文｜王安憶
“心怡科技的使命和價值觀不會改變——用科技手段改造和提升物流行業水準， 讓科技物流為商家創造價值。 ”心怡科技股份有限公司總裁邢琳琳先生近日接受《天下網商》專訪時表示， 新零售時代， 商家有更多標準化、定制化的物流需求， 心怡科技以倉儲服務為基礎， 為商家提供一站式物流供應鏈解決方案和全鏈路服務。
心怡科技股份有限公司總裁邢琳琳
邢琳琳說， 心怡科技2018年將重點打造智慧化無人倉、運營標準化， 以及運營資料線上化能力。
物流行業初心不變回顧2017年， 心怡科技的一件大事就是把總部搬到了杭州。 落戶電商之都， 心怡科技克服了人員流失， 新團隊磨合等挑戰， 整年預計實現營收同比增幅達80%以上。
2017年， 心怡科技在17個國家和地區開展業務， 運配網路覆蓋全球388個城市和地區， 運營全國83個RDC倉庫， 管理倉儲面積達180萬平米，
馬雲曾提出， 物流公司一定是一家技術公司。 邢琳琳對此深表認同， 現代物流並不是簡單的交通運輸， 而要為新零售、商業做支撐， “心怡科技要打造成科技的公司、時尚的公司。 ”
今年， 心怡科技啟動了天貓超市青島、鄭州、嘉定等地業務， 進一步加強天貓超市核心倉儲服務。 而從國際化佈局看， 2017年， 心怡科技新增日本、俄羅斯、印尼、荷蘭等多家海外子公司， 繼續大力拓展海外業務， 努力實現“賣全球、運全球”的目標， 力爭成為跨境電商供應鏈行業的龍頭。
“心怡科技的初心不會改變， 使命和價值觀是讓科技物流為商家創造價值。 ”
怎麼為商家提供更好的服務，
在電商供應鏈、無人零售以及智慧物流的發展給心怡科技帶來的機會與挑戰中,邢琳琳認為，
2017年， 心怡科技繼續深入推進無人倉戰略， 嘉興天貓超市的自動化倉投入使用， 另外在天津建成了亞洲規模最大的自動化倉， 圍繞科技化和智慧化的理念， 為商家提供高效的供應鏈管理服務。 “自動化專案的落地實施， 預計能降低運營成本30%以上。
過去的雙十一、雙十二的年度大促中， 心怡科技展現了強大的倉儲運營能力， 電商的單量比平時會翻十倍乃至上百倍。 2017雙十一， 從11號到15號順利完成近2000萬單發貨量。
“新零售一詞， 著重在於一個‘新’字。 新技術、新演算法、新資料、新智慧都是心怡科技發展的方向。 ”邢琳琳認為， 新零售來襲， 電商的線上線下相融合， 推動傳統物流向智慧物流轉變， 商家和消費者的需求都要滿足。
作為連接品牌方與消費者的協力廠商物流供應鏈企業，心怡科技不斷升級服務。如今能為客戶提供包括物流規劃、幹線運輸、倉儲配送、保稅通關、行銷推廣、商品管理等倉儲配送一體化的現代物流服務。
“傳統物流面臨諸多問題，例如很多女孩子不確定商家提供的鞋碼是否與腳匹配，在買鞋子的時候會出現買三雙不同碼數的同款鞋，最後退兩雙。”如此現象，將導致很多企業出現大量的庫存。
邢琳琳坦言，在互聯網時代，需要不斷升級緊跟資料一體化的運營。“可以根據客戶場景化體驗的資料，更加精准的為消費者提供個性化的服務。”
從一次購物、三次配送、兩次退貨到一次購物、一次配送。不僅提高配送的效率，還降低了庫存，進而做到零庫存。這樣一來，既能預測客戶的銷售發貨規律，提前準備好物流資源提升時效，又能實現商業運轉成本的降低。
未來是資料和網路雙管齊下2017年，心怡科技憑藉在各個領域的傑出表現， 剛剛斬獲2017年度的“中國電子商務物流服務十強（倉儲）”、“中國物流行業物聯網應用優秀案例”和“中國城市物流配送誠信企業”三塊大獎。
“我國智慧物流目前正處於高速發展期,目前只能說做到了智慧化,更大的資料交互範圍還在探索之中。”邢琳琳認為，隨著互聯網和物聯網技術的飛速發展、雲計算、大資料的更新反覆運算，來年心怡科技的戰略目標和發展計畫是非常明晰的。
邢琳琳還多次提到“雙螺旋戰略”，依靠“資料智慧”作為縱軸、“網路協同”作為橫軸，實現“雙螺旋”驅動，大力拓展國內和國外市場。
“資料時代，從傳統物流到科技物流，未來擁有無限的可能。” 邢琳琳表示，心怡科技將繼續堅持智慧化、互聯網化、國際化和精益化的“四化”發展。
作為連接品牌方與消費者的協力廠商物流供應鏈企業，心怡科技不斷升級服務。如今能為客戶提供包括物流規劃、幹線運輸、倉儲配送、保稅通關、行銷推廣、商品管理等倉儲配送一體化的現代物流服務。
“傳統物流面臨諸多問題，例如很多女孩子不確定商家提供的鞋碼是否與腳匹配，在買鞋子的時候會出現買三雙不同碼數的同款鞋，最後退兩雙。”如此現象，將導致很多企業出現大量的庫存。
邢琳琳坦言，在互聯網時代，需要不斷升級緊跟資料一體化的運營。“可以根據客戶場景化體驗的資料，更加精准的為消費者提供個性化的服務。”
從一次購物、三次配送、兩次退貨到一次購物、一次配送。不僅提高配送的效率，還降低了庫存，進而做到零庫存。這樣一來，既能預測客戶的銷售發貨規律，提前準備好物流資源提升時效，又能實現商業運轉成本的降低。
未來是資料和網路雙管齊下2017年，心怡科技憑藉在各個領域的傑出表現， 剛剛斬獲2017年度的“中國電子商務物流服務十強（倉儲）”、“中國物流行業物聯網應用優秀案例”和“中國城市物流配送誠信企業”三塊大獎。
“我國智慧物流目前正處於高速發展期,目前只能說做到了智慧化,更大的資料交互範圍還在探索之中。”邢琳琳認為，隨著互聯網和物聯網技術的飛速發展、雲計算、大資料的更新反覆運算，來年心怡科技的戰略目標和發展計畫是非常明晰的。
邢琳琳還多次提到“雙螺旋戰略”，依靠“資料智慧”作為縱軸、“網路協同”作為橫軸，實現“雙螺旋”驅動，大力拓展國內和國外市場。
“資料時代，從傳統物流到科技物流，未來擁有無限的可能。” 邢琳琳表示，心怡科技將繼續堅持智慧化、互聯網化、國際化和精益化的“四化”發展。