近日， 萬豪酒店集團在發給其中國會員的活動郵件中， 把西藏和港澳臺地區都列為了“國家”， 這在萬豪的中國會員中瞬間炸開了鍋。
9日， 萬豪對此事件回復稱， 已暫停所有問卷， 並第一時間修改調查選項。
隨後， 該回應被網友吐槽“不痛不癢， 缺乏誠意”。
萬豪會員：這早已不是萬豪第一次犯錯
“投訴多少次了， 不但不改， 反而越來越過了……原來是把臺灣， 香港， 澳門列成到國家， 就是不加地區。 現在乾脆把西藏都單列出來了” @仲舉掃地 用連串的標點符號表達了對此事的憤慨。
記者聯繫到了@仲舉掃地 本人， 據描述， 他的郵箱收到了萬豪酒店集團發給會員的活動郵件， 需要萬豪的會員們選擇自己所屬的國家。 但在“國家”選項欄中， 萬豪不但將“中國大陸”、“香港”、“澳門”、“臺灣”分別列出， 甚至將“西藏”單獨列在了“國家”欄中。
這封“問題郵件”讓論壇上的萬豪會員們非常憤怒。 據@仲舉掃地 透露， 這早已不是萬豪第一次“犯錯”。
“以前經常性在國家和地區這種措辭上不注意， 經常國家選項裡有‘臺灣’之類，
不少人認為， 萬豪的做法已涉嫌違反中國《反分裂國家法》。
萬豪稱“深表歉意”
但港澳臺地區仍被列為“國家”
10日上午， @萬豪禮賞 又發一條聲明， 表示尊重中國主權和領土完整。
@仲舉掃地 在獲得更多網友提供的資訊後發現， 將“西藏”列為“國家”這一錯誤竟只在萬豪的中文版郵件中存在， 其英文版郵件中列出的“國家”選項中， 並不存在“西藏”這一選項。
只在對中國用戶發送的中文版郵件中把“西藏”列為“國家”， 這讓中國網友更為氣憤， 不少網友譴責其“心懷鬼胎”。
而對於該事件產生的原因，萬豪公關部門工作人員則表示，是“系統錯誤”。當記者進一步詢問為何僅有中文版郵件中將“西藏”列為“國家”，該工作人員並未給出回應，僅回復稱：“對於此事，我們深感抱歉，真誠的抱歉。”
目前，這封郵件已將該活動內容設為調查結束，無法繼續查看。
儘管萬豪方面已宣稱“第一時間修改調查選項”，但記者查看萬豪APP會員註冊頁面發現，在“國家”選項欄中，“香港”、“澳門”、“臺灣”這些選項仍然在列。
而對於該事件產生的原因，萬豪公關部門工作人員則表示，是“系統錯誤”。當記者進一步詢問為何僅有中文版郵件中將“西藏”列為“國家”，該工作人員並未給出回應，僅回復稱：“對於此事，我們深感抱歉，真誠的抱歉。”
目前，這封郵件已將該活動內容設為調查結束，無法繼續查看。
儘管萬豪方面已宣稱“第一時間修改調查選項”，但記者查看萬豪APP會員註冊頁面發現，在“國家”選項欄中，“香港”、“澳門”、“臺灣”這些選項仍然在列。