（此文為新加坡新聞）
八旬母親行動不便， 女兒透過新加坡代購網站， 為她訂購電動滑板車當代步工具， 豈料收貨時發現車輪脫落， 向代購公司索賠保險， 竟發現不在賠償範圍內。
上個月24日， 卓秀英（40歲， 文員）在網購平臺上看到一個有座位， 可騎行的電動滑板車， 讓她想買一個給母親。
她告訴本報， “我母親已經80多歲了， 她有關節炎， 走路很不方便， 常會到住家附近的樂齡中心參與活動。 我希望買一個電動滑板車給她， 那她去哪裡都可以騎車， 不用走路。 ”
卓秀英得知新加坡有個名為“SGShop”的網站， 專門代購產品，
“新加坡網站應該可信， 加上還提供“SGCare”保險計畫， 我就透過他們代購。 ”
包括運輸及保險費用， 卓秀英共支付了570元（新元， 下同， 1新元約5人民幣）， 電動滑板車在本月17日送到她家。
當她拆開貨箱時， 發現連接兩個後輪的跌條不知何故斷裂， 其中一個車輪竟已脫落。
“連鐵條都會斷掉， 有修理員猜想應該是運貨時， 從高處往下掉， 才會出現這樣的問題。 ”
更令她錯愕的是， 她之後向代購公司反映貨品出了問題， 要求保險賠償， 竟遭對方拒絕。
她向記者出示代購公司的電郵回復， 內容寫道：“產品零件不包括在我們的檢測範圍裡， 我們收到貨品後就進行運送……若有困難安裝， 建議找維修廠尋助。
貨品有問題卻無法索賠， 令卓秀英又氣又無奈， 她說：“我已經通知消協， 現在考慮要不要到小額索償庭追討。 ”
想修理車輪
又怕引擎也有問題
曾想過修理新的電動滑板車， 但擔憂引擎出問題， 怕再付200多元， 最後也泡湯。
卓秀英說， 她之前買過一輛滑板車， 日前進行維修， 她順道詢問新買的電動滑板車， 可否修理。
“維修員反而建議我說， 先不要啟動電源， 不知道引擎會不會壞， 而再付200多元修理， 他覺得不值得。 ”
她透露， 之前對照過市面上的價格， 在本地購買類似車型， 起碼要1400元至1600元不等。
“我覺得花千多塊買電動滑板車太貴了， 所以才上網訂購， 誰知道現在根本不能用。 ”
SGShop：準備退回全額款項
SGShop在答覆本報詢問時表示， SGShop在買賣過程中扮演的是仲介角色，
在SGCare的保險下， 若產品丟失、嚴重損壞或有明顯缺陷， SGShop會做出賠償。 公司表示， 卓女士的產品有零件遺失， 不在SGCare的保險範圍內。 然而， 公司還是致力於為卓女士提供協助。
根據最新進展， SGShop在瞭解經過之後， 基於好意， 會把卓女士之前支付的全額款項歸還到她的SGShop戶頭， 讓她轉入自己的銀行戶頭。