【環球旅訊】（本文編譯自Tnooz）兩個月前有報導稱， Expedia前高管Frederic Lalonde創辦的機票價格預測應用Hopper打算將其業務擴張到酒店領域， 為消費者提供酒店價格預測和預訂。 日前， Hopper正式推出了住宿預訂服務Hopper Hotels。
該服務還將提供價格預測， 但Hopper Hotels採用額外的演算法進行分層， 確定用戶對於酒店選擇的偏好。 另外， 用戶還可以直接在App上以沉浸式的體驗查看酒店。
Hopper創始人兼CEO Frederic Lalonde表示：“我們的目標是從應用商店（App Store）的航空類冠軍App發展成人們首選的旅遊App。 Hopper Hotels的價值定位和我們對酒店預訂業務的處理方式都和其他對手很不一樣， Hopper Hotels對資料的利用方式和我們提供的產品內容也大不相同。
在一個特定的地點， 利用超當地語系化（Hyperlocal）地理位置（即“住宅區”、“市中心”等， 以人群客流量作主要指標）、星級評定或諸如“帶有游泳池的酒店”等可用設施， 來縮窄酒店的篩選範圍後， 用戶可以查看篩選結果裡每一家酒店的內容。 類似於Instagram和Facebook上的全屏故事（Stories）體驗， 酒店內容全部以豎屏視頻的形式呈現在Hopper的App上， 非常類似於Snapchat， 但Hopper的豎屏視頻還可以360度視角全景觀看， 因此使用者可以全方位地瞭解房間。 Lalonde表示， Hopper的用戶90％的時間都在觀看這類視頻， 千禧一代占Hopper客戶的67％。
為吸引千禧一代， Hopper花了一年的時間開發視頻內容。 社交媒體上關於酒店和旅行帖子， 很大程度上給Hopper的內容帶來了靈感。 Hopper的內容旨在模仿社交網路紅人的語氣，
除了基調之外， Hopper還在完善技術要點方面做了投資， 比如在每個視頻中加入足夠的光線， 使視頻裡的客房空間看起來更加清晰。 Lalonde解釋說：“我們專門創建了這個產品來向千禧一代展示酒店， 因為我們知道他們的生活方式很不一樣。 千禧一代在手機上消費更多的媒體， 在社交媒體上花費更多的時間， 他們希望以更自然、更誠信可靠的方式選擇酒店。 ”
Hopper和三藩市的Matterport合作（Matterport使用鐳射捕捉準確的表面測量， 以獲得360度精准的視頻捕捉）， 並承擔內容創建的成本， Hopper為每個酒店房源拍攝100-150個視頻片段， 涵蓋客房、浴室、酒店餐廳和健身中心的所有場景。
Lalonde稱之為“無需VR眼鏡的沉浸式體驗”， 每次添加新內容時， 使用者都會再次使用這個App。 結果， 獲客成本下降了， 也幫酒店省了錢。
Hopper還計畫增加一項功能， 允許使用者分享內容。 同時， 視頻還通過配音的方式， 客觀告訴消費者一家酒店有哪些有價值的服務和哪些應避免的坑， 但不提供字幕。
這些酒店介紹的視頻內容也引起了酒店經營者的興趣。 儘管Hopper擁有這些視頻所有權， 但Lalonde表示， 公司願意和酒店合作， 將這類視頻連接到Hopper的網站， 並共同使用。
為了從動態定價中受益， Hopper用戶可能還在這個App上同時預訂機票和酒店， 這種策略通常會使取消預訂的概率低於功能表式酒店預訂選項。 Hopper還是訂單交易的記錄商戶（merchant-of-record），
此外， 由於很多千禧一代已經建立家庭， Hopper Hotels針對性地展示了比較全面的酒店庫存。 自Hopper的App在2015年上線以來， 千禧一代的安裝量達1700萬。 但酒店有一個問題， Hopper尋找合作酒店採用的是邀請制。 Lalonde說：“我們主動聯繫評分一直保持在高水準的酒店， 它們成為Hopper展示的房源酒店靠的是業務實力， 靠花錢買不來展示的機會。