2017年， “省會110”在市公安局黨委的正確領導和社會各界的大力支持下， 緊緊圍繞省廳黨委委員、副市長、公安局長劉勝同志關於打造“省會公安品牌”的指示要求， 通過進一步完善科學指揮、狠抓出警速度、跟蹤現場處置、強化隊伍建設等工作， 全市公安機關110接處警規範化水準、為民服務意識再次得到顯著提升。 2017年全市110報警服務台共受理群眾各類報警200余萬起， 全部得到妥善處置， 沒有一起因處置不當產生不良社會影響， 受到廣大群眾和各級領導的一致好評。 我市公安機關民警在2018年“110宣傳日”新聞發佈會上做出以下發言。
根據110報警服務台資料分析， 2017年省會110工作主要有以下幾個特點：
一是110成為群眾信賴的守護神。
2017年110報警服務台受理報警總量與去年同比下降4.39%， 而受理群眾求助仍高達15.37萬起， 僅比去年下降1.40%， 體現出群眾切實將110視作自己的守護神， 有困難第一時間想到的就是撥打110，
眾所周知， 原橋西分局安建橋警務站主任呂建江同志， 數年來如一日全心全意為人民服務， 創建了老呂叨叨、失物招領網等， 因積勞成疾， 前段時間不幸去世， 社會各界都深感痛心， 也掀起了一個宣傳呂建江事蹟的熱潮， 呂建江是我們學習的榜樣， 他的事蹟也是廣大110戰線的工作縮影， 正是一個個像呂建江這樣平凡的民警在平凡的崗位上的無私奉獻， 鑄就了值得群眾信賴的省會110品牌。
二是巡邏防控有效震懾了街頭兩搶犯罪。
關於110報警服務台接報街頭兩搶案件， 連續幾年都在大幅下降， 尤其2017年與去年同比下降幅度高達60.58%， 最直接的原因就是街頭見警率高了， 我們所採取的網格化管理， 車巡、步巡、武裝巡、發動群眾巡的工作方式， 切實有效擠壓了街頭兩搶犯罪的生存空間， 提高了群眾的安全感。
三是嚴打整治取得了良好效果。
110接報警資料統計2017年全市受理刑事案件起數， 與去年同比下降10%， 這得益於貫穿全年我們開展了春季嚴打戰役和“五打擊一整治”專項行動等， 歷次行動都將打擊重點對準了盜搶騙、吸販毒、黑惡痞霸、電信詐騙、網路販槍等突出犯罪， 打擊成效明顯， 有力維護了省會治安大局的穩定， 提高了群眾滿意度。
四是非警務報警分流卓有成效。
根據公安部、省政府通知要求， 自2016年5月份開始， 我們採取政府公開電話主導、政府部門配合、社會力量參與的方式， 開展了非警務報警分流工作， 群眾遇有非警務警情可以撥打12345反映， 12345熱線再向相關部門交辦， 同時我們還創新推出了114公益挪車服務， 目前110指揮中心每天接報挪車求助由之前的100餘起下降到10餘起， 而114資訊導航台每天受理挪車求助達3000餘起。 因為我們非警務報警分流工作開展的卓有成效， 2017年110指揮中心受理警情比2016年下降了9萬餘起， 而此前多年來受理警情總數是持續增加的。
從110接報警資料分析， 也發現很多問題， 比如：仍有高達49.20萬起騷擾電話， 占總接警量約1/4（騷擾電話中， 接通不說話占56.25%、報警人只顧自聊天占21.25%、胡言亂語占20%、罵人占2.5%）；在各類警情均有不同程度下降的情況下，