前天上午， 有網友曝光萬豪酒店在給會員發來的中文版郵件連結中， 在居住國家列表中將“中國大陸”、“香港”、“澳門”、“臺灣”、“西藏”並列， 此事在網上引起軒然大波。 雖然@萬豪禮賞 在當天下午回應：我們暫停所有問卷， 並第一時間修改調查選項。 但該回應被網友吐槽“不痛不癢， 缺乏誠意”。
1月10日， @上海黃浦 發佈情況通報， 稱已經約談萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人， 要求萬豪國際酒店立即撤下所涉內容， 同時對網站和APP上發佈的所有資訊進行全面檢查， 杜絕出現類似內容；要求萬豪國際酒店及時回應公眾關切，
經初步調查， 萬豪國際酒店的行為涉嫌違反《中華人民共和國網路安全法》和《中華人民共和國廣告法》相關規定， 黃浦區市場監管局已對其予以立案調查。
觀察者網聯繫到@仲舉掃地 ， 從他發來的圖片可以看到， 截圖的這個介面來自萬豪的會員8日收到的一封“福利來了， 分享您的回饋,獲得中獎機會"的電子郵件。
萬豪國際集團創建於1927年， 總部位於美國華盛頓， 是著名的酒店管理公司， 擁有21個著名酒店品牌， 在全球經營的酒店超過4000家。 其於1997年進入中國酒店業市場， 目前旗下的麗思卡爾頓酒店、JW萬豪酒店、萬豪酒店、萬麗酒店、萬怡酒店、萬豪行政公寓等共6個酒店品牌在中國經營的酒店超過70家。