你在銷售中出現的錯誤：不考慮客戶是否方便，自作主張吃閉門羹

錯誤是每個人在生活中不可避免的一堂課， 你在推銷的路上也會經常出現錯誤， 作為行銷培訓老師， 我根據上1000個失敗的案例進行分析總結， 發現出很多推銷員犯的錯誤都有一些共同點， 本文旨在引導推銷員在以後的推銷工作中避免在出現類似的錯誤。

——【大客戶行銷專家】 孟昭春

你在銷售中經常出現的錯誤：不考慮客戶是否方便， 自作主張吃閉門羹

任何一名銷售員都知道， 只有讓客戶滿意才有望達成成交， 就是說銷售員應當站在客戶的角度， 設身處地幫客戶考慮， 才能創造出更加優異的銷售成績。 現實中一些銷售員卻對此有所忽略， 他們一切以自我為主， 不考慮客戶是否方便， 而遭到客戶的拒絕。

有一家通訊設備公司， 通訊設備公司的一名通訊沒備銷售員張叫張亮。 一天， 他準備去拜訪一位元客戶。 先前他已通過朋友瞭解到這位元客戶想更新自己公司的通訊設施。 張亮一大早就往客戶那裡趕， 可由於堵車的原因， 到客戶那裡的時候已差幾分鐘就是吃中午飯的時間。 張亮急急忙忙地趕到客戶的辦公室， 終於在客戶馬上就要出門前攔住了他。 對方勉強坐下來和小張談，

可他在談話的過程中心不在焉地東張西望。 沒過多長時間， 客戶就明確表示不需要小張的產品， 張亮沮喪地走了出來。

在上例中， 張亮其實完全有成交的可能， 因為對方確實需要更新通訊設施。 可是， 由於張亮選錯了拜訪的時機， 在對方要去吃飯前去談生意，

結果沒有談成。 如果張亮在下午上班去， 或者邀請對方一起用餐， 在飯桌上談生意， 一定會有不同的結局。 可見， 訪問客戶的時機非常重要， 所以， 要儘量挑個有利於促進生意的時候前去拜訪。

正確方法：

（１）有一些日子是不適合拜訪的

如果客戶是星期日休息，

請不要在星期一前去拜訪， 此外， 任何休假日的第二天都不適合拜訪， 因休息日的第二天公司會議比較多， 他比平日忙， 所以挑選這樣的日子去拜訪是很不明智的， 特別是上午則更忌諱了。 如果那一天非去不可， 則必須事先用電話預約， 而且盡可能地安排在下午。

（２）有一些時間是不適合拜訪的

應避免在早上剛上班時就登門拜訪。因早上往往在彙報或會議中，準備工作也比較忙，最好在上班一個小時之後再去比較好。

吃午飯或快到吃午飯的時間也絕對不要去，特別是初次拜訪，如果因不可抗拒的原因在中飯前30分鐘到達對方公司時，那就應自己想辦法在外面吃了午飯，不然，對方會認為“這傢伙一定想撈一頓午餐”。在這種情況下，應等到下午上班時間再登門拜訪。不過若與對方關係特別密切或者準備邀對方到外面吃飯則例外。

快要下班時也不要去拜訪，因為這時對方會老惦記著時間，即使你去了效果也不一定好。如果到了下班時間還在那裡死纏著不走，對方一定會非常反感，雖然有的人事業心很強，但是，絕大多數人很討厭你。因為你打亂了對方晚上的時間安排，對方嘴裡雖不說但心裡必定在嘀咕：“這傢伙真不知好歹。”

銷售人員雖說要有堅韌不拔的精神，但也不能不知好歹或死皮賴臉。如果你這個時間找他談生意，對方只能草草了事地應付你一番，說不定本來可以做成的生意反而給搞砸了。

知錯就改：

在不合適的日子或時間，任何一個人都不喜歡被打擾。在這樣的時候去拜訪客戶，往往會引起對方的不快，本該談成的生意也會以失敗告終。優秀的銷售員都會精心選擇拜訪客戶的時間。

（２）有一些時間是不適合拜訪的

應避免在早上剛上班時就登門拜訪。因早上往往在彙報或會議中，準備工作也比較忙，最好在上班一個小時之後再去比較好。

吃午飯或快到吃午飯的時間也絕對不要去，特別是初次拜訪，如果因不可抗拒的原因在中飯前30分鐘到達對方公司時，那就應自己想辦法在外面吃了午飯，不然，對方會認為“這傢伙一定想撈一頓午餐”。在這種情況下，應等到下午上班時間再登門拜訪。不過若與對方關係特別密切或者準備邀對方到外面吃飯則例外。

快要下班時也不要去拜訪，因為這時對方會老惦記著時間，即使你去了效果也不一定好。如果到了下班時間還在那裡死纏著不走，對方一定會非常反感，雖然有的人事業心很強，但是，絕大多數人很討厭你。因為你打亂了對方晚上的時間安排，對方嘴裡雖不說但心裡必定在嘀咕：“這傢伙真不知好歹。”

銷售人員雖說要有堅韌不拔的精神，但也不能不知好歹或死皮賴臉。如果你這個時間找他談生意，對方只能草草了事地應付你一番，說不定本來可以做成的生意反而給搞砸了。

知錯就改：

在不合適的日子或時間，任何一個人都不喜歡被打擾。在這樣的時候去拜訪客戶，往往會引起對方的不快，本該談成的生意也會以失敗告終。優秀的銷售員都會精心選擇拜訪客戶的時間。