WhatsApp已經詳細說明了其針對舊移動作業系統的計畫， 在2周以前。 2017年12月31日， facebook擁有的應用程式將結束對黑莓作業系統(包括黑莓10)和Windows Phone 8.0(和老款)的支持。
支持的結束並不意味著WhatsApp將不再在這些平臺上運行。 也就是說， 您將不再能夠創建新帳戶或重新驗證現有帳戶。 此外， WhatsApp警告稱:“因為我們將不再積極開發這些平臺， 一些功能可能會在任何時候停止運行。 ”
WhatsApp為這些老款設備的使用者提供以下建議:
這些平臺不能提供我們在未來擴展應用程式功能所需的功能。 如果你使用這些受影響的移動設備之一， 我們建議升級到一個更新的OS版本， 或者升級到運行OS 4.0 +、運行iOS 7 +的iPhone或Windows Phone 8.1 +， 這樣你就可以繼續使用WhatsApp。
一旦你有了這些設備， 只需安裝WhatsApp， 並在新設備上驗證你的電話號碼。 請記住， WhatsApp只能在一個設備上一次性啟動一個電話號碼。
目前沒有可以在平臺之間傳輸您的聊天記錄的選項。 但是， 我們提供了將您的聊天記錄發送到電子郵件的選項。 學習如何匯出你的聊天歷史:faq.whatsapp.com
如果你是黑莓用戶， 想要繼續得到WhatsApp的更新， 你需要切換到android驅動的黑莓設備。 本月早些時候， 黑莓曾表示， BB10將在“至少兩年內”得到支持。
如果你是Windows Phone用戶， 你還應該在Windows 10移動設備上獲得WhatsApp更新。 也就是說， 考慮到Windows 10的移動已經死亡， 這對於切換到安卓或iOS系統來說是一個很好的時機。
WhatsApp在2016年底宣佈了類似的舉措， 結束了對包括黑莓(BlackBerry)和諾基亞(Nokia)在內的老式手機作業系統的支援。 事實上， 黑莓10應該是在裁切區塊上， 但WhatsApp繼續支持了一年。
至於諾基亞， WhatsApp也分享了對諾基亞S40的支持將於2018年12月31日放棄。 較老的Android設備(2.3.7版本和更老版本)的時間表最長:它們將被支援到2020年2月1日。