每一個人都渴望獲得別人的理解和認同， 做銷售也是一樣， 如果你能認同， 理解客戶的想法， 讓他對你滔滔不絕的說出心裡的想法， 他會覺得， 你是一個值得信賴的人。 下面給大家分享幾個理解認同客戶的話術：
比如，
一個客戶的皮膚不太好，
臉上很多痘痘，
你可以安慰他一下
其實， 你的底子蠻好的。 皮膚變成這樣， 完全不能怪你。 。 。 完全是因為我們這個惡劣的空氣造成的。 不過只要你加強保養， 我相信你還能恢復到原來的狀態。 。 。
我沒有給他具體改進的辦法， 只是安慰他一下， 他會感覺， 哇， 你太理解我了，
再比如， 有位元客戶說， 現在做微商太難了， 每天刷朋友圈也沒效果了， 怎麼辦呢?
其實你也不用擔心， 現在做微商的， 大家都在刷朋友圈， 自己發的， 比去看別人的都要多， 這樣是很難有效果的， 你覺得呢?
這是一個引導的話術， 先對他的話表示認同， 然後用一個反問， 引導他繼續深刻認識到自己的痛苦點
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再比如， 遇到一位內向的朋友， 可以這樣說：
其實， 你看起來沉默寡言， 但是你內心深處是很豐富的。 。 。 之所以你不願意跟別人交流， 是因為你還沒有碰到真正讓你信任的朋友
我這樣說， 對方會感覺， 你太懂我了， 確實我有很多話， 但是沒有遇到合適的談話物件， 嗯， 你這個人不錯
再比如， 遇到一個上班族的朋友， 可以這樣說
你其實心腸很好， 只是不善於表達。 而且在很多時候你都會付出很多， 但是呢得到的很少
很多人都會有這樣感覺， 感覺付出很多， 收穫很少， 我每天累死累活的拼命的工作， 工資卻這麼低，
最後他會想， 咦， 和你第一次見面， 怎麼有說不完的話呢?
摘自《秒殺式微商銷售與成交72絕技》一書， 作者：賈修東
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