“我的事太冤了！你們市里如果再不給我解決我就不走了！”2017年的一天， 一位身體殘疾的老人激動地抓著德州市複查覆核辦主任呂學軍的手哭訴， 眼神有些呆滯， 但更多的是渴望。
老人是德州禹城市鄒某某， 1983年11月參軍， 在部隊因公致殘， 被評為二等乙級傷殘軍人， 1993年轉業安置到禹城市糧油集團下屬單位工作。 1998年1月9日遞交辭職報告， 帶走檔案， 與糧油集團脫離了勞動關係。 此後， 其因工作生活沒有實現預想的效果， 既而反悔， 隨後便頻繁到省進京及原所在部隊上訪， 要求重新安置工作， 補交各種保險，
因信訪人曾顱腦損傷，
加之性格偏執難以溝通，
經常做出一些過激的舉動。
如不能妥善處理，
不僅可能引發其個人極端行為，
同時還可能引發同類型人員集體越級信訪。
禹城市對該信訪事項已受理複查，
並從體諒照顧傷殘軍人出發做了大量救助、幫撫、勸導和化解工作，
但鄒某某無法從自己固化的思維中走出來。
德州市複查覆核辦調取了鄒某某的所有案件資訊， 經過深入瞭解之後確認， 鄒某某的要求確實沒有政策支持， 但鑒於鄒某某的現實情況， 建議禹城市採取市縣聯合聽證的方式， 進一步妥善化解這一疑難信訪問題。 最終， 由德州市複查覆核辦主任呂學軍主持， 德州市、禹城市兩級人大代表、政協委員、專業人士、法律工作者共9人擔任聽證員的聽證會如期舉行，
在前期做了大量調查瞭解工作的基礎上，
聽證會將涉及到的法律法規、政策依據、證人證言等相關資料制做成幻燈片，
清晰直觀地展現在大螢幕上，
使當事雙方及聽證員都能一目了然。
德州市人社局、民政局、律師就涉及到的政策依據和法律法規做當面解答。
為還原當時的事實真相， 禹城市還請來當時全程參與信訪人安置、調動、辭職過程的原糧食部門老同志， 與鄒某某共同回憶還原了當時的實際情況。 整個過程中既擺明瞭事實和依據，
（德州市信訪局供稿）