網上信訪自開通以來， 便彰顯其“高效快捷、公開透明”優勢， 為越來越多的信訪群眾所接受。 信訪人足不出戶， 就能表達自己的意願訴求， 極大地暢通了信訪管道。 信訪人熊某某在多年前的一場車禍中失去了雙腿， 因行動不便， 失去了生產能力， 近年來生活已陷入困境。 他想向當地政府和有關部門反映情況， 請求救助， 卻苦於行動不便， 無法找到合適的表達管道。 當他得知通過網上信訪可以表達自己的訴求時， 抱著試一試的態度向當地政府反映了他目前的處境及生活狀況， 請求當地政府予以救助。
信訪人陳某某為了維護自己的權益， 曾多次反映自己的訴求， 為此花費了大量的時間和財力。 今年， 陳某某通過網上信訪這一管道反映他的訴求， 事情得到了圓滿解決。 他十分感歎， 覺得網上信訪拓寬了黨和政府傾聽群眾呼聲的通道， 暢通了群眾信訪管道， 是一項真正為民著想的便民措施。
2017年以來， 道縣已受理網上信訪件893件， 網信占比已達61.8%。 網上信訪， 是新時代的信訪機制創新， 為民解憂最快捷， 越來越被群眾所接受， 已逐漸成為群眾信訪主管道。
（道縣信訪局 何華）