為了有效推進網格化管理工作, 12月28日, 馬橋鎮網格化管理工作例會在景城五樓第三會議室召開, 鎮黨委書記陳振華, 鎮黨委副書記、鎮長蔡懌暉,
會上, 陳振華書記表示, 馬橋目前的網格化管理精細化理念遠遠不夠, 工作方法和措施有待加強,
鎮黨委副書記張建對2017年馬橋鎮網格化工作情況進行了通報。
雖然辦結率很高, 但在工作中依然存在一些問題需要在下階段進行改進, 一起來看看吧~
工作中存在的問題:
① 群眾投訴案件明顯上升, 而網格化前端發現率下降嚴重, 怕亮紅燈而不敢報的情況很突出。
② 案件品質低。 居村日常巡查中主動採集案件多為市容環衛類的案件, 而一些“五違”類、群眾反映強烈的案件沒有應報盡報, 存在“小問題報得多, 大問題不敢報”的現象。
③ 思想上不夠重視。 基層幹部對網格化管理工作的重視程度不夠, 平時只在重大節日、重大活動期間進行帶隊巡查, 或者在事故發生後警醒,
④ 網格日常督查不到位。 出於怕得罪人或要做“老好人”的督查心理, 導致督查工作標準低、品質差, 沒有充分發揮出督查工作應有的良性調控功能。
⑤ 培訓效果不理想。 對基層網格巡查員的培訓方式主要是以面對面上大課為主, 以傳達檔精神為主, 培訓過程中案例分析少、實地調研少, 沒有起到應有的效果。
下階段工作要求:
① 各單位將群眾投訴類案件進行仔細分析, 認真研究群眾投訴類案件的規律特點, 力爭從源頭上預防和減少投訴案件的發生。
②按照“應發現盡發現, 應處置盡處置”的工作原則, 對出現的反復投訴的問題進行重點監督,
③ 職能部門和居村要加強聯繫, 按照馬橋鎮城市管理中出現的階段性問題和特點性問題開展聯動。 對居村無法解決的案件, 處置部門要拿出解決方案, 徹底改變全鎮實際解決率低的局面。
④ 各處置部門要緊密配合, 齊抓共管, 做到上下貫通、各環節配合到位。 對各種懶政、推諉、失職、瀆職等行為及時予以問責, 提高案件處置效率, 提升群眾的滿意率。
⑤ 加強業務培訓、指導, 不斷提高網格巡查員上報案件的資訊採集品質、立案準確率。
新的一年已經到來, 對於網格化管理工作, 馬橋鎮依舊盡最大的力量, 做細做實, 讓市民樂享實惠!