近年來， 隨著智慧鎖的火熱， 不少未經正規品牌授權的線上或線下店面也紛紛賣起了智能鎖。 但某些商家為了吸引使用者，
未經官方授權的店面， 其進貨管道非常複雜， 其貨源有可能是翻新產品， 也有可能是山寨貨， 品質難以得到保證， 售後服務也很難達到正規品牌、正規管道一樣的水準。
拿貨管道不清， “大品牌”也沒保障
在這裡小編要講一件親身經歷的事情。 2017年回家過春節， 由於覺得父母用的電視機太老了， 於是打算給他們換一台新的。
但因為小編家離市里有一定的距離， 所以決定在鎮裡買一台。 於是走進一家家電專賣店， 選了一台三星電視。 一看報價， 小編的第一感覺是賺了。 因為在京東上， 一台55寸的三星電視機至少也在4000左右， 而在這家店只要2600， 還贈送衛星接收器。
但小編回到家之後就後悔了，
因此， 官方認證的正規管道對維護用戶自身利益來說越來越重要。
管道不正規， 安裝人員也不見得專業
因為目前中國防盜門和鎖具標準還相對滯後于歐美， 很多鎖體尺寸、鎖芯的長短、門的厚度等等沒有統一的標準， 所以用戶很難自行安裝， 甚至一些未經過培訓的售後人員都安裝不好。
智慧鎖一旦在安裝環節就存在品質問題， 可能在使用初期不會出現什麼問題， 但時間一長肯定會影響到用戶的使用。 所以正規品牌都非常重視售後服務團隊專業性的建設， 對每一個代理商的服務人員都必須通過專業、嚴格的培訓之後才能上崗作業，
而那些不正規的管道或是小品牌的安裝人員不僅流動性非常大， 而且沒有經過嚴格、專業的培訓， 安裝完成之後出現任何問題有可能就找不到人了也說不定。 所以， 買智能鎖看品牌很重要， 選擇正規管道更重要。
快速售後回應只有正規管道能做到
其他快消品出問題了大不了不用， 或者直接扔掉都行， 但是智慧鎖則不同， 一旦出了問題將影響到用戶的日常起居， 所以不僅對其品質要求非常高， 對出現問題之後的售後回應速度要求更高。
很多正規品牌的智慧鎖企業為了做好售後， 不僅開通了24小時的售後服務熱線， 而且大多企業能做到出現問題之後“2小時內上門”的快速回應。