《政府工作報告》指出，
全面推進“放管服”改革，
深入推進“互聯網+政務服務”，
打造智慧政務，
建立市民服務中心，
推動公共服務事項全部網上辦理。
圍繞“放管服”改革工作，
記者採訪了區行政審批局局長孫家玉。
孫家玉說，
2018年，
區行政審批局將繼續積極探索，
不斷加大“放管服”力度，
做好市級事項下放的承接工作，
探索向經濟發達鎮大寺鎮賦權工作，
在西青開發區分中心原有企業設立、變更業務的基礎上，
將審批局全部行政許可事項下放至分中心，
並抓好業務培訓和指導等工作，
真正解決全區南片四個街鎮和開發區企業群眾辦事遠問題。
在做好向大寺鎮賦權工作的基礎上，
逐步做好向其它經濟發達鎮賦權的工作，
真正實現全面“放管服”。
同時，
高標準規劃，
加快推進市民服務中心建設，
積極主動協調區城投、天津建築設計院對中心功能、面積等進行設計和測算，
加快進行內部裝修設計和招標前的各項準備工作，
力爭2018年7月底正式搬入新中心辦公；完善公共資源交易平臺等要素配置，
將工程建設專案招投標、政府採購等全部納入中心辦理，
進一步提升線上線下一體化政務服務能力，
努力打造全市一流的審批服務中心。
孫家玉說，
圍繞區委、區政府中心工作，
我們還將重點做好以下幾項工作：簡化手續，
積極推進審批業務網上辦理，
將具備條件的行政許可事項，
實行全程網上辦理，
推動申請表格資料化，
完善網上審批快速通道，
方便申請人遠程辦事。
在“中心”設置專門的網上申報服務視窗，
指導和説明申請人通過互聯網申報辦理行政許可事項，
為申請人提供更加便利化的審批辦理方式。
超前服務，
進一步加大專案企業幫扶力度，
大力推行幫辦領辦、主動上門、專案審批聯席會議、單一視窗綜合受理、重點專案督辦等服務機制，
積極採取“請進來”與“走出去”相結合的方式對專案企業進行服務，
定期邀請區工商聯、科委、工信委等部門召開企業家座談會，
解答政策性問題；定期組織本局專案服務組深入到區重點專案一線進行超前服務，
協調解決審批難題，
保障專案早開工、早達產。
完善服務舉措，
大力打造審批服務軟環境，
進一步加強大廳視窗管理，
強化紀律意識，
提升審批服務水準；全面推行單一視窗、綜合受理、部門協同機制，
探索試行“以函代證”“容缺後補”服務舉措，
減少申請材料，
提升服務效能，
方便群眾辦事。
按照產業定位，
嚴格把好專案准入關，
在建設專案環評審批過程中嚴格把關，
嚴格執行環保一票否決權；認真抓好主要污染物總量控制，
新上專案全部堅持“以新代老”“倍量置換”原則，
做到增產不增汙；按照各街鎮工業園規劃的產業定位，
嚴格專案准入，
堅定否決高污染、高能耗的投資項目，
確保各工業園區的有序健康發展。
密切配合，
做好“8890”便民專線工作，
進一步建立和完善聯動機制，
加強與各承辦單位的溝通協調、分工協作，
做到工單派發過程中無縫對接，
保證工單順利流轉；進一步完善承辦單位監督考核機制，
加強督查督辦，
提高辦理品質，
努力使群眾合理訴求得到解決；定期做好知識庫的更新與修正，
確保接單率與辦結率達到100%，
工單滿意率90%以上，
提高人民群眾滿意率。
