昨日， 也就是元旦假期的第一天， 位於山東煙臺大悅城的第七層處， 全國首家京東無人超市社會化門店開業， 正式對社會開放。
京東方面表示， 無人超市目前只有一名店員， 主要職責是為顧客提供指引， 而進店識別、購物結算等過程皆由京東智慧團隊提供相關技術支援， 其中包括資料分析、輔助運營、刷臉進店、優惠更新和自動結算等全程無人自動化， 為顧客提供全場景“無感知”購物體驗。
其實京東首家無人超市早在今年10月中旬就已出現， 不過處於試驗階段， 僅在北京京東總部正式運營。 通過智慧設備與系統應用間的交互實現人臉識別、行為抓取及智慧理貨等功能。
店鋪第一道門有一台需要掃描京東APP二維碼的閘機，
而首次社會化運營考慮到消費者實際體驗， 在煙臺大悅城的京東無人超市推廣期間， 配備了一部分工作人員來向顧客介紹無人超市及與京東APP之間的交互。
京東首家社會化運營的無人超市， 與總部的試點超市相比， 針對安全問題全面升級了面部識別技術， 通過雲計算降低誤差， 同時升級了結算通道。 超市配有入口通道與結算通道各兩個， 通過自動結算通道人臉識別與自動扣款， 由於考慮到微信支付的人群龐大， 目前超市支援微信支付。
商品安全性方面， 超市天花板上有十台監控設備， 除了保障安全外還能記錄消費者喜好。 商品依託京東大資料平臺分析基於當地消費情況進行選品。 生鮮類等當地熱門品類也會不斷加入。 後期還會嘗試上線一些眾籌類3C產品。
12月中旬京東與中海地產就無人售貨領域已宣佈合作，各取所長在一線城市建設數百家無人超市。無人超市、無人售藥櫃及智慧配送終端將逐步落地。
具體運營方面京東相關負責人表示還是會考核傳統行銷，耗資雖大但有價值。目前包括總部試點超市在內的京東無人超市開業50多天銷售額已超過100萬，效率很高，預計3—5個月就可盈利。
12月中旬京東與中海地產就無人售貨領域已宣佈合作，各取所長在一線城市建設數百家無人超市。無人超市、無人售藥櫃及智慧配送終端將逐步落地。
具體運營方面京東相關負責人表示還是會考核傳統行銷，耗資雖大但有價值。目前包括總部試點超市在內的京東無人超市開業50多天銷售額已超過100萬，效率很高，預計3—5個月就可盈利。