作為一個全科醫生， 我看了10餘年的流感， 沒有一例是出問題的。 但奇怪的事情是， 我從來不願意對流感公開發表什麼看法。
反思一下， 我不願意說， 其實源自於恐懼。 我怕說錯， 我怕說得不夠正確， 我怕說的東西誤導人。
病人會恐懼。 今年這個流感季節， 醫院尤其是兒科， 排隊的就醫者宛如春運， 水泄不通。
醫生其實也有潛藏的恐懼。 我們的教材、指南、自己摸索的方法， 不足以保障能百分百的解決病人的問題。
而且， “失敗”往往表現如下——病人發熱， 你沒能力在他們期望的時間內退燒。 咳嗽， 你沒有能解決這個問題。 在病人眼裡， 你醫生的治療已經失敗了。 就醫者不懂醫學， 所以往往只用症狀控制來判斷醫者行為。
但在我這個醫生眼裡， 病人的食欲、精神、心理、大小便、睡眠——整體的綜合表現， 才是我關心的內容。 發熱、咳嗽、腹瀉、疼痛， 只是疾病和機體免疫力在鬥爭的外在表現， 只是告訴你鬥爭的存在， 信號源意義。
病人不可能理解這件事情， 而我也從來不奢望病人理解。 專業認知需要時間和實踐澆注， 普通人沒有義務去把自己變成一個專業醫生。
很多時候， 我會給流感病人開些抗生素， 或者是血常規之類的檢查， 只是因為病人有這種需求。 當你語言的力量沒辦法打消這種恐懼和頑固， 也沒有必要爭執， 按照Ta的要求做， 在確保安全的基礎上。 他們滿意了， 心定下來， 吃好睡好休息好， 隨著致病病毒毒力的衰退， 人體會逐漸康復。
一個懂得變通的醫生， 不僅僅是能夠懂得和疾病鬥爭的醫生， 還是一個能夠尊重病人需求的醫生。 我眼裡的這個尊重， 是一個中性詞彙。 可以滿足的需求， 適當滿足， 不可以滿足的需求， 堅決擋回去。 具體的問題獨立思考， 權衡利弊， 給出一個對病人身心健康恢復最大的幫助。
這些是我行醫經驗的總結， 教材、指南、文獻， 沒有告訴我這些。
可以舉這樣一個例子反駁——完全學習執行“怎麼寫作文？怎麼打籃球？”這類的官方教材， 老老實實按照書本去做放棄自己的獨立探索， 你可以寫出優秀的作品， 成為籃球明星嗎？大量的個體實踐提示我們——這不可能。
書本的知識， 只是為了確保你不出錯而已， 而並不能幫助你變得優秀。 在書本的知識上進一步延伸， 有更多自己獨特認知的知識， 並且這些新認知可以經得起實踐的驗證， 這才是有更高價值的專業素質。
沒有證據顯示， 流感的病人相對其它疾病而言， 死亡率、傷害率更高。
醫生， 怎麼把慌亂的病人帶出恐懼的心境？這也是一門學問。 遺憾的是， 我們的醫學教學從來沒有教會你這一切。
我們在工作中， 很多時候覺得棘手， 不是因為疾病棘手， 而是病人棘手。 沒有辦法搞定我們的病人， 讓他們足夠的信任， 能夠承擔責任和風險， 接受一切變化的考驗。
一個懂得面對恐懼， 並且能教會人們面對恐懼， 走出恐懼泥潭的醫生， 一定是一個優秀的醫生。 對就醫者而言， 不怕、不亂、不折騰， 信任專業的力量， 相信流感的生活很快會翻篇。
不管發生了什麼事情和變化， 第一重要的是態度——我要勇敢。 何為勇敢？客觀面對的態度叫做勇敢。