回想一下, 你被百度、360、騰訊的「全家桶」折磨了多少次?不過這次, 騰訊全家桶終於在一個安全軟體面前低頭道歉了。
經核實, 近期在對騰訊電腦管家和 QQ 流覽器的推薦中,
當年騰訊為了推廣電腦管家強制用戶安裝, 逼得 360 跳腳, 做了個「隱私保護器」,
騰訊全家桶團隊回應迅速, 態度誠懇, 講真, 被全家桶流氓慣了, 突然客客氣氣地承認錯誤, 還真有點不適應。
不過這事兒也是因為小馬哥(馬化騰), 身為騰訊的創始人兼 CEO, 在 IT 評論人 Keso(洪波)轉發了火絨軟體的《關於火絨攔截騰訊產品的說明》後, 居然在朋友圈回應, 承認是騰訊團隊違規。
小馬哥這次的「公關」算是及格的, 至少火絨的創始人馬剛是肯定了騰訊這次回應。
這年頭嘴硬真的不是一件好事, 就算一直秉承著「我是你爹」原則的暴雪和蘋果也不例外。
蘋果是出了名的「死不認錯」。 前段時間, iPhone 用戶發現自己的手機隨著系統升級越用越慢, 真正的原因居然是因為電池, 根據 Geekbench 開發者普爾的發現:
蘋果採取了某些 iOS 升級後為保證老化電池續航時間和穩定的保護機制, 當系統檢測到設備電池無法保障新系統穩定運行時, 會主動將設備性能下降。
隨後, 蘋果公司雖然承認了這個事實, 但卻表示是「為了保護使用者手機內部的電子元器件」而為之, 一副「我是為了你們好」的態度, 由於沒有提前和用戶說明, 蘋果已經收了好幾封律師函, 以老美啥都能告的畫風, 蘋果怕是還會收到更多。
雖然最後蘋果還是道歉了, 但名聲也已經受損不少。
小馬哥的老對手, 周鴻禕就更狼狽了。 本來最近好事不斷, 自傳出版, 公司借殼, 一下子成為了千億富豪, 沒想到卻被一個 92 年的女生懟了(陳菲菲《一位 92 年女生致周鴻禕:別再盯著我們看了》)。
周鴻禕本以為只是人紅是非多,被人「碰瓷行銷」 一下,趕緊旗下的智能攝像機團隊趕緊發了個甩鍋聲明,但隨著更多傳統媒體也加入質疑行列,周鴻禕慌了。
所以 360 緊急召集了一次線下的媒體說明會,周鴻禕親自上陣,指出陳菲菲各種黑公關特徵,還幻想是因為「向幼稚園免費贈送攝像頭而遭行家攻擊」,甚至還打算懸賞幾個比特幣來抓 「幕後黑手」。。。
周鴻禕這個應對,可以說是稀爛無比了,鬧到最後,360 還是宣佈關閉水滴直播業務,周老闆的陰謀論成了一個笑話。
今年這些自己作死自己的「反向公關」例子不少,像是華為關於疏油層和記憶體混用問題的回應以及趣店 CEO 羅敏的「言多必失」等等,倒是海底撈及時承認錯誤的做法,成功轉移了大眾的視線。
或許,小馬哥從中學到了不少東西。
成為最受人尊敬的互聯網企業?由於早期騰訊的發家方式比較「特殊」,導致這家公司在國內的「聲譽」不太好,相信不少人都是一邊罵著騰訊一邊用著他們的產品,網上也一直存在著「黑騰訊即正義」的樂趣。
隨著騰訊的佈局越來越廣,涉及的領域越來越多,駡名也越來越盛,這種情況下,小馬哥也在求變,據說,騰訊食堂餐巾紙的外包裝印著這麼一句話:
實際上,騰訊也在努力地改變自己的公司形象。早在 2007 年,騰訊就設立了慈善公益機構,不管怎麼說,一直以來,公益活動總是一個最直接、粗暴建立正面形象的方式。
2017 年 8 月,騰訊公益發佈長城保護計畫,《王者榮耀》參與其中;不久後,「一元購畫」幫助自閉兒童的活動又刷遍了朋友圈。打開騰訊公益的主頁,還有各種公益活動進行著。
這是騰訊面對普通吃瓜群眾的交代,在遊戲領域方面,以騰訊的實力,再做一個相同甚至更出色的遊戲出來並不難,但騰訊選擇推出「極光計畫」,這和騰訊一貫的「借鑒」做法截然不同。
騰訊拿出了一個 250 人的團隊,為獨立遊戲開發者提供了一整套的扶植服務,在理想的狀態下,騰訊給予幫助,獨立遊戲上架騰訊的 WeGame 平臺,從而達到雙贏的局面,對於開發者來說,騰訊也從一個「抄襲者」成為一個「助攻者」,口碑自然就上去了。
當然,騰訊還是習慣留一手,像「絕地求生」沒有十足把握拿到代理權的時候,騰訊就暗地裡開發了多款類似的遊戲。
面子得要,裡子也得有,對於公司來說,賺錢還是第一要務。
Geek君有話說在今年其中一頓「烏鎮飯局」中,這一張照片就足以證明小馬哥在中國互聯網行業的江湖地位,儼然一副武林盟主的姿態。
騰訊這次坦誠地承認錯誤,多多少少跟小馬哥「成為最受人尊敬的互聯網企業」的願景有點關係,至於能不能如願,就要看未來騰訊怎麼「洗白」自己了。
不過可以肯定的是,調侃騰訊和小馬哥,依然是中國互聯網最大的梗之一。
周鴻禕本以為只是人紅是非多,被人「碰瓷行銷」 一下,趕緊旗下的智能攝像機團隊趕緊發了個甩鍋聲明,但隨著更多傳統媒體也加入質疑行列,周鴻禕慌了。
所以 360 緊急召集了一次線下的媒體說明會,周鴻禕親自上陣,指出陳菲菲各種黑公關特徵,還幻想是因為「向幼稚園免費贈送攝像頭而遭行家攻擊」,甚至還打算懸賞幾個比特幣來抓 「幕後黑手」。。。
周鴻禕這個應對,可以說是稀爛無比了,鬧到最後,360 還是宣佈關閉水滴直播業務,周老闆的陰謀論成了一個笑話。
今年這些自己作死自己的「反向公關」例子不少,像是華為關於疏油層和記憶體混用問題的回應以及趣店 CEO 羅敏的「言多必失」等等,倒是海底撈及時承認錯誤的做法,成功轉移了大眾的視線。
或許,小馬哥從中學到了不少東西。
成為最受人尊敬的互聯網企業?由於早期騰訊的發家方式比較「特殊」,導致這家公司在國內的「聲譽」不太好,相信不少人都是一邊罵著騰訊一邊用著他們的產品,網上也一直存在著「黑騰訊即正義」的樂趣。
隨著騰訊的佈局越來越廣,涉及的領域越來越多,駡名也越來越盛,這種情況下,小馬哥也在求變,據說,騰訊食堂餐巾紙的外包裝印著這麼一句話:
實際上,騰訊也在努力地改變自己的公司形象。早在 2007 年,騰訊就設立了慈善公益機構,不管怎麼說,一直以來,公益活動總是一個最直接、粗暴建立正面形象的方式。
2017 年 8 月,騰訊公益發佈長城保護計畫,《王者榮耀》參與其中;不久後,「一元購畫」幫助自閉兒童的活動又刷遍了朋友圈。打開騰訊公益的主頁,還有各種公益活動進行著。
這是騰訊面對普通吃瓜群眾的交代,在遊戲領域方面,以騰訊的實力,再做一個相同甚至更出色的遊戲出來並不難,但騰訊選擇推出「極光計畫」,這和騰訊一貫的「借鑒」做法截然不同。
騰訊拿出了一個 250 人的團隊,為獨立遊戲開發者提供了一整套的扶植服務,在理想的狀態下,騰訊給予幫助,獨立遊戲上架騰訊的 WeGame 平臺,從而達到雙贏的局面,對於開發者來說,騰訊也從一個「抄襲者」成為一個「助攻者」,口碑自然就上去了。
當然,騰訊還是習慣留一手,像「絕地求生」沒有十足把握拿到代理權的時候,騰訊就暗地裡開發了多款類似的遊戲。
面子得要,裡子也得有,對於公司來說,賺錢還是第一要務。
Geek君有話說在今年其中一頓「烏鎮飯局」中,這一張照片就足以證明小馬哥在中國互聯網行業的江湖地位,儼然一副武林盟主的姿態。
騰訊這次坦誠地承認錯誤,多多少少跟小馬哥「成為最受人尊敬的互聯網企業」的願景有點關係,至於能不能如願,就要看未來騰訊怎麼「洗白」自己了。
不過可以肯定的是,調侃騰訊和小馬哥,依然是中國互聯網最大的梗之一。