中國鐵路總公司消息， 今年元旦假期鐵路旅客運輸自2017年12月29日至2018年1月1日， 共4天。 全國鐵路預計發送旅客3700萬人次， 日均發送925萬人次， 同比增長7.0%。 （12月29日 新華網）
隨著近些年我國經濟的高速發展， 國民生活水準的不斷提升， 越來越多的民眾喜歡在繁忙的工作之余， 利用假期來進行出遊探親等活動。 元旦假期的來臨， 對普通民眾來說， 無疑是一次期盼已久的假日之旅。 但也因為法定節假日的存在， 造成了旅客出行的相對集中， 運輸壓力劇增這一個窘迫局面。
日均發送千萬人次的強大資料， 無疑給鐵路部門出了一個大難題。
12月20日起， 鐵路部門開始推行“鐵路暢行”常旅客會員服務。 採用會員購票積分， 積分兌換車票等模式， 不斷讓利於民， 為民眾的出行提供多樣化， 個性化的普惠服務。
12月26日起， 鐵路部門為了豐富現有通知管道， 新增了微信通知方式。 關注“鐵路12306”微信公眾號， 即可及時得到購票、改簽、退票等多種類型通知消息。 為民眾假期出行消息的流通上， 再添一重保險， 讓旅客能即時掌握自己的出行動態， 增加出行獲得感。
12月28日起,全國鐵路開始實施新的旅客列車運行圖， 為更好的優化現有線路，
近年來， 隨著鐵路的高速發展， 鐵路的服務也在不知不覺中悄然提升， 變成民眾心中的良心企業， 不僅在硬體方面不斷精益求精， 力求突破， 在軟體方面， 也開始全方位多元化的增設和改進， 為旅客帶去了一系列人性化的服務， 讓旅客們體會到鐵路出行的舒適便利和無可替代。
如今， 元旦假期已然悄悄來臨， 鐵路部門在前期做了大量準備工作。 筆者相信其必將打好這場攻堅戰， 站好年末最後一班崗。 與此同時， 鐵路部門還需在做好運輸組織的前提下， 提升站車服務水準， 利用自身優勢， 靈活應對假期考驗。 （宋瀟璿）