西青醫院針對兒科就診高峰安排有序、加班加點努力滿足患者需求

近期， 因今冬流感爆發導致西青醫院兒科門診量爆滿。 針對兒科醫護人員奮力工作、應接不暇的狀況， 區衛計委及院領導均高度重視。 劉勇院長號召全院相關科室積極助力相幫， 曾設診室、增派人員、調整工作流程及重點、加強對兒科工作環境的關心改善， 在維護好兒科平安順暢就診秩序的同時， 使醫護人員團結一心堅守陣地、盡最大可能滿足日夜來院就診患兒及家屬需求。

西青醫院兒科面對門診量由平日幾十急增到300—400的情況， 醫護人員嚴重應急不足， 科室加了夜間門診， 夜間急診也只能安排一個大夫應診， 有突發狀況時可真是分身乏術。 同時急增的就診量導致患者候診時間過長， 患兒家長心情焦慮， 經常把這份焦慮發洩在醫護人員身上， 還常會說出帶有辱駡、威脅性的語言。 例如“我告訴你， 如果我孩子病不見好， 看我怎麼收拾你”“都**什麼破大夫，

會不會看病啊， 我們孩子都高燒38°了還讓我們等等等、出了問題， 我要你的命”等等……兒科醫護人員工作量大、心理壓力也大。

區衛計委領導目睹此項工作的嚴峻性， 十分關注。 院領導立即提出整改意見， 增設診室、增派人員、優化診療流程、調整兒科重點工作， 劉勇院長還號召全院相關科室積極助力相幫。 增設兒童醫院專家應診， 增加一間診室， 增加護理人員及導診人員。 為了減輕兒科工作壓力， 暫時停止產科新生兒查房工作。 劉勇院長及王立群副院長帶領相關工作人員把兒科樓道漏風處修整好， 安裝棉門簾及大型暖風機， 使得兒科診療環境明顯改善， 室溫從18°升到了24°， 使值班醫護及候診人員不再感到寒冷，

不會加重患者病情；保衛科同志24小時值班制幫助兒科維持秩序， 護理部加派人員負責日夜分診工作， 李寶岩主任及王芳護士長經常親自坐鎮兒科候診區， 對危急重症患兒做出排查， 優先應診， 避免了因排隊導致的病情延誤；行政值班人員及門辦高長英主任經常到兒科巡視， 幫助解決糾紛及安撫家屬情緒。

西青醫院職工的孩子同樣有大批生病， 大家為了不擾亂兒科門診排隊秩序， 都堅持按掛號順序看病， 支援兒科。 例如產科溫翠萍主任家外孫生病， 掛到號後從中午候診到深夜， 直至到號後才進診室看診……全院職工都拿出自己一份力量為兒科工作的順利進行而讓路， 也感動了兒科醫護人員。

兒科醫護人員這幾個月工作量大、人員不足、工作時間長， 但大家都沒有一絲怨言， 他們克服困難加班加點、默默工作、無怨無悔精心為每個患兒救治。 夜班護士從18：00接班一直馬不停蹄在幹， 直到淩晨2:00才騰出時間去吃晚飯……由於長時間不能按時按點吃飯導致科室醫護大部分人都患了慢性胃部疾病。

曾加的小夜班醫生也是連續看診， 有時延續到深夜， 連一口水還沒喝上。 有天夜間一個危重症患兒就診， 經田雅醫師搶救後， 決定立即轉兒童醫院進一步救治。 但患兒病情極嚴重， 轉診過程易發生意外， 田雅醫生必須跟隨120急救車一起為患兒轉診， 當時兒科夜診醫生力量不足， 她既擔心轉診患兒又擔心寇里情況， 心裡即矛盾又痛苦。 兒科醫護人員因勞累和病區環境自己患病都是硬扛， 家裡的孩子老人生病更是從不吱聲， 聽從安排、堅持在崗。

為了患兒們快快得到治療， 西青醫院兒科醫護人員還會繼續忘我堅守， 一如既往加班加點、夜以繼日。 大家心中只有一個願望， 祈盼所有患兒早日康復。 面對兒童患病高峰，西青醫院將奉獻全部力量與病魔戰鬥到底，為孩子們的健康保駕護航。

面對兒童患病高峰，西青醫院將奉獻全部力量與病魔戰鬥到底，為孩子們的健康保駕護航。