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年貨大戰打響,蘇寧發力新物種、新管道、新場景有何深意?

作者:龔進輝

隨著春節的日益臨近, 人們打招呼的方式除了關心回家火車票有沒有搶到, 還會問年貨是否置辦妥當。 要知道,

每逢春節置辦年貨是老百姓堅持多年的習慣, 由此形成了獨具特色的“年貨經濟”, 而一切與買買買有關的商機必然成為電商平臺必爭之地, 天貓、蘇寧、京東等平臺均已上線年貨節主題專場。

去年12月26日, 京東家電專賣店舉辦首屆年貨節, 重點服務農村市場;1天后, 天貓與美的攜手召開“新年貨 碗美時代”合作發佈會, 打響了天貓年貨節第一槍;今年1月9日, 蘇甯易購開啟年貨盛典活動, 不僅提供20萬款全球土特尖貨和不打烊配送服務, 還從新物種、新管道、新場景三方面為消費者打造全場景沉浸式的購物體驗。

作為新年第一場大促, 蘇寧年貨節在為消費者置辦年貨提供更多選擇和便利的同時, 也多了層特殊意義, 即想方設法營造出充滿祝福、喜氣洋洋的濃濃年味,

直擊公眾內心深處。 當然, 蘇寧力推年貨節本身是經過深思熟慮的商業行為, 為何將新物種、新管道、新場景打造成一大看點?

蘇寧年貨節力推“三個新”

本次蘇寧年貨節的主題是“好年貨 快到家”, 明眼人都看得出, 蘇寧意在強調自身供應鏈優勢和配送服務。 前者指彙聚全球土特尖潮流年貨, 既有500個村鎮過年必備貨品, 也有來自50個國家的10萬款洋貨。 後者指蘇寧物流春節不打烊, 繼續為消費者提供如約送、極速達、延時賠等溫度服務。

不過, 這只能算年貨節的基本面, 創新這一加分項將決定其高度。 因此, 為了玩出新意, 蘇寧發揮自身獨特的雙線優勢, 在新物種、新管道、新場景下重注,

將其打造成一大差異化看點, 為低價當道的年貨大戰注入了新鮮氣息。

新物種指在4000家互聯網門店之外, 新加入的蘇寧小店、蘇鮮生店、蘇寧體育BIU店等悉數參與年貨節;新管道特指蘇甯易購直營店、蘇甯易購零售雲精選店。 當然, 最讓人期待的當屬新場景, 福氣小鎮、年貨博物館驚豔亮相, 以逛和深度體驗的方式, 在滿足消費者剁手需求的同時, 讓其近距離接觸年俗、傳統文化, 感受過年的濃郁氛圍, 這是對年味的回歸。

據悉, 福氣小鎮是蘇寧六大產業聯合推出的消費新場景, 在全國10個城市落地10座福氣小鎮, 一方面重現昔日過年趕集的場景, 另一方面為消費者甄選年貨大牌超千款好物年貨。 其不局限於線下, 無緣線下福氣小鎮的消費者也能線上上同步狂歡。

年貨博物館則提供吃喝玩樂購一站式體驗, 讓消費者從美食、年俗、文化等方面來感受全國各地曾經的年味, 完成一場穿越文化之旅。

事實上, 蘇寧年貨節力推“三個新”, 不僅使年貨經濟更具年味, 在一定程度上也起到試金石的作用, 可以檢驗各大板塊的戰力如何, 為2018年智慧零售新征程指引前進方向。

“三個新”之于蘇甯意義何在

乍看之下, 除了新場景讓人耳目一新之外, 新物種、新管道並無特別之處。 其實不然, “三個新”各有各的風采, 它們對蘇寧的重要性不止於一次促銷, 而是具有戰略價值。

一、新物種:智慧零售成果

蘇寧小店、蘇鮮生店、蘇寧體育BIU店、蘇寧小店BIU, 均是蘇甯探索智慧零售的成果, 分別代表城市居民社區、生鮮+餐飲+超市、無人零售、無人貨架等零售業態。 鑒於各大業態處於起步階段, 優化運營、查漏補缺顯得尤為重要, 只有商業模式成功運轉才能批量複製, 進而與友商掰手腕。

以大熱的蘇鮮生為例, 由於其北京店與阿裡盒馬鮮生大舉進京、京東7-Fresh首店開業時間相近, 加上三者運營模式類似,難免被拿來比較一番。其實,這種比較意義不大,三者均處於擴張初期,整體門店規模並不大,但電商平臺集體開生鮮超市的現象值得關注。

眾所周知,生鮮是近年來競爭最激烈的領域,儘管倒閉、轉型的玩家不在少數,但前赴後繼者比比皆是,原因在於生鮮尤為重要,一方面是萬億規模的大蛋糕,管理和體驗比較落後;另一方面生鮮帶來的顧客粘性是其他品類比不了的,而未來零售比拼的是滲透性。

或許你會問,阿裡、京東、永輝等巨頭已引爆生鮮大戰,蘇寧該如何迎戰?在我看來,與其他玩家相比,蘇鮮生的最大優勢在於快速複製性。一是蘇寧經過8年互聯網轉型後,擁有線上線下結合的基因,蘇鮮生是蘇寧超市線上下門店的延伸,未來線下運營的經驗和優勢將進一步凸顯,比如克服選址難題、線下多業態會員打通;二是蘇寧具有強悍的物流和冷鏈能力,借自身成熟的倉儲管道供應鏈為生鮮食材保駕護航,既確保了生鮮產品的高品質,也通過供應鏈能力降本增效。

二、新管道:拓展低線市場

新管道特指蘇甯易購直營店、蘇甯易購零售雲精選店,二者主要佈局縣鎮、農村等低線市場,這是公認的一塊難啃的骨頭,前者通過瘋狂開店加速向低線市場滲透,滿足村民消費升級需求,也能推動當地語系化物流運力建設,成為擴充農產品的集合地、中轉站,成為電商扶貧的中堅力量。後者發力老店翻修,不改變經營者所有權,統一使用蘇寧的品牌、供應鏈、後臺資料系統,使老店煥發新活力,其本質是下沉,輸出蘇甯智慧零售能力。

不難看出,蘇寧在低線市場創造增量、改造存量雙管齊下,共同撬動10萬億級農村電商市場,背後是完善零售版圖和踐行企業社會責任。與阿裡、京東類似,蘇寧擴張秉承先易後難的原則,其在一二線城市增速放緩後,決定將低線市場打造成新增長引擎,形式是消費品下行,讓村民享受與城裡人同等品質的商品和服務,進一步完善蘇寧零售版圖。

同時,蘇寧不僅通過解決農產品滯銷、農產品包銷等形式增加村民收入,還落地“三化五當”戰略授人以漁,破除人才短缺、行銷跟不上、產業化深耕等農村電商發展難題,帶動農村就業、納稅,打造農村精准扶貧樣本,無不體現身為社會化企業的蘇寧的擔當精神和不忘初心。

因此,你會看到,去年蘇寧在低線市場新開1000家蘇甯易購直營店,充分挖掘市場潛力;蘇寧零售雲低調潛行1年多,經過市場驗證後已開始規模化複製,今年計畫開3000家。不得不說,蘇甯農村電商的野心著實不小,年貨節突出新管道,預示著今年蘇寧拓展低線市場將大提速,為完成新開5000家門店的目標出力。

三、新場景:營造濃郁年味

新場景指福氣小鎮、年貨博物館,鑒於覆蓋城市數量有限,無法充當年貨銷售主力,其把重心放在探索如何讓年味更濃上。要知道,無論時代如何發展,對於家的眷戀、對於年味的追尋,是中國人不變的春節情懷,而年味越來越淡已成為不爭的事實,濃濃年味需要從傳統文化著手。

無論是福氣小鎮重現昔日過年趕集的場景還是年貨博物館主打美食、年俗、文化,無不體現復古元素。當然,年貨節單靠回歸傳統影響力畢竟有限,充分蘇甯利用線上線下最大的綜合O2O零售平臺優勢,科技+復古的玩法輻射面更廣,有利於營造出充滿祝福、喜氣洋洋的濃濃年味,引發消費者的情感共鳴。

年貨節新場景在讓消費者過一個有意義、溫暖的春節之餘,還有更深層次的考量,即鍛煉打造新場景的能力。智慧零售時代,消費場景全面爆發,儘管蘇甯佈局豐富的零售業態來搶佔熱門消費場景,但無法一一滿足用戶層出不窮的消費需求。換言之,未來碎片化場景對蘇寧是個不小的考驗,通過各種摸索、嘗試,來練就不俗的場景佈局應變能力勢在必行,年貨節只是開始。

結語

從形式到內容,蘇寧年貨節給消費者帶來不小的驚喜和福利,我最深的感受是其跳出傳統大促思維,致力於讓消費者感受過年氛圍,並賣力彰顯自身硬實力(供應鏈管理)和軟實力(社會責任感)。

捫心自問,當我們抱怨年味越來越淡時,是否意識到問題出在自己身上?現代人的喜怒哀樂全都寄託在一個小小的手機上,去線下觀賞春節各種儀式和年俗的積極性不高。其實年味一直都在,只不過你缺少發現年味的眼睛。這個春節,不妨和家人逛逛福氣小鎮。

加上三者運營模式類似,難免被拿來比較一番。其實,這種比較意義不大,三者均處於擴張初期,整體門店規模並不大,但電商平臺集體開生鮮超市的現象值得關注。

眾所周知,生鮮是近年來競爭最激烈的領域,儘管倒閉、轉型的玩家不在少數,但前赴後繼者比比皆是,原因在於生鮮尤為重要,一方面是萬億規模的大蛋糕,管理和體驗比較落後;另一方面生鮮帶來的顧客粘性是其他品類比不了的,而未來零售比拼的是滲透性。

或許你會問,阿裡、京東、永輝等巨頭已引爆生鮮大戰,蘇寧該如何迎戰?在我看來,與其他玩家相比,蘇鮮生的最大優勢在於快速複製性。一是蘇寧經過8年互聯網轉型後,擁有線上線下結合的基因,蘇鮮生是蘇寧超市線上下門店的延伸,未來線下運營的經驗和優勢將進一步凸顯,比如克服選址難題、線下多業態會員打通;二是蘇寧具有強悍的物流和冷鏈能力,借自身成熟的倉儲管道供應鏈為生鮮食材保駕護航,既確保了生鮮產品的高品質,也通過供應鏈能力降本增效。

二、新管道:拓展低線市場

新管道特指蘇甯易購直營店、蘇甯易購零售雲精選店,二者主要佈局縣鎮、農村等低線市場,這是公認的一塊難啃的骨頭,前者通過瘋狂開店加速向低線市場滲透,滿足村民消費升級需求,也能推動當地語系化物流運力建設,成為擴充農產品的集合地、中轉站,成為電商扶貧的中堅力量。後者發力老店翻修,不改變經營者所有權,統一使用蘇寧的品牌、供應鏈、後臺資料系統,使老店煥發新活力,其本質是下沉,輸出蘇甯智慧零售能力。

不難看出,蘇寧在低線市場創造增量、改造存量雙管齊下,共同撬動10萬億級農村電商市場,背後是完善零售版圖和踐行企業社會責任。與阿裡、京東類似,蘇寧擴張秉承先易後難的原則,其在一二線城市增速放緩後,決定將低線市場打造成新增長引擎,形式是消費品下行,讓村民享受與城裡人同等品質的商品和服務,進一步完善蘇寧零售版圖。

同時,蘇寧不僅通過解決農產品滯銷、農產品包銷等形式增加村民收入,還落地“三化五當”戰略授人以漁,破除人才短缺、行銷跟不上、產業化深耕等農村電商發展難題,帶動農村就業、納稅,打造農村精准扶貧樣本,無不體現身為社會化企業的蘇寧的擔當精神和不忘初心。

因此,你會看到,去年蘇寧在低線市場新開1000家蘇甯易購直營店,充分挖掘市場潛力;蘇寧零售雲低調潛行1年多,經過市場驗證後已開始規模化複製,今年計畫開3000家。不得不說,蘇甯農村電商的野心著實不小,年貨節突出新管道,預示著今年蘇寧拓展低線市場將大提速,為完成新開5000家門店的目標出力。

三、新場景:營造濃郁年味

新場景指福氣小鎮、年貨博物館,鑒於覆蓋城市數量有限,無法充當年貨銷售主力,其把重心放在探索如何讓年味更濃上。要知道,無論時代如何發展,對於家的眷戀、對於年味的追尋,是中國人不變的春節情懷,而年味越來越淡已成為不爭的事實,濃濃年味需要從傳統文化著手。

無論是福氣小鎮重現昔日過年趕集的場景還是年貨博物館主打美食、年俗、文化,無不體現復古元素。當然,年貨節單靠回歸傳統影響力畢竟有限,充分蘇甯利用線上線下最大的綜合O2O零售平臺優勢,科技+復古的玩法輻射面更廣,有利於營造出充滿祝福、喜氣洋洋的濃濃年味,引發消費者的情感共鳴。

年貨節新場景在讓消費者過一個有意義、溫暖的春節之餘,還有更深層次的考量,即鍛煉打造新場景的能力。智慧零售時代,消費場景全面爆發,儘管蘇甯佈局豐富的零售業態來搶佔熱門消費場景,但無法一一滿足用戶層出不窮的消費需求。換言之,未來碎片化場景對蘇寧是個不小的考驗,通過各種摸索、嘗試,來練就不俗的場景佈局應變能力勢在必行,年貨節只是開始。

結語

從形式到內容,蘇寧年貨節給消費者帶來不小的驚喜和福利,我最深的感受是其跳出傳統大促思維,致力於讓消費者感受過年氛圍,並賣力彰顯自身硬實力(供應鏈管理)和軟實力(社會責任感)。

捫心自問,當我們抱怨年味越來越淡時,是否意識到問題出在自己身上?現代人的喜怒哀樂全都寄託在一個小小的手機上,去線下觀賞春節各種儀式和年俗的積極性不高。其實年味一直都在,只不過你缺少發現年味的眼睛。這個春節,不妨和家人逛逛福氣小鎮。

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