一、線上旅遊行業發展概述
在現代社會， 旅遊度假和外出是人們生活不可或缺的一部分。 隨著經濟和生活水準的提高， 旅遊外出的需求逐漸加強， 並且隨著移動互聯網的發展， 隨時隨地瞭解和發現身邊可供玩耍的娛樂、景點等需求也順勢而生。 從馬斯洛的需求層次理論出發， 歸結到最後， 旅遊是人們放鬆身心、尋找歸屬感、獲得別人的尊重、讚揚、自我實現等一系列的需求。
線上旅行預訂是指旅遊消費者通過網路或電話向旅遊服務提供者預訂機票、酒店、旅遊線路等旅遊產品或服務， 並通過網上支付或者線下付費。
目前， 線上旅遊網站主要有攜程、去哪兒網、藝龍旅行、同程旅遊、途牛旅遊、阿裡旅行.去啊。 以下是這六個線上旅遊產品的對比分析：
二、全球線上旅遊行業發展概況
1、規模分析
根據聯合國世界旅遊組織最新發佈的消息， 2016年全球旅遊總人次首次突破百億， 達105億人次， 較上年增長4.8%， 為全球人口規模的1.4倍；全球旅遊總收入達5.17萬億美元， 較上年增長3.6%， 相當於全球GDP 的7.0%；全球旅遊總人次和旅遊總收入增速顯著高於全球GDP增速。 2016年全年國際遊客量突破12億人次。 在全球經濟不景氣的大環境下， 包括跨境旅遊在內的旅遊業顯示出強勁發展勢頭。
2017年， 全球線上旅行銷售額6130億美元， 與2016年相比將增長11.7%。 其中， 2017年， 亞太地區將超越北美地區成為全球最大的市場。
2017-2022年全球線上旅遊銷售規模變化趨勢圖
注明：旅遊銷售包括航空公司、租車、郵輪、酒店、住宿(包括Airbnb)和交通工具，
2、國外線上旅遊企業發展分析
（1）Expedia
Expedia是全球最大的線上旅遊網站之一， 向消費者提供旅遊、機票、飯店訂房、自助旅行預訂和旅行度假服務， 以及各地旅遊景點資訊、旅遊優惠、目的地指南等等， 屬於一站式旅遊服務的綜合型線上旅遊平臺。 Expedia收購的第一家中國互聯網公司是藝龍， 它在2004年12月成為在納斯達克上市的藝龍網的最大股東。
從2016年全年情況來看， 2016年全年總預訂量為724.32億美元， 同比增長了21%；全年總營收為87.74億美元， 同比增長了32%；歸屬於上市公司的全年淨利潤2.82億美元， 低於2015年的4.15億美元， 淨利潤同比下跌32%。
（2）Priceline
Priceline創始於1998年， 是目前全球最大的線上旅遊企業， 通過旗下主要的六大網站提供機票、酒店、租車、訂餐等線上預訂及搜索比價服務。
多年來的並購擴張， 讓Priceline的業務規模快速增長以外， Priceline的利潤率也持續提升。 Priceline集團2016全年營收共達107億美元， 較2015年同比增長92億美元， 調整後EBITDA猛增了40%。 其中， 旅行社營收達79億美元；批發商營收從2015年的6.13億美元增長至2016年的7.13億美元。
（3）Make My Trip
2017年5月4日， 印度線上旅遊代理機構Make My Trip獲3.3億美元股權融資， 投資方包括MIH Internet(東南亞互聯網巨頭Naspers Group旗下的子公司)和中國線上旅遊代理巨頭攜程， 以及一些匿名投資人。 其中Naspers投資了1.32億美元， 而攜程投資了3300萬美元， 剩下的部分來自其他投資人。
目前公司在印度的合作方包括4萬多家酒店和1.35萬家其它住所， 而印度國外合作的酒店和住處更是多達24萬家。
三、中國線上旅遊市場發展規模分析
1、使用者規模
截至2016年12月， 網上預訂機票、酒店、火車票或旅遊度假產品的線民規模達到2.99億， 較2015年底增長3967萬人， 增長率為15.3%。 線民使用網上預訂火車票、機票、酒店和旅遊度假產品的比例分別為34.0%、15.9%、17.2%和7.4%。 其中， 手機預訂機票、酒店、火車票和旅遊度假產品的線民規模達到2.62億， 較2015年底增長5189萬人， 增長率為24.7%。 我國線民使用手機線上旅行預訂的比例由33.9%提升至37.7%。
2012-2018年中國線上旅行預訂市場使用者規模
2、市場規模
2016年中國線上旅遊市場交易規模達6138億元， 同比增長36.8%， 增長率較上一年有所緩和。 線上旅行預訂使用者規模的增長主要歸結為以下三個因素：第一， 政府相關部門的大力支持。國家旅遊局將2014年確定為“智慧旅遊年”，鼓勵企業借助雲計算技術、互聯網/移動互聯網、智慧終端機等先進手段，提升線上旅行預訂的服務品質和使用者體驗。第二，社會資本對旅遊較高的投資熱度，以及行業內部投資並購活躍，促進旅遊行業整體環境的改善和服務品質的提升。第三，旅遊產品的完善、企業宣傳促銷力度加大、移動APP的推廣應用激發消費者的旅行需求，並促使大量線下旅行預訂用戶向線上轉移。
2012-2018年中國線上旅行預訂市場交易規模變化趨勢圖
3、市場結構
從交易額格局來看，2016年機票市場份額仍為最大，但占比有所下滑，降至56.9%；住宿市場的增速相對穩定，占線上旅遊市場總體份額的19.4%；而線上度假市場份額進一步提升，占比15.7%。未來線上度假市場仍將保持高速增長，其市場份額在2017年將突破20%。
2016年中國線上旅遊市場結構圖
四、中國線上旅遊產品與服務分析
1、機票市場仍佔據半壁江山，但整體呈下降趨勢
2016年機票占比56.9%，其占線上旅遊行業的比重較為穩定。機票是線上旅遊市場中發展最為成熟的板塊，隨著線上度假及其他品類業務的上升，機票增速將相對放緩，比例出現下降趨勢。
2012-2016年中國線上旅遊市場結構變化趨勢圖
2、線上度假市場占比持續上升
2016年中國線上旅遊度假市場交易規模為980億元，較2015年增長42%，占整體線上旅遊市場的比重達15.7%，比2015年提升0.3個百分點。
線上旅遊市場中，線上度假市場發展最為迅速，其占線上旅遊行業比重從2009年的5.8%，增長至2016年的15.7%。整體而言，線上度假市場前景廣闊，預計未來幾年增長率將保持在25%以上。
2012-2018年中國線上度假市場交易規模變化趨勢圖
3、住宿市場占比較為穩定，中高端酒店及民宿產品受青睞
2016年中國線上住宿占比為19.4%，較2015年下降0.7個百分點。在消費升級和中產階級崛起的背景下，人們對出遊的品質逐步提高，對住宿的需求也呈現個性化，因而未來中高端酒店及民宿等產品將逐漸受到使用者的青睞。
五、線上旅遊行業領先平臺經營形勢分析
1、攜程旅行網
攜程旅行網創立於1999年，總部設在中國上海，2003年12月，在美國納斯達克成功上市（NASDAQ:CTRP）。攜程旅行網成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過9000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。攜程旅行網除了在自身網站上提供豐富的旅遊資訊外，還委託出版了旅遊叢書《攜程走中國》，並委託發行旅遊月刊雜誌《攜程自由行》。
攜程旅行網的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內外眾多目的地，並且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發，是中國領先的度假旅行服務網路，每月為萬餘人次提供度假服務。攜程旅行網的VIP會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠。
2、途牛旅遊網
途牛旅遊網是南京途牛科技有限公司旗下的網站，南京途牛科技有限公司在納斯達克市場上市（NASDAQ:TOUR）。途牛旅遊網通過採集篩選整合旅遊行業資源（旅遊企業、航空、酒店、門票、簽證等），為旅遊者提供一站式預訂，一對一管家式服務。途牛線路全面，價格透明，全年365天400電話預訂，並提供豐富的後續服務和保障。
目前，途牛旅遊網提供8萬餘種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等，已成功服務累計超過400萬人次出遊。
3、一塊去旅遊網
一塊去旅遊網是江蘇一塊去網路股份有限公司（股票代碼：837096）旗下的網站，是國內領先的周邊遊預訂平臺，深耕線上旅遊行業三年，專注向自駕、城際交通出行的白領和中高端家庭用戶提供高品質周邊度假、吃喝玩樂等O2O服務。
目前，公司除了原有線上旅遊電商業務以外，積極探索連鎖旅行社模式，先後在海南、千島湖、杭州、武漢、成都、山東、北京、上海等地設立全資/合資旅行社。
4、去哪兒網
去哪兒網（Qunar.com）總部位於北京，於2013年11月1日在納斯達克上市股票交易所成功掛牌上市(NASDAQ:QUNR)，2016年10月19日，中國私募股權基金Ocean Imagination以約44.4億美元私有化去哪兒網。作為中國第一個旅遊搜尋引擎，去哪兒網使中國旅行者首次能夠線上比較國內航班和酒店的價格及服務。去哪兒網的公司使命即聰明地安排消費者的旅行，竭力為消費者提供最全面、性價比最高的產品、可靠的服務和便捷的技術工具。通過網站及移動用戶端的全平臺覆蓋，去哪兒可以隨時隨地為旅行者提供國內外機票、酒店、度假、旅遊團購、及旅行資訊的深度搜索。
去哪兒網可搜索超過700家機票和酒店供應商網站搜索範圍超過10萬家酒店和1.1萬條國內、國際航線以及4萬條度假線路、2.5萬個旅遊景點。此外去哪兒網團購頻道已針對全國100多個城市開展旅遊團購服務。
六、線上旅遊市場發展趨勢
1、線上機票市場：航司提直降代，線上機票競爭格局生變
2015年5月國資委提出“提直降代”的目標：要求3年內，中國三大航空公司(國航、東航和南航)的直銷機票比例要提升至50%，同時機票代理費要在2014年的基礎上下降50%。政策出臺不久，三大航空公司便相繼將機票的傭金率下調至“0”，同時完善直銷管道，並對OTA平臺的部分代理商進行規範審核。
航企的一系列動作一方面要順應完成國資委的任務，提高企業的利潤，另一方面旨在掌握線上機票行業的主導權。從行業現狀來看，航空公司目前的直銷比例均不足20%，而攜程和去哪兒合併後其管道掌控力進一步增強，對航空公司產生了巨大的挑戰和壓力，因此作為資源方的航空企業提直降代，借此調整市場格局，重新規範市場秩序。
2、線上住宿市場：智慧酒店是傳統酒店升級換代的大方向
在移動互聯網日益火爆的今天，酒店的移動智慧化也得到了廣泛關注，智慧酒店應運而生。智慧酒店通過數位化與網路化，來實現酒店管理和服務的資訊化，更快速便捷的滿足消費者各方面需求。
3、線上度假市場：線上線下融合趨勢不斷加強
傳統旅行社加碼線上是必然選擇：在“互聯網+”背景下，借助線上管道來進行行銷與市場推廣更適應行業發展；通過價格戰的傳統管道拓展已逐步淘汰，要獲得客戶資源，需要推出更加快捷、靈活和多樣化的線上無線端產品。
線上旅行社拓展線下資源是趨勢：線上旅遊企業需要儲備豐富的線下資源，提供多樣化的產品，掌握上游資源能使OTA提高議價能力和話語權，有助於增強競爭力，完善產業鏈。因此合作仍將是線上旅遊各參與者的主旋律。
政府相關部門的大力支持。國家旅遊局將2014年確定為“智慧旅遊年”，鼓勵企業借助雲計算技術、互聯網/移動互聯網、智慧終端機等先進手段，提升線上旅行預訂的服務品質和使用者體驗。第二，社會資本對旅遊較高的投資熱度，以及行業內部投資並購活躍，促進旅遊行業整體環境的改善和服務品質的提升。第三，旅遊產品的完善、企業宣傳促銷力度加大、移動APP的推廣應用激發消費者的旅行需求，並促使大量線下旅行預訂用戶向線上轉移。2012-2018年中國線上旅行預訂市場交易規模變化趨勢圖
3、市場結構
從交易額格局來看，2016年機票市場份額仍為最大，但占比有所下滑，降至56.9%；住宿市場的增速相對穩定，占線上旅遊市場總體份額的19.4%；而線上度假市場份額進一步提升，占比15.7%。未來線上度假市場仍將保持高速增長，其市場份額在2017年將突破20%。
2016年中國線上旅遊市場結構圖
四、中國線上旅遊產品與服務分析
1、機票市場仍佔據半壁江山，但整體呈下降趨勢
2016年機票占比56.9%，其占線上旅遊行業的比重較為穩定。機票是線上旅遊市場中發展最為成熟的板塊，隨著線上度假及其他品類業務的上升，機票增速將相對放緩，比例出現下降趨勢。
2012-2016年中國線上旅遊市場結構變化趨勢圖
2、線上度假市場占比持續上升
2016年中國線上旅遊度假市場交易規模為980億元，較2015年增長42%，占整體線上旅遊市場的比重達15.7%，比2015年提升0.3個百分點。
線上旅遊市場中，線上度假市場發展最為迅速，其占線上旅遊行業比重從2009年的5.8%，增長至2016年的15.7%。整體而言，線上度假市場前景廣闊，預計未來幾年增長率將保持在25%以上。
2012-2018年中國線上度假市場交易規模變化趨勢圖
3、住宿市場占比較為穩定，中高端酒店及民宿產品受青睞
2016年中國線上住宿占比為19.4%，較2015年下降0.7個百分點。在消費升級和中產階級崛起的背景下，人們對出遊的品質逐步提高，對住宿的需求也呈現個性化，因而未來中高端酒店及民宿等產品將逐漸受到使用者的青睞。
五、線上旅遊行業領先平臺經營形勢分析
1、攜程旅行網
攜程旅行網創立於1999年，總部設在中國上海，2003年12月，在美國納斯達克成功上市（NASDAQ:CTRP）。攜程旅行網成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向超過9000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。攜程旅行網除了在自身網站上提供豐富的旅遊資訊外，還委託出版了旅遊叢書《攜程走中國》，並委託發行旅遊月刊雜誌《攜程自由行》。
攜程旅行網的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內外眾多目的地，並且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發，是中國領先的度假旅行服務網路，每月為萬餘人次提供度假服務。攜程旅行網的VIP會員還可在全國主要商旅城市的近三千家特惠。
2、途牛旅遊網
途牛旅遊網是南京途牛科技有限公司旗下的網站，南京途牛科技有限公司在納斯達克市場上市（NASDAQ:TOUR）。途牛旅遊網通過採集篩選整合旅遊行業資源（旅遊企業、航空、酒店、門票、簽證等），為旅遊者提供一站式預訂，一對一管家式服務。途牛線路全面，價格透明，全年365天400電話預訂，並提供豐富的後續服務和保障。
目前，途牛旅遊網提供8萬餘種旅遊產品供消費者選擇，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區門票以及公司旅遊等，已成功服務累計超過400萬人次出遊。
3、一塊去旅遊網
一塊去旅遊網是江蘇一塊去網路股份有限公司（股票代碼：837096）旗下的網站，是國內領先的周邊遊預訂平臺，深耕線上旅遊行業三年，專注向自駕、城際交通出行的白領和中高端家庭用戶提供高品質周邊度假、吃喝玩樂等O2O服務。
目前，公司除了原有線上旅遊電商業務以外，積極探索連鎖旅行社模式，先後在海南、千島湖、杭州、武漢、成都、山東、北京、上海等地設立全資/合資旅行社。
4、去哪兒網
去哪兒網（Qunar.com）總部位於北京，於2013年11月1日在納斯達克上市股票交易所成功掛牌上市(NASDAQ:QUNR)，2016年10月19日，中國私募股權基金Ocean Imagination以約44.4億美元私有化去哪兒網。作為中國第一個旅遊搜尋引擎，去哪兒網使中國旅行者首次能夠線上比較國內航班和酒店的價格及服務。去哪兒網的公司使命即聰明地安排消費者的旅行，竭力為消費者提供最全面、性價比最高的產品、可靠的服務和便捷的技術工具。通過網站及移動用戶端的全平臺覆蓋，去哪兒可以隨時隨地為旅行者提供國內外機票、酒店、度假、旅遊團購、及旅行資訊的深度搜索。
去哪兒網可搜索超過700家機票和酒店供應商網站搜索範圍超過10萬家酒店和1.1萬條國內、國際航線以及4萬條度假線路、2.5萬個旅遊景點。此外去哪兒網團購頻道已針對全國100多個城市開展旅遊團購服務。
六、線上旅遊市場發展趨勢
1、線上機票市場：航司提直降代，線上機票競爭格局生變
2015年5月國資委提出“提直降代”的目標：要求3年內，中國三大航空公司(國航、東航和南航)的直銷機票比例要提升至50%，同時機票代理費要在2014年的基礎上下降50%。政策出臺不久，三大航空公司便相繼將機票的傭金率下調至“0”，同時完善直銷管道，並對OTA平臺的部分代理商進行規範審核。
航企的一系列動作一方面要順應完成國資委的任務，提高企業的利潤，另一方面旨在掌握線上機票行業的主導權。從行業現狀來看，航空公司目前的直銷比例均不足20%，而攜程和去哪兒合併後其管道掌控力進一步增強，對航空公司產生了巨大的挑戰和壓力，因此作為資源方的航空企業提直降代，借此調整市場格局，重新規範市場秩序。
2、線上住宿市場：智慧酒店是傳統酒店升級換代的大方向
在移動互聯網日益火爆的今天，酒店的移動智慧化也得到了廣泛關注，智慧酒店應運而生。智慧酒店通過數位化與網路化，來實現酒店管理和服務的資訊化，更快速便捷的滿足消費者各方面需求。
3、線上度假市場：線上線下融合趨勢不斷加強
傳統旅行社加碼線上是必然選擇：在“互聯網+”背景下，借助線上管道來進行行銷與市場推廣更適應行業發展；通過價格戰的傳統管道拓展已逐步淘汰，要獲得客戶資源，需要推出更加快捷、靈活和多樣化的線上無線端產品。
線上旅行社拓展線下資源是趨勢：線上旅遊企業需要儲備豐富的線下資源，提供多樣化的產品，掌握上游資源能使OTA提高議價能力和話語權，有助於增強競爭力，完善產業鏈。因此合作仍將是線上旅遊各參與者的主旋律。