在所有大佬中， 劉強東算是最接地氣的老闆之一， 經常將自已的員工當作兄弟對待， 並且作為一位成功人士， 他還不忘回報家鄉、建設家鄉。 對待老員工， 劉強東也是盡心盡力， 工作五年以上的員工都可以享受醫藥費全免， 就是這樣的舉措， 京東才越走越遠， 成為現在可以與淘寶天貓對抗的存在， 沒有一家企業像京東這樣將員工當家人對待。
劉強東經常與員工兄弟相稱， 為買不起房的員工造房子， 並用成本價賣給所有員工， 而在員工小孩方面， 劉強東還特地開了一家幼稚園， 服務員工的小孩， 不僅不需要學費， 連生活用品不需要交。 回鄉時， 劉強東還為全村的650多名老人發一萬元的春節紅包， 有些老人事後還感動說自家的兒子都沒有對我這麼好。
在採訪時， 劉強東就說， 為員工繳納五險一金是一家企業最基本措施， 除此還有其他福利， 比如女同胞可享受月全薪產假等38種福利， 曾經有一位京東快遞員因救人而去世， 劉強東自已就捐了很多錢， 並且還承諾將其孩子撫養到22周歲， 不想因為父親因救人去世， 而讓孩子沒錢上學讀書。
對待用戶用心、對待員工用心、對待朋友用心， 這才是京東為什麼能成為一家大企業， 因為它身上有擔當。