小王姑娘反映， 她想笑起來更好看， 找了杭州格萊美整形醫院做牙齒矯正， 花了三萬後， 她認為這錢花得冤枉了。
做了隱形牙套， 嚴重影響日常生活？
小王：“我可能就是往前凸一點點， 我笑不敢怎麼露出牙齒， 我想笑起來好看， 隱形牙套嘛， 很好看， 他們這邊又主打那種的。 ”
半年前， 小王在杭州格萊美整形花了兩萬五， 做了隱形牙套， 可她覺得， 戴了之後， 嚴重影響了日常生活。 比如說， 會有小釘子掉下來。
“格萊美”：屬於正常的範疇
杭州格萊美整形口腔中心 陳經理：“就是說那個， 釘子會掉， 這個都屬於正常的， 正常的醫療範疇之內。 ”
小王：“那我請問一下， 當天粘完之後， 第二天又掉了， 是屬於正常範圍嗎？”
以前小王戴的就是這種透明的隱形牙套，
隱形換鋼箍， 口腔有淤血
小王：“後面他們跟我說， 說隱形牙套我戴不了了， 我就只能戴這種鐵箍， 會好得快一點， 也不用這樣子。 ”
杭州格萊美整形口腔中心 陳經理：“可能有點誤解， 隱形牙套， 都是通過個人量身定制的， 一般來說， 量身定制以後， 我們可以說重啟， 並不是說不能戴。
重啟的意思就是幫小王重新定制隱形牙套， 可小王說， 隱形牙套她不會再戴了， 後來格萊美又讓她花了五千塊錢， 換了一個鋼箍矯正牙齒， 目前戴的就是鋼箍， 小王笑起來更不好意思露出牙齒了。
小王：“我口腔裡面， 之前還有淤血， 吃東西也會出血， 但是他們一直就是給我解釋說， 這是個過程， 過程， 口腔裡面有淤血， 也是正常的嗎？”
杭州格萊美整形口腔中心 陳經理：“戴傳統矯正， 這個都屬於正常範疇， 好嗎。 ”
要求退款，“格萊美”沒有給回應
隱形牙套花了兩萬五，鋼箍花了五千，為了笑起來好看，能露出牙齒，小王前後一共花了三萬塊，她想把這筆錢都退回來。
小王：“全額退款，他們肯不肯呢，不肯，根本就不肯，根本就沒有給我回應（一分都不退？）一分都不退。”
格萊美同意退一萬五，小王表示接受
杭州格萊美整形口腔中心 陳經理：“既然通過1818來協調嘛，我的意思是，反正前期產生的成本，我這邊反正扣除掉，剩餘的那些我退還給你，退還她一萬五， 剩餘的是成本部分（成本一萬？）對呀。”
小王：“（怎麼樣？）行，只要你說，我覺得都可以（不是我說，你說）行。”
經過協商，格萊美答應退還小王一萬五，當然這是隱形牙套的費用，至於鋼箍，小王還在使用，格萊美方面不同意退費，小王也接受了。
要求退款，“格萊美”沒有給回應
隱形牙套花了兩萬五，鋼箍花了五千，為了笑起來好看，能露出牙齒，小王前後一共花了三萬塊，她想把這筆錢都退回來。
小王：“全額退款，他們肯不肯呢，不肯，根本就不肯，根本就沒有給我回應（一分都不退？）一分都不退。”
格萊美同意退一萬五，小王表示接受
杭州格萊美整形口腔中心 陳經理：“既然通過1818來協調嘛，我的意思是，反正前期產生的成本，我這邊反正扣除掉，剩餘的那些我退還給你，退還她一萬五， 剩餘的是成本部分（成本一萬？）對呀。”
小王：“（怎麼樣？）行，只要你說，我覺得都可以（不是我說，你說）行。”
經過協商，格萊美答應退還小王一萬五，當然這是隱形牙套的費用，至於鋼箍，小王還在使用，格萊美方面不同意退費，小王也接受了。