華商報訊 有張19年前的中國銀行存摺， 牛先生想取出裡面的2000多元錢， 但銀行方面先是稱無法查到該存摺的存儲資訊， 後又說錢已被取完……
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存了19年說沒就沒了?
2017年9月底， 牛先生搬家時， 無意間翻出了一張1999年3月的中國銀行存摺， 裡面顯示還存著2000多元錢。 “記得當年我的工資是1000多， 這2000多是我兩個月的工資。 ”牛先生說， 辦這張存摺時的情形他已不記得， 但如果摺子裡還有錢就得取出來。
牛先生到附近的中國銀行網點支取， 但查詢結果是， 查不到該存摺的資訊， 工作人員稱牛先生需要到較大的網點去查詢。
“我2017年10月初去查了， 也是說沒有資訊， 說要進一步查詢。 ”牛先生說， 他給了銀行一個月時間， 到了2017年11月初又去了該網點， 這次工作人員的說法是還沒查到， 需要到上級行去查。 2017年12月初， 牛先生再次來到該銀行網點， 工作人員稱資訊查到了， 資訊顯示牛先生在其他網點已經分幾次把錢取光了。 牛先生認為， 就是自己取了也行， 但對方需要給出查詢證據， 銀行工作人員沒有拿出證據， 牛先生與對方再次約定一個月， “只要他們拿出證據， 就算了。 ”
然而事情似乎並沒有那麼簡單。
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三個月查了17次仍無眉目
昨日上午， 在華商報記者陪同下， 牛先生再次來到銀行。 先找到大堂經理， 但經理似乎對此事並不瞭解， 徵詢相關工作人員意見後， 將牛先生和記者帶到了該網點菅主任的辦公室。
菅主任表示， 由於這張存摺時間太久， 期間多經波折， 一些原始的單據尚未查清， “為此， 我們已派人查了17次賬， 但還沒有結果。 ”菅主任說， 由於過去帳目的電子化程度較低， 要徹底查清， 半年時間都未必能夠辦到。 但菅主任表示， 根據他們查詢的情況， 不能排除牛先生曾掛失補辦存摺並已支取的可能， “但還沒有查到證據， 目前只是推測。 ”
菅主任提出一個處理意見， 秉著為客戶負責， 以及對牛先生多次跑來銀行處理此事的歉意， 銀行方願意先連本帶息支付給牛先生，
這種處理沒有得到牛先生的認可， 他表示， 以他目前的經濟情況， 2000多元錢對他並不太重要， 但他不滿的是銀行方面幾個月來的處事態度， “錢可以不要， 但我需要銀行查清楚有關我這張存摺的情況， 說白了我就是想用這2000多元錢， 檢測一下銀行是怎麼做事的。 ”
牛先生希望對方儘快查詢清楚給他一個交代。