我不知道大家有沒有到這種情況過
快遞沒到, 顯示已經簽收…這種騷情況!
或者快遞員態度差…
快遞給暴力損壞的…
反正就是對快遞不滿意的…
投訴卻又相互踢皮球的…
投訴無門的…
有的話可以繼續看下去, 故事有點長下
答主打暑假工期間, 買了個大額物品, 然後天天在查快遞資訊。 終於等到在派送了, 送了四個小時都沒送到, 有點著急。 後來, 快遞資訊更新了, 顯示門衛以簽收emmmmmmm我們那門衛不簽收快遞的, 本著答主面子可能比較大門衛大叔幫我收了的想法 , 去門衛大叔那看看, 大叔說就沒快遞來過!
emmmmmmm這快遞員也沒給我打電話, 門衛也沒有的, 快遞呢???然後我就打電話過去說明了情況, 電話那頭意思說今天他休假是同事給他送的快遞, 他同事對我這片地方不熟悉, 他說他聯繫下。
這一聯繫就是幾個小時哇, 後來還是我主動聯繫到他, 和我表示可能是送錯地方了, 也許送到別的廠去了……(我暑假工的地方是工業園區廠很多)說幫我找, 我說行, 你先找(畢竟態度也還可以, 也知道快遞員不容易, 能找到就行)我也表示找到了希望能聯繫下我。 這下好, 一找就是兩天, 我又打了個電話過去, 問找到了沒, 也是說還在找。
第三天————還在找
第四天————還在找
第五天————還在找
我忍不住了, 找不找的到沒點數嗎, 找不到就跟我說找不到了,
然後就是投訴快遞公司…一個星期才有電話過來和我核實下事情情況:電話沒給我打, 沒人簽收過也會顯示已簽收的…然後又說要走流程(狗屁個流程)
隔著兩天又是什麼核實之類的, 又說走流程(狗屁個流程), 反正事情拖了兩個星期多, 也沒給個正面的回答, 估摸要走賠償流程…
這裡給大家科普下
新《郵政法》的說法, 只能賠運費的3倍!
運費10塊, 賠30, 我要是買個幾塊錢的東西。 這波搞不好還有點賺。 然而這個快遞價值200多(對於我一個學生党是算大額的)這波血虧…
最後快遞方面要我提供貨物價值證明…微商入的,
微商的小姐姐說她處理, 叫我收到貨就不用管了, 快遞這邊她來, 隔了段時間後去問了下這個姐姐, 雖然沒明說, 不過快遞那邊處理的估計也是不盡人意。
講了這麼多, 真正的重點來了, 我不是要告訴你們我的慘痛經歷多麼難受, 而且告訴你們一個奇跡!
dangdangdang~
國家郵政局申訴網站
不要看到郵政兩個字, 就覺得他是和郵政和快遞穿一條褲子的, 人家可是“黑包公”這是政府機構,
等你投訴了, 他們一介入, 就會採取措施。 就好像你是學生, 然後對你們校長不服。 然後你投訴省教育局, 省教育局局長親自打電話給校長, 然後就呵呵~你懂的。 (舉的例子可能不恰當)不過意思能懂就行…
然後你就等著快遞的經理啊領導什麼亂七八糟的給你打電話好了, 肯定是⭐級的處理服務, 就等著你撤訴, 因為他們處理不好會面臨巨額罰款, 還會給通報, 業界名聲就臭了。
這真的不是那麼簡簡單單的投訴!
總之就是一句話
誰用誰知道(不要問我怎麼知道的)
有興趣你可以查下關於這個這個網站的資訊, 一面倒的好評。
當然,
也不是什麼鳥都好隨便亂投訴的也是有條件的…
以向企業投訴, 但七天內沒有任何處理結果的
以向企業投訴, 但對企業的處理解決不滿意的
申訴流程百度上也有, 圖文結合的比我講的好, 就不多說了, 可以自行百度。 簡單的說也還就是註冊帳戶登陸填表等處理…
最後, 也希望有需要的解決問題的能合理解決。 但這麼良心的網站也希望大家合理使用, 別屁點事就投訴, 畢竟大部分快遞還是很良心的, 挺不容易的, 事情不大也不要麻煩國家郵政總局的工作人員了, 節約公共資源!
小問題可以投訴可以聯繫↓