。

據瞭解, 目前線上外賣平臺並沒有清晰、有效的盈利模式, 普遍分析認為單靠收傭金也難以覆蓋運營成本。

除了收取傭金, 外賣平臺對盈利越來越渴望。 近年, 就有媒體曝光了各大外賣平臺上存在餐飲商家競價排名的情況——商家通過付費就可以買進排名靠前的位置。

中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍:

付費搜索也是廣告的一種類型, 應該遵守相關法律法規的具體要求, 不能侵害到消費者合法權益。

從這個角度講, 排名靠前的商家未必是因為口碑好, 可能是買來了。 就像搜索領域的競價排名一樣, 應該明確哪些是廣告推廣, 哪些不是, 否則消費者很難辨別。

或許部分消費者不覺得有太大影響, 但線上線下價不同以外, 諸多商家提價後最大的受益是誰, 顯然不得而知, 對於這樣一種行為方式, 作為消費者, 大家心悅誠服嗎?

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