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非洲第一電商創始人的艱難創業史,值得一讀!

貧困、乾旱、貧瘠, 談到非洲, 也許人們腦海中浮現出的是這樣的詞彙。

過去, 非洲是中國援助的對象;現在, 它卻是世界新興經濟體, 正在推進的現代化進程使這片大陸閃耀出新的光芒, 吸引著投資人的目光。

幾年前, 一個中國年輕人注意到這片土地所蘊含的巨大商機, 他辭去華為的高薪工作, 拒絕了眾多大公司的offer, 紮根於此, 竟一舉創立了非洲的“淘寶”。

今天, 海外君就為大家分享非洲第一電商平臺Kilimall創始人楊濤的創業故事。

被1塊錢的耳機打敗了

楊濤在肯亞做電子商務也是機緣巧合。

在去非洲之前, 他由於創業失敗, 欠下了上百萬元的債務, 那段日子, 巨大的壓力讓他每天晚上都失眠, 為了還債, 2010年他加入了華為公司擔任專案經理, 兩年之後被派往肯亞, 幫助當地最大的電信運營商做手機錢包系統。 目前這個錢包在非洲使用非常普遍。

2014年還清債務並有了一定積蓄的楊濤, 再次想到了創業, 他想過做貿易、也想過開一家實體店, 但最終還是選擇了自己最擅長的領域“電子商務”。

起初他從依附於當地平臺的電商賣家著手做起, 倒賣中國的電子產品。

在深圳華強北進貨的時候, 老闆說非洲最好賣的是1塊錢的耳機,

但出於對商品品質的執著, 他進了很多10塊、20塊、30塊的耳機, 由於進得比較多, 老闆還送了兩公斤1塊錢的耳機。

結果貨到之後, 發現10塊、20塊的完全賣不動, 而1塊的很快賣完了。 後來才發現因為之前市場上大家都在賣1塊錢的耳機, 非洲人覺得這就是市場標準,

耳機就應該是這樣子的……

但楊濤作為賣家的生涯並沒有持續很久。

因為當地電商平臺公司管理混亂, 賬總是算不清。 楊濤做電商賣家只幹了三個月, 就想著不如自己做一個電商平臺。 於是就在一棟100平左右的小樓裡正式開始了創業生涯, 一樓辦公, 二樓做臥室兼倉庫。

中科院碩士成為第一個員工

技術合夥人用了很短的時間就做好了一個電商平臺的連結發給楊濤, 那就是網站的雛形。

然後楊濤打電話給當時剛剛中科院碩士畢業的表弟, 邀請他加入創業團隊。 大概兩周後他就飛到了非洲, 成為公司的第一個員工, 他的這個行為也載入了中科院的院史。 當時他父母的內心是崩潰的。

楊濤又相繼招了5個本地大學生, 組成一個團隊開始豐富這個網站的內容。

網站的名字Kilimall來源於非洲最高峰Kilimanjaro(乞力馬札羅山), 取這個名字的含義是希望Kilimall成為非洲第一電商。

早期的推廣活動主要在facebook上,因為非洲人很喜歡跳舞,於是他們做了一個炫舞之王這樣的活動。很多非洲人自發拍下自己的舞姿,上傳到網上。大概一個多月之後,網站很快就獲得了第一個訂單。漸漸的,知名度打開了,人們開始知道有這樣一個電商網站。

隨著業務量增多,網站需要招聘更多的員工。不過,在非洲賣豆腐一年也可以掙個幾百萬,最普通的廚師也要一萬多塊錢一個月,他們完全請不起。

因為楊濤是華為出身,於是就想到了華為的隨軍家屬大軍,他們各方面素質都不錯,工資要求也不高,直到現在她們還是公司的中堅力量。

使命:提升非洲人民生活品質

網站第一次訂單增長來源於一個賣家上了一批非常好的床上四件套。

因為很多非洲人還不習慣於在網上下單,所以他們都要跑到網站辦公的小院來看一看。

其中一個賣菜的老太太攢錢買了一套四件套,然後打開,慢慢地撫摸,感受它的質地,臉上露出了非常滿足的表情。

這一幕對整個團隊的印象十分深刻,從那時起,楊濤就下定決心,網站一定要為非洲人帶去一些高品質、具有性價比的商品,“提升非洲人民生活品質”成了網站的使命。

隨著第一批本地賣家的進駐,網站的商品品類逐漸豐富起來。從此在這個網站上不僅可以買到中國的小商品,也可以買到很多本地的品牌。

2015年,Kilimall在國內首次正式招商,發現非常受熱捧。因為做傳統非洲貿易的成本很高,整個過程也比較低效。經常是公司派一個員工過去,一年時間市場剛打開,員工就跳槽去自己創業了。而電商就很好的解決了這個問題。

遇到難題:團隊當地語系化管理

創業總是伴隨著困難。隨著業務增長,團隊規模越來越大,中國人和非洲團隊的矛盾開始累積。

一次因為本地人遲到被罰款5塊錢,而爆發了激烈的衝突。那個本地員工非常憤怒,要馬上辭職,還鼓動了很多本地員工辭職。

他不僅離職,而且向所有能舉報網站的部門,如海關、稅務、社保、警察局等等,全部把網站舉報了。幾天後,當地的聯邦調查局開出兩輛軍車把公司的中國人全部抓到局裡面了。

後來基本上每隔一兩個星期,楊濤都得去哪個部門撈人。

“有個同事剛從中國到肯亞,路上就被交警抓了,我剛把他撈出來,他覺得這個警察局很舊,覺得很奇怪,拿出手機拍照,然後馬上又被抓進去了。這是一個真實的案例。”

在非洲的中國人對於當地非洲人的印象大部分是比較負面的:懶惰、貪小便宜、盜竊等,但一個跨國企業要成長,當地語系化是必須的,一定要發揮本地人的聰明才智。

“人無完人,我就努力去找本地人的長處。

比如性格溫和,我在非洲5年,從來沒有看到當地人打架;比如很講文明,很少人隨意亂丟垃圾。

他們也很尊重法律,遵守流程與規則,雖然口頭約定常常不作數,但是他們非常尊重書面的約定,所以只要能夠做書面的確認,他們基本都能遵守。

還有就是他們熱愛教育,等等。”

楊濤還把一個在非洲的歐洲企業Safaricom做為標杆,這個企業由不到十個歐洲人管理著幾千名非洲人,服務了幾千萬的當地消費者,每年創造幾十億美金的銷售額。

所以即便有諸多困難,他還是堅持下來了,每天半夜會接到本地團隊的電話在推動工作,本地團隊不斷成長。

為了提升網站業績,Kilimall開始加入手機產品。因為這是世界上第一大行業。

非洲人非常喜歡自拍,所以手機應該很好賣,但他們膚色深,很多手機拍出來後完全看不到了。

楊濤的團隊就跟一家公司合作開發能對非洲人膚色做優化的手機。獲得了非常大的成功,後面陸續有很多手機品牌找他們做首發。

這是網站對另一個手機品牌做的5000人首發活動,請了肯亞第一大明星,他的粉絲超過了總統。

這個活動發佈後,這個手機品牌知名度快速提高,很快進入了准一線品牌的行列。

構建自己的物流體系

Kilimall的發展是迅速的,於2014年獲得非洲企業家百萬美元級的天使輪融資;在2016年獲得了安賜資本等機構聯合投資的千萬美元級A輪融資。

烏干達站、奈及利亞站也相繼上線。

因為非洲的郵政和物流服務還不健全,非洲的快遞配送速度慢,成本高,直接遏制了網購的“喉嚨”。

所以形勢所迫,他們建立了自己的物流團隊,建了倉庫。目前這個倉庫是非洲最大的一個單體電商倉庫,可以實現當日達和次日達,這在非洲歷史上也是首次。

非洲人習慣於貨到付款,而讓非洲人管理現金風險很大,所以一個電商網站的線上支付也是非常重要的。

因為楊濤原來在華為是做支付出身的,所以支付是強項。

Kilimall和當地最大的手機支付商進行合作,通過他們的管道進行收款,然後再把款項轉給其平臺的入駐商家。後來這個網站也是整個非洲電商平臺裡線上支付率最高的。

隨著更多賣家入駐,帶來的問題就是商品的品質良莠不齊。也有貨不對版的現象存在,把品質很差的貨給買家,會嚴重傷害用戶的感情。因此今年網站的主題就是要改善平臺的商品品質。

“Kilimall被我當作終生的事業。我們希望能夠深入非洲、紮根非洲,成為非洲人熱愛甚至驕傲的本地品牌,而不僅是一個中國跨境電商品牌。”

這是楊濤的創業初衷,也是他一直在努力實現的目標。

看完楊濤的故事,你是否對非洲創業投資有所瞭解了呢?

非洲的經濟情況

我們都知道,年輕人和中產階級是網購的主力軍,非洲現在有12億人口,平均年齡26歲,撒哈拉以南人均年齡是18歲,可以說是一個既廣闊又年輕的大市場,所以電商在這片土地的潛力是毋庸置疑的。

非洲人不愛儲蓄,有多少錢花多少錢,今天的錢一定今天花掉。

所以,非洲人的消費能力其實不差,非洲女性很多是不長頭髮的,頭髮長不長,很多都是假髮,每接一次頭髮要人民幣三四百。有錢的非洲女性,一個月在頭髮上的支出高達1000。

從GDP來看,整個非洲經濟處於蓬勃向上的發展水準,人均GDP增長在6%。即使是非洲最窮的區域,也就是整個撒哈拉以南,那裡的人均GDP也已達到1600美金,這是中國2004年左右的水準。所以,並沒有我們想像中那麼的落後。

非洲的購物環境

非洲人雖然有消費能力,但是消費者的購物體驗卻非常糟糕。購物有兩種選擇:

商超,主要是為當地富人和外國人服務的,可選商品非常少,價格高昂,基本是中國零售價的3倍以上 。比如一個投影儀用的幕布,京東價是270元人民幣,在烏干達買卻花了3000多人民幣,還是一個二手的。

集市,買家需要無止盡的砍價,而且商品經常有品質問題。

那麼為什麼非洲的東西這麼貴,可選擇的餘地那麼少呢?

一、非洲的工業基礎薄弱,很多國家沒有任何工業基礎,好點的國家還停留在僅能製造水桶、拖鞋這樣的一個水準。所以生活用品都依賴進口,價格翻三倍就在情理之中了。

二、由於中非傳統貿易的限制,非洲買家對從中國進貨非常謹慎,一旦選品不利,那麼這個貨的庫存就砸在自己手上了,風險很大。

這時電商的優勢就突顯出來了,電商可以通過客戶的流覽資料,把大資料做一個預判,這樣就沒必要把所有的商品採購到非洲後再開始銷售。同時電商也大幅降低了交易成本,讓商品價格得以下降。

電商的三個條件已具備

一、3G、4G在非洲非常普遍,馬雲今年7月份到肯亞時感歎肯亞的網速比中國還快。

二、非洲智能機普及率在30%左右。但新出貨的手機中,智能機已點到60%以上。這意味著非洲大陸處於一個快速的功能機轉智慧機的時代。

三、移動支付。當前世界上移動支付交易量最高的地方,其實不是中國,也不是日本,而是東非的幾個國家。坦尚尼亞、奈及利亞和烏干達的移動交易量已超過了GDP的50%。

電商發展的前景

非洲電商公司以歐洲創業團隊和本地創業團隊為主,最重要的是他們都獲得了上億美金的風險投資,可見市場吸引力還是很大的。

如今中美是電商的第一世界,歐洲是1.5世界,俄羅斯、巴西、印尼等屬於電商第二世界,而非洲屬於第三世界。

第一世界格局已定,第二世界是大佬鏖戰之際,第三世界還等待有膽略的投資者出海掘金。

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早期的推廣活動主要在facebook上,因為非洲人很喜歡跳舞,於是他們做了一個炫舞之王這樣的活動。很多非洲人自發拍下自己的舞姿,上傳到網上。大概一個多月之後,網站很快就獲得了第一個訂單。漸漸的,知名度打開了,人們開始知道有這樣一個電商網站。

隨著業務量增多,網站需要招聘更多的員工。不過,在非洲賣豆腐一年也可以掙個幾百萬,最普通的廚師也要一萬多塊錢一個月,他們完全請不起。

因為楊濤是華為出身,於是就想到了華為的隨軍家屬大軍,他們各方面素質都不錯,工資要求也不高,直到現在她們還是公司的中堅力量。

使命:提升非洲人民生活品質

網站第一次訂單增長來源於一個賣家上了一批非常好的床上四件套。

因為很多非洲人還不習慣於在網上下單,所以他們都要跑到網站辦公的小院來看一看。

其中一個賣菜的老太太攢錢買了一套四件套,然後打開,慢慢地撫摸,感受它的質地,臉上露出了非常滿足的表情。

這一幕對整個團隊的印象十分深刻,從那時起,楊濤就下定決心,網站一定要為非洲人帶去一些高品質、具有性價比的商品,“提升非洲人民生活品質”成了網站的使命。

隨著第一批本地賣家的進駐,網站的商品品類逐漸豐富起來。從此在這個網站上不僅可以買到中國的小商品,也可以買到很多本地的品牌。

2015年,Kilimall在國內首次正式招商,發現非常受熱捧。因為做傳統非洲貿易的成本很高,整個過程也比較低效。經常是公司派一個員工過去,一年時間市場剛打開,員工就跳槽去自己創業了。而電商就很好的解決了這個問題。

遇到難題:團隊當地語系化管理

創業總是伴隨著困難。隨著業務增長,團隊規模越來越大,中國人和非洲團隊的矛盾開始累積。

一次因為本地人遲到被罰款5塊錢,而爆發了激烈的衝突。那個本地員工非常憤怒,要馬上辭職,還鼓動了很多本地員工辭職。

他不僅離職,而且向所有能舉報網站的部門,如海關、稅務、社保、警察局等等,全部把網站舉報了。幾天後,當地的聯邦調查局開出兩輛軍車把公司的中國人全部抓到局裡面了。

後來基本上每隔一兩個星期,楊濤都得去哪個部門撈人。

“有個同事剛從中國到肯亞,路上就被交警抓了,我剛把他撈出來,他覺得這個警察局很舊,覺得很奇怪,拿出手機拍照,然後馬上又被抓進去了。這是一個真實的案例。”

在非洲的中國人對於當地非洲人的印象大部分是比較負面的:懶惰、貪小便宜、盜竊等,但一個跨國企業要成長,當地語系化是必須的,一定要發揮本地人的聰明才智。

“人無完人,我就努力去找本地人的長處。

比如性格溫和,我在非洲5年,從來沒有看到當地人打架;比如很講文明,很少人隨意亂丟垃圾。

他們也很尊重法律,遵守流程與規則,雖然口頭約定常常不作數,但是他們非常尊重書面的約定,所以只要能夠做書面的確認,他們基本都能遵守。

還有就是他們熱愛教育,等等。”

楊濤還把一個在非洲的歐洲企業Safaricom做為標杆,這個企業由不到十個歐洲人管理著幾千名非洲人,服務了幾千萬的當地消費者,每年創造幾十億美金的銷售額。

所以即便有諸多困難,他還是堅持下來了,每天半夜會接到本地團隊的電話在推動工作,本地團隊不斷成長。

為了提升網站業績,Kilimall開始加入手機產品。因為這是世界上第一大行業。

非洲人非常喜歡自拍,所以手機應該很好賣,但他們膚色深,很多手機拍出來後完全看不到了。

楊濤的團隊就跟一家公司合作開發能對非洲人膚色做優化的手機。獲得了非常大的成功,後面陸續有很多手機品牌找他們做首發。

這是網站對另一個手機品牌做的5000人首發活動,請了肯亞第一大明星,他的粉絲超過了總統。

這個活動發佈後,這個手機品牌知名度快速提高,很快進入了准一線品牌的行列。

構建自己的物流體系

Kilimall的發展是迅速的,於2014年獲得非洲企業家百萬美元級的天使輪融資;在2016年獲得了安賜資本等機構聯合投資的千萬美元級A輪融資。

烏干達站、奈及利亞站也相繼上線。

因為非洲的郵政和物流服務還不健全,非洲的快遞配送速度慢,成本高,直接遏制了網購的“喉嚨”。

所以形勢所迫,他們建立了自己的物流團隊,建了倉庫。目前這個倉庫是非洲最大的一個單體電商倉庫,可以實現當日達和次日達,這在非洲歷史上也是首次。

非洲人習慣於貨到付款,而讓非洲人管理現金風險很大,所以一個電商網站的線上支付也是非常重要的。

因為楊濤原來在華為是做支付出身的,所以支付是強項。

Kilimall和當地最大的手機支付商進行合作,通過他們的管道進行收款,然後再把款項轉給其平臺的入駐商家。後來這個網站也是整個非洲電商平臺裡線上支付率最高的。

隨著更多賣家入駐,帶來的問題就是商品的品質良莠不齊。也有貨不對版的現象存在,把品質很差的貨給買家,會嚴重傷害用戶的感情。因此今年網站的主題就是要改善平臺的商品品質。

“Kilimall被我當作終生的事業。我們希望能夠深入非洲、紮根非洲,成為非洲人熱愛甚至驕傲的本地品牌,而不僅是一個中國跨境電商品牌。”

這是楊濤的創業初衷,也是他一直在努力實現的目標。

看完楊濤的故事,你是否對非洲創業投資有所瞭解了呢?

非洲的經濟情況

我們都知道,年輕人和中產階級是網購的主力軍,非洲現在有12億人口,平均年齡26歲,撒哈拉以南人均年齡是18歲,可以說是一個既廣闊又年輕的大市場,所以電商在這片土地的潛力是毋庸置疑的。

非洲人不愛儲蓄,有多少錢花多少錢,今天的錢一定今天花掉。

所以,非洲人的消費能力其實不差,非洲女性很多是不長頭髮的,頭髮長不長,很多都是假髮,每接一次頭髮要人民幣三四百。有錢的非洲女性,一個月在頭髮上的支出高達1000。

從GDP來看,整個非洲經濟處於蓬勃向上的發展水準,人均GDP增長在6%。即使是非洲最窮的區域,也就是整個撒哈拉以南,那裡的人均GDP也已達到1600美金,這是中國2004年左右的水準。所以,並沒有我們想像中那麼的落後。

非洲的購物環境

非洲人雖然有消費能力,但是消費者的購物體驗卻非常糟糕。購物有兩種選擇:

商超,主要是為當地富人和外國人服務的,可選商品非常少,價格高昂,基本是中國零售價的3倍以上 。比如一個投影儀用的幕布,京東價是270元人民幣,在烏干達買卻花了3000多人民幣,還是一個二手的。

集市,買家需要無止盡的砍價,而且商品經常有品質問題。

那麼為什麼非洲的東西這麼貴,可選擇的餘地那麼少呢?

一、非洲的工業基礎薄弱,很多國家沒有任何工業基礎,好點的國家還停留在僅能製造水桶、拖鞋這樣的一個水準。所以生活用品都依賴進口,價格翻三倍就在情理之中了。

二、由於中非傳統貿易的限制,非洲買家對從中國進貨非常謹慎,一旦選品不利,那麼這個貨的庫存就砸在自己手上了,風險很大。

這時電商的優勢就突顯出來了,電商可以通過客戶的流覽資料,把大資料做一個預判,這樣就沒必要把所有的商品採購到非洲後再開始銷售。同時電商也大幅降低了交易成本,讓商品價格得以下降。

電商的三個條件已具備

一、3G、4G在非洲非常普遍,馬雲今年7月份到肯亞時感歎肯亞的網速比中國還快。

二、非洲智能機普及率在30%左右。但新出貨的手機中,智能機已點到60%以上。這意味著非洲大陸處於一個快速的功能機轉智慧機的時代。

三、移動支付。當前世界上移動支付交易量最高的地方,其實不是中國,也不是日本,而是東非的幾個國家。坦尚尼亞、奈及利亞和烏干達的移動交易量已超過了GDP的50%。

電商發展的前景

非洲電商公司以歐洲創業團隊和本地創業團隊為主,最重要的是他們都獲得了上億美金的風險投資,可見市場吸引力還是很大的。

如今中美是電商的第一世界,歐洲是1.5世界,俄羅斯、巴西、印尼等屬於電商第二世界,而非洲屬於第三世界。

第一世界格局已定,第二世界是大佬鏖戰之際,第三世界還等待有膽略的投資者出海掘金。

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