1月1日淩晨0點40分左右， 昆山市公安局城北派出所接到一社區3樓住戶報警， 稱在自家洗澡的時候， 突然聽到陽臺上傳來了救命聲， 打開窗戶一看， 竟然發現一個小女孩摔在了外面的平臺上。
接警後， 民警迅速趕赴現場， 見一名小女孩摔倒3樓窗戶露臺， 但是窗戶安裝了防盜窗， 沒辦法將女孩拉回室內。
於是， 民警立即聯繫消防和急救車前往。 消防隊員使用雲梯開展營救工作， 但擔心會對小女孩造成二次傷害，
經瞭解， 女孩今年13歲， 家住6樓。 據她自己描述， 她很有可能是在夢遊狀態下， 從自家的窗臺墜落至3樓窗臺的。