據瞭解， 去年12月29日， 海城社區A棟8樓的業主敖先生著手裝修屋子， 需要將窗戶防盜網切割掉， 但他沒有請來專業的切割工人， 而是找來了一個素未相識的“拾荒人”幫忙。
“我根本不認識敖先生， 也不清楚他是怎麼找到我的電話的。 他裝修前給我打了好多個電話， 讓我幫忙找人去切割防盜窗。 ”2日下午， 正在失火業主家幫忙清理牆壁黑灰的一位元中年男子告訴記者， 他本來在瓊山三公里一帶居住， 是個“撿破爛的”， 敖先生給他打電話， 要求幫忙切割防盜窗。
“我覺得這工作太危險， 而且我也不會， 但對方說請人來幫忙就好， 以後產生破爛或者有什麼東西可以賣的都送給我。 ”該男子說， 後來經不住敖先生多次來電， 而且敖先生允諾出意外不由他承擔， 他就到路邊隨便找了個懂用切割機的工人。 12月29日上午， 兩人幫敖先生切割防盜窗。 據該男子說， 敖先生妻子本來負責在一樓看護以免發生意外，
“幸好當時家裡沒人， 但蠶絲被、窗簾、孩子奶粉和空調等物品都被燒壞了， 總共損失了2萬多元。 ”洪女士說， 但對方對於賠償毫無誠意， 她投訴後， 消防部門也鑒定是敖先生裝修不當引發火災， 後經社區居委會介入協調， 對方願意賠付8000元， 但直到2日上午， 在派出所和居委會等再次協調下， 洪女士才收到敖先生賠付的8000元。
記者嘗試撥通敖先生電話， 詢問為何不請專業人員操作切割防盜網， 但電話一直沒人接聽。