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萌爆了!鄂爾多斯這個智慧型機器人為您服務有木有超暖心

近年來, 人工智慧技術高速發展, 使得面向社會和個人的服務機器人成為了下一個風口。 在政策福利、市場需求、科技研發都大為利好的情況下, 越來越多的便民服務機器人走上了工作崗位。

中國農業銀行鄂爾多斯分行首個智慧便民服務機器人“旺寶”正式上崗, “萌系”的聲音、可愛的大眼睛、智慧的對話, 引來無數市民圍觀拍照。

“旺寶, 請問非現金業務櫃檯在哪裡呀?”

“哥哥你好, 直走50米在右手邊就是非現金業務櫃檯”

便民服務機器人“旺寶”, 作用就是充當大廳服務助手。 不僅可以提供貴金屬產品介紹、存款業務指引、理財產品推薦等資訊類服務, 還可以詢問客戶需要辦理的業務種類, 並進行分流引導, 將客戶帶到相應的服務區域。

最重要也是最體現“人工智慧”的功能, 就是可以陪等候辦理業務的客戶聊天, 講笑話、唱歌、跳舞....大廳裡充滿歡聲笑語, 大大的緩解了客戶等待時焦躁的情緒。

視頻載入中...

客戶們紛紛和“旺寶”進行交流, 面對客戶們各種各樣的提問, “旺寶”都能對答如流, 並不時的“賣個萌”, 逗大家一笑。

據絨城支行副行長趙慧勇介紹, “旺寶”是農業銀行鄂爾多斯分行引入我市農行的首台智慧便民服務機器人, 是未來作為智慧大堂的關鍵設備, 是銀行產業升級和改造的突破口, 可以通過智慧設備大大增強傳統銀行的核心競爭力。 學習能力超強的“旺寶”, 通過交流和所聽所看, 就能記住大量的資訊和資料, 不需要進行後臺資料的輸入。 不僅如此, 與“旺寶”交流過的客戶, 如果近期再次來到業務大廳, “旺寶”會認出客戶, 並及時上前説明。

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便民服務機器人“旺寶”的上線, 是中國農業銀行鄂爾多斯分行智慧化、資訊化服務的延伸。 為客戶提供精准的服務, 不僅節省了客戶的時間成本, 也大大提高了銀行的辦理效率。

人工智慧的加入, 讓我們看到銀行服務細節化和人性化的理念, 相信在不久的未來, 越來越多智慧、高效的便民機器人會出現在我們身邊。

鄂爾多斯新媒體中心、鄂爾多斯發佈原創出品, 轉載請注明來源 違者必究。

圖/文/視頻:張旭

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