由於倒春寒天氣影響， 鄂西地區氣溫驟降， 高速地面最低溫度僅為3度。 當民警走近詢問時候發現孩子在寒風中瑟瑟發抖， 一個勁的流鼻涕，
為了安全起見， 民警把自行車和孩子趕快轉移到巡邏車上， 讓其取暖， 可能由於受到驚嚇， 三個孩子始終不開口回答民警的詢問。
到恩施服務區後， 民警帶著他們去超市購買他們喜歡的零食， 並給他們準備泡面讓他們吃飽取暖， 並耐心詢問他們家長電話和學校等資訊。 在民警熱心的幫助和關心下， 一名孩子終於說出了他們上高速搭棚過夜的原因和自己家長的電話。
原來這三個孩子是同班同學， 放學後他們將自己的書包抵押給租車行， 相約騎自行車出行遊玩。 在其中一個孩子的提議下， 三人從便道將車騎上高速。 不料很快天黑了， 三個孩子發現找不到回家的路， 就想按照帳篷的樣子圍建了一個小棚子， 決定在裡面過夜等天亮了再走。
民警通過這名家長聯繫到三個孩子的班主任， 最終與他們的家長取得聯繫， 在轄區派出所的幫助下， 安全的將這三名孩子送回家裡。